Fizetés

A következő fizetési módokat fogadjuk el:

• Visa;
• Mastercard;
• Apple Visa és Apple Mastercard;
• Google Visa és Google Mastercard;
• American Express;
• PayPal;
• Diners/Discover;
• UATP.

A következő betéti kártyákat is elfogadjuk:

• Visa Connect;
• Visa Electron;
• Mastercard Prepaid;
• Visa Delta.

Jelenleg az Apple Visa és az Apple Mastercard csak a Ryanair alkalmazáson keresztül használható. A németországi ügyfelek számára a SEPA közvetlen beszedési megbízást a járat indulása előtt legfeljebb 10 nappal fogadják el.

Az igénybe vett fizetési módtól és a fizetési szolgáltatóktól függően, költséghez kötött fizetési díjat (amely a tranzakció teljes értékének százalékos összegét tükrözi) számíthatunk fel. A díjról mindig a végleges árban kapsz értesítést, ha a fizetési oldalon megadtad a kártya számát.

A Ryanair nagyon komolyan veszi az online biztonságot. Ezért kérjük, hogy a fizetés feldolgozása előtt add meg hitelkártyád/betéti kártyád ellenőrző számát (CVV), illetve American Express kártyák esetében kártyaazonosító számát (CID).

A CVV a kártya hátoldalán található aláírási panelre nyomtatott utolsó háromjegyű szám. A CVV/CID egy biztonsági funkció, amely lehetővé teszi a Ryanair és a hitelkártyád kibocsátója számára, hogy azonosítson téged mint kártyatulajdonost, és további védelmet nyújtson a csalások ellen.

Ajándékkártyáink repülőjegyek, ülőhelyek, elsőbbségi beszállás, feladott poggyász, valamint fast track biztonsági ellenőrzés, babafelszerelés, hangszerek, sportfelszerelés, utazási biztosítás vásárlására, valamint a kapcsolódó adók és illeték megfizetésére használhatóak fel (autóbérléshez, transzferhez vagy hotel foglaláshoz nem).

Ajándékkártyával történő jegyvásárlás esetén készítsd elő a 18 számjegyű ajándékkártya-számot, és fizetéskor illeszd be az oldal jobb oldalán, majd kattints a Beváltás lehetőségre.

Az ajándékkártya kódja a lejárati időn belül az összeg teljes beváltásáig érvényes.

Az ajándékkártyák a kiállítás dátumát követően 12 hónapig érvényesek, ez alatt az idő alatt bármikor be lehet váltani őket weboldalunkon. Sajnálattal közöljük, hogy az ajándékkártyák érvényességét nem lehet meghosszabbítani, és arra biztatjuk a címzetteket, hogy az ajándékkártyákat a kézhezvételük után azonnal használják fel.

Ha a fizetés elutasításra kerül, probléma merülhet fel a kártyáddal kapcsolatban, és előfordulhat, hogy más fizetési módot kell megadnod. Lehetőséged lesz arra, hogy másodszor is visszatérj a fizetési oldalra a fizetési adatok megadásához. Ha azonban a fizetést ismét elutasítják, a kiválasztott járatok automatikusan törlésre kerülnek, és újra kell kezdened a foglalási folyamatot.

Ha a fizetés „függőben” van, még mindig várakozik, hogy a bankod jóváhagyja. Előfordulhat, hogy legfeljebb 24 órát várnod kell arra, hogy a hitel-/betéti kártya feldolgozza a fizetést. A foglalást csak az összeg teljes kifizetése után erősítjük meg. A sikeres feldolgozást követően kapsz egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a foglalási számot és az útitervet.

