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Tienes varias opciones para ponerte en contacto con nosotros: llámanos al número que aparece a continuación o chatea con nosotros. Nuestro chatbot Molli puede ayudarte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y nuestros agentes están disponibles los 7 días de la semana (consulta los horarios de atención que aparecen continuación para obtener ayuda de nuestros agentes). En la otra pestaña de información útil también hemos incluido varios enlaces útiles a formularios que deberían ayudarte a navegar por los temas sobre los que nos preguntan con más frecuencia. 

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Nuevas reservas/consultas generales: +34 872580512. Las llamadas se cobran al precio de tarifa local. 

* Las llamadas desde teléfonos móviles y otras redes pueden tener un coste superior.

Número alternativo: +34 900751463

Las líneas telefónicas anteriores están disponibles:

De lunes a viernes de 9:00 a 17:00 CET 
Sábados de 9:00 a 16:00 CET
Domingos de 10:00 a 16:00 CET 

Ten en cuenta solalemente se graban las llamadas conectadas con nuestros agentes de atención al cliente con fines de formación y calidad, además de los fines indicados en nuestra política de privacidad.

Todas las grabaciones se conservan durante al menos 90 días.

Para ayudarnos a atender eficazmente su consulta, deberá llamarnos desde el número de teléfono móvil utilizado al hacer la reserva. Si no puede llamar desde el número de móvil utilizado para reservar su vuelo, puede actualizarlo en la sección de datos de contacto de su reserva iniciando sesión en su cuenta myRyanair. Tenga a mano el número de reserva.

Si intenta ponerse en contacto con nosotros con más de 30 días de antelación a la salida de su vuelo, estaremos encantados de ayudarle a través de Live Chat haciendo clic aquí.

Recuerde que las reservas o cambios realizados a través de nuestro Centro de Contacto incurrirán en gastos más elevados si la reserva o el cambio se hubieran podido realizar online.

Nuestras líneas telefónicas están abiertas

Línea telefónica en inglés:

Lunes - Viernes: 09:00-22:00 CET

Sábados 09:00-19:00 CET

Domingo: 10:00-19:00 CET

Otros idiomas:

Lunes - Viernes 09:00 - 17:00 CET

Sábados 09:00 - 16:00 CET

Domingo: 10:00 - 16:00 CET

Idioma disponible: Inglés, francés, español y Italiano

+35316971368 Las llamadas se cobran según las tarifas locales/internacionales dependiendo de su ubicación.

*Las llamadas desde móviles y otras redes pueden costar más.

Tenga en cuenta solalemente se graban las llamadas conectadas con nuestros agentes de atención al cliente con fines de formación y calidad, además de los fines indicados en nuestra política de privacidad.

Todas las grabaciones se conservan durante al menos 90 días.

La forma más rápida de enviar tus consultas/opiniones y de que nuestro equipo del servicio de atención al cliente las atienda es rellenar el formulario en línea de Consultas/opiniones. Este formulario nos ayudará a trasladar tu problema específico a la persona adecuada y te responderemos en un plazo de 10 días laborables.

Formulario de consultas/opiniones en línea

Si no, también puedes enviarnos un correo electrónico a consultas@ryanair.com. Te responderemos en un plazo de 3 a 5 días laborables. 

Ryanair DAC

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Airside Business Park 
Swords 
Condado de Dublín 
Irlanda 

Registrada en Irlanda con el número de registro 104547 
Número de registro de IVA de Ryanair DAC:  4749148U

Esta dirección solo se proporciona a efectos del IVA. Si deseas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente, hazlo aquí para que el equipo adecuado pueda atender tu consulta lo antes posible.

Las siguientes opciones pueden ayudarte con tu consulta:

• Si tu consulta es sobre los documentos necesarios para viajar, haz clic aquí para ir directamente a nuestra página de ayuda, donde encontrarás toda la información sobre las restricciones de viaje específicas de cada país. Ten en cuenta que nuestros agentes del centro de atención telefónica no pueden confirmar las restricciones de entrada que se te pueden aplicar, ya que son específicas de cada país. Consulta el sitio web del Gobierno de tu país de destino.
• Si tu vuelo ha operado, o está previsto que opere, ten en cuenta que no tienes derecho a ningún reembolso, ya sea en forma de vale o de dinero en efectivo, debido a que los billetes de Ryanair generalmente no son reembolsables (a menos que se aplique el artículo 10 de los Términos y condiciones generales de transporte de Ryanair).
• Si has reservado a través de una agencia de viajes en línea externa, haz clic aquí para encontrar todo lo que necesitas saber sobre las agencias de viajes en línea.

Si las opciones anteriores no responden a tu consulta, haz clic aquí para visitar nuestro Centro de ayuda, donde puedes encontrar información adicional.