- A vitarendezési utalványokat a Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Írország (a továbbiakban „Ryanair”) bocsátja ki.
- Az alábbi Felhasználási feltételek a Ryanair vitarendezési utalványának felhasználására vonatkoznak. A Ryanair Szállításra vonatkozó általános szerződési feltételei alkalmazandók.
- A vitarendezési utalványok a kibocsátástól számított 4 évig érvényesek, és ez idő alatt vagy beválthatók Ryanair-járatok vásárlására, vagy a kibocsátástól számított 12 hónap elteltével készpénzre beválthatók (lásd alább).
- A vitarendezési utalványok a 261/2004/EK uniós rendelet 7. cikke alapján az utasoknak a Ryanairrel szemben az eredeti foglalással kapcsolatban felmerülő valamennyi követelésének teljes és végleges rendezésére szolgálnak. A vitarendezési rendszerhez való csatlakozással tehát minden érintett utas lemond a Ryanairrel szemben a 261/2004/EK uniós rendelet vagy bármely nemzeti rendelkezés alapján a 2018. július 25-én, július 26-án, augusztus 10-én és szeptember 28-án törölt vagy késett járatokkal kapcsolatos kártérítési jogáról, és vállalja, hogy visszavonja az ezzel kapcsolatban esetlegesen folyamatban lévő eljárásokat.
- A vitarendezési utalványok a kibocsátástól számított 12 hónap elteltéig nem válthatók be készpénzre. A 12 hónap elteltével a vitarendezési utalványokat itt lehet készpénzre beváltani.
- A vitarendezési utalványokat csak a kibocsátás pénznemében lehet beváltani.
- A vitarendezési utalványok csak az eredeti foglalásban szereplő utasok között ruházhatók át (részben vagy egészben).
- Amennyiben a jegyár teljes összege magasabb, mint a vitarendezési utalvány(ok) összértéke, a különbözetet bank- vagy hitelkártyával, illetve PayPalon keresztül lehet kiegyenlíteni.
- Ha a vitarendezési utalvány teljes összegét nem használja fel egyszerre, a vitarendezési utalvány fennmaradó egyenlegét felhasználhatja jövőbeli tranzakciókhoz.
- A vitarendezési utalványok repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, fast track szolgáltatás, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés és utasbiztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók és díjak megfizetésére használhatók fel (autókölcsönzéshez, transzfer vásárlásához vagy szállodafoglaláshoz nem).
- Ha egy foglalásért vitarendezési utalvánnyal fizettek, akkor ez a foglalás már nem ruházható át (az utasok neve nem változhat).