Annak érdekében, hogy egy repülőtér előre lefoglalt különleges segítséget nyújtson, az utasoknak legalább 2 órával a járat indulása előtt meg kell jelenniük a különleges segítségnyújtási pultnál.
Az előre lefoglalt segítségnyújtási igényekkel rendelkező utasoknak legalább 30 perccel a járat indulása előtt meg kell érkezniük a beszállókapuhoz.