Contacto

Tienes varias opciones para ponerte en contacto con nosotros: llámanos al número que aparece a continuación o chatea con nosotros. Nuestro chatbot Molli puede ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestros agentes están disponibles los 7 días de la semana (consulta los horarios de atención que aparecen continuación para obtener ayuda de nuestros agentes). En la otra pestaña de información útil también hemos incluido varios enlaces útiles a formularios que deberían ayudarte a navegar por los temas sobre los que nos preguntan con más frecuencia. 

Para ver todas las opciones de contacto, haz clic a continuación.

Para acceder a los datos de contacto necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de myRyanair:

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Para ayudarnos a atender eficazmente su consulta, deberá llamarnos desde el número de teléfono móvil utilizado al hacer la reserva. Si no puede llamar desde el número de móvil utilizado para reservar su vuelo, puede actualizarlo en la sección de datos de contacto de su reserva iniciando sesión en su cuenta myRyanair. Tenga a mano el número de reserva.

Si intenta ponerse en contacto con nosotros con más de 30 días de antelación a la salida de su vuelo, estaremos encantados de ayudarle a través de Live Chat haciendo clic aquí.

Recuerde que las reservas o cambios realizados a través de nuestro Centro de Contacto incurrirán en gastos más elevados si la reserva o el cambio se hubieran podido realizar online.

Nuestras líneas telefónicas están abiertas

Lunes - Viernes: 09:00-20:00 CET

Sábados 09:00-19:00 CET

Domingo: 10:00-19:00 CET

Idioma disponible: Inglés, alemán, francés y polaco

+35316971368 Las llamadas se cobran según las tarifas locales/internacionales dependiendo de su ubicación.

Idiomas disponibles: Italiano, español y portugués

+35312555212 Las llamadas se cobran según las tarifas locales/internacionales dependiendo de su ubicación.

*Las llamadas desde móviles y otras redes pueden costar más.

Tenga en cuenta que las llamadas pueden ser grabadas con fines formativos y cualitativos. Los registros de llamadas se conservan durante al menos 90 días.

La forma más rápida de enviar tus consultas/opiniones y de que nuestro equipo del servicio de atención al cliente las atienda es rellenar el formulario en línea de Consultas/opiniones. Este formulario nos ayudará a trasladar tu problema específico a la persona adecuada y te responderemos en un plazo de 10 días laborables.

Formulario de consultas/opiniones en línea

Si no, también puedes enviarnos un correo electrónico a consultas@ryanair.com. Te responderemos en un plazo de 3 a 5 días laborables.