Az (EU) 2015/2302 irányelv szerinti legfontosabb jogok

• Az utazók az utazási csomagra vonatkozó szerződés megkötése előtt megkapnak minden lényeges információt az utazási csomagról.
• Minden esetben meg kell jelölni legalább egy kereskedőt, amely felelős a szerződésben foglalt valamennyi utazási szolgáltatás megfelelő teljesítéséért.
• Az utazók kapnak egy sürgősségi telefonszámot vagy egy kapcsolattartó elérhetőségét, amelyen keresztül kapcsolatba léphetnek az utazásszervezővel.
• Az utazók előzetes értesítés mellett és esetlegesen a többletköltségek megfizetése ellenében az utazási csomagot átruházhatják egy másik személyre.
• Az utazási csomag ára bizonyos költségek (például üzemanyagárak) növekedése miatt  csak akkor emelhető meg, ha erről a szerződés kifejezetten rendelkezik, de minden esetben csak legkésőbb 20 nappal az utazási csomag megkezdése előtt. Ha az áremelkedés mértéke meghaladja az utazási csomag árának 8%-át, az utazó felmondhatja a szerződést. Ha az utazásszervező fenntartja magának az áremelés jogát, akkor az utazó árengedményre jogosult, ha a vonatkozó költségek csökkennek.
• Az utazók lemondási díj megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést, és ekkor a befizetett teljes összeg visszajár nekik, ha az utazási csomag bármely, az ártól eltérő lényeges eleme jelentősen megváltozott. Ha az utazási csomagért felelős kereskedő még annak megkezdése előtt törli az utazási csomagot, az utazók pénzvisszafizetésre, és adott esetben kártérítésre jogosultak.
• Az utazók kivételes körülmények fennállása esetén – így például ha a célállomáson olyan súlyos biztonsági problémák merültek fel, amelyek valószínűsíthetően befolyásolják az utazási csomagot – az utazási csomag megkezdése előtt lemondási díj megfizetése nélkül is felmondhatják a szerződést.
• Ezen felül az utazók megfelelő mértékű és indokolt lemondási díj megfizetése ellenében az utazási csomag megkezdése előtt bármikor felmondhatják a szerződést.
• Ha az utazási csomag megkezdése után kiderül, hogy annak lényeges elemei nem teljesíthetők a szerződésben foglaltak szerint, megfelelő alternatív szolgáltatásokat kell felajánlani az utazónak többletköltség felszámítása nélkül. Az utazó lemondási díj megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést, ha a szolgáltatások teljesítése nem felel meg a szerződésnek, és ez lényegesen befolyásolja a csomag teljesítését, továbbá az utazásszervező nem orvosolja a problémát.
• Az utazók árengedményre és/vagy kártérítésre is jogosultak abban az esetben, ha az utazási szolgáltatásokat nem vagy nem megfelelően teljesítik.
• Az utazásszervezőnek segítséget kell nyújtania, ha az utazó bajba jut.
• Ha az utazásszervező vagy – néhány tagállamban – az utazásközvetítő fizetésképtelenné válik, a befizetett pénzösszegeket visszafizetik. Ha az utazásszervező vagy – adott esetben – az utazásközvetítő az utazási csomag megkezdése után válik fizetésképtelenné, és az utazók szállítása a csomag részét képezi, gondoskodnak az utazók hazaszállításáról. Vállalatunk az International Protection Limited (IPP) rendszerén keresztül gondoskodik a fizetésképtelenséggel szembeni védelemről, amit a Lloyd egyes szindikátusai is ellenjegyeztek. Az utazók az IPP-hez fordulhatnak (IPP Claims at InTrust, Postbus 23212, 2001 KE Rotterdam, Hollandia; +31 1031 20666; ippclaims@intrust-nl.com), amennyiben ez lehetséges, az illetékes légiközlekedési hatósághoz, a Légiközlekedési Szabályozási Bizottsághoz fordulhatnak(3rd Floor, Alexandra House, Earlsfort Terrace, Dublin 2, Írország; +353 (0)1 6611700; info@aviationreg.ie), abban az esetben, ha a szolgáltatásokat fizetésképtelenség miatt tagadják meg tőlük.

A nemzeti jogba átültetett (EU) 2015/2302 irányelv.

Utazási szolgáltatásegyüttesekre vonatkozó fizetésképtelenséggel szembeni védelem

Vállalatunk az International Passanger Protection Limited (IPP) révén gondoskodik a fizetésképtelenséggel szembeni védelemről, amit a Lloyd egyes szindikátusai is ellenjegyeztek.

Az utasok felvehetik a kapcsolatot az IPP-vel, vagy adott esetben a Légiközlekedési Szabályozási Bizottsággal (3. emelet, Alexandra House, Earlsfort Terrace, Dublin 2, Írország; +353 (0)1 6611700; info@aviationreg.ie), abban a valószínűtlen esetben, ha a szolgáltatások nyújtása fizetésképtelenségünk miatt nem történik meg.

Megjegyzés: Ez a fizetésképtelenség elleni védelem nem vonatkozik a Ryanairen kívüli felekkel kötött szerződésekre, amelyek teljesíthetők a Ryanair fizetésképtelenségének valószínűtlen bekövetkezése esetén is.

Általános szállítási feltételek

Kattints ide az Általános szállítási feltételek 12. szakaszához, amely az utazási szolgáltatásegyüttesekre és utazási csomagokra vonatkozik.