Kísérő utasok

A Ryanair járatain biztonsági okokból egy 18 éves vagy idősebb, teljesen mozgásképes utasnak kell kísérnie az olyan csökkent mozgásképességű utast, aki nem önellátó.

A légi utasok önellátóságára vonatkozó alábbi információkat az Egyesült Királyság Közlekedési Minisztériuma tette közzé „A fogyatékkal élők légi utazása” címen: Gyakorlati kódex (2008. július) című kiadványában vannak meghatározva, és az Európai Bizottságnak az 1107/2006/EK (2012) rendelet alkalmazására vonatkozó iránymutatásán alapulnak.

Minden utasnak önállónak kell lennie az alábbiakban felsorolt összes kitétel tekintetében. Amennyiben ennek nem tud megfelelni, úgy csakis egy testileg ép, 18. életévét betöltött kísérővel utazhat, aki képes a szükséges segítséget megadni. Ellenkező esetben az utas nem szállhat fel a fedélzetre.

• Ha a személyzet erre utasítást ad, az utasnak képesnek kell lennie bekötni és kioldani a biztonsági övét;
• Ha a személyzet erre utasítást ad, az utas képesnek kell lennie segítség nélkül elővenni és felvenni a mentőmellényt;
• Ha a személyzet erre utasítást ad, az utasnak képesnek kell lennie segítség nélkül felvenni az oxigénmaszkot;
• Vészhelyzetben az az utasnak képesnek kell lennie megérteni a biztonsági tájékoztatást, valamint a személyzet eligazításait és utasításait.

További követelmények

Azoknak az utasoknak, akik az alább felsorolt helyzetekben segítségre szorulnak, szintén személyes kísérővel kell utazniuk. Ennek elmaradása esetén a fedélzetre való felszállás megtagadható, amennyiben az utas szállítása okkal feltételezhetően veszélyeztetné a biztonságot.

• Étkezés (az utas segítség nélkül képes étkezni);
• Mosdóhasználat (az utas segítség nélkül képes a mosdó használatára);
• Gyógyszerelés (az utas képes saját gyógyszereinek bevételére és önmaga gyógyászati ellátására).

Egy teljesen mozgásképes kísérő felnőtt nem segíthet egynél több mozgáskorlátozott utasnak, és meg kell vásárolnia az érvényes felnőtt viteldíjat. Ha a mozgáskorlátozott utas kísérő felnőttel utazik, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kísérő utas a mellette lévő ülőhelyen legyen elhelyezve.

Annak érdekében, hogy egy repülőtér előre lefoglalt különleges segítséget nyújtson, az utasoknak legalább 2 órával a járat indulása előtt meg kell jelenniük a különleges segítségnyújtási pultnál.

Az előre lefoglalt segítségnyújtási igényekkel rendelkező utasoknak legalább 30 perccel a járat indulása előtt meg kell érkezniük a beszállókapuhoz.