Minden utasnak önállónak kell lennie az alábbiakban felsorolt összes kitétel tekintetében. Amennyiben ennek nem tud megfelelni, úgy csakis egy testileg ép, 18. életévét betöltött kísérővel utazhat, aki képes a szükséges segítséget megadni. Ellenkező esetben az utas nem szállhat fel a fedélzetre.
- Ha a személyzet erre utasítást ad, az utasnak képesnek kell lennie bekötni és kioldani a biztonsági övét;
- Ha a személyzet erre utasítást ad, az utas képesnek kell lennie segítség nélkül elővenni és felvenni a mentőmellényt;
- Ha a személyzet erre utasítást ad, az utasnak képesnek kell lennie segítség nélkül felvenni az oxigénmaszkot;
- Vészhelyzetben az az utasnak képesnek kell lennie megérteni a biztonsági tájékoztatást, valamint a személyzet eligazításait és utasításait.
További követelmények
Azoknak az utasoknak, akik az alább felsorolt helyzetekben segítségre szorulnak, szintén személyes kísérővel kell utazniuk. Ennek elmaradása esetén a fedélzetre való felszállás megtagadható, amennyiben az utas szállítása okkal feltételezhetően veszélyeztetné a biztonságot.
- Étkezés (az utas segítség nélkül képes étkezni);
- Mosdóhasználat (az utas segítség nélkül képes a mosdó használatára);
- Gyógyszerelés (az utas képes saját gyógyszereinek bevételére és önmaga gyógyászati ellátására).
Egy teljesen mozgásképes kísérő felnőtt nem segíthet egynél több mozgáskorlátozott utasnak, és meg kell vásárolnia az érvényes felnőtt viteldíjat. Ha a mozgáskorlátozott utas kísérő felnőttel utazik, mindent megteszünk annak érdekében, hogy a kísérő utas a mellette lévő ülőhelyen legyen elhelyezve.