Pasajeros acompañantes

Por motivos de seguridad, en los vuelos de Ryanair exigimos que una persona sin discapacidades de 18 años o más acompañe a un pasajero con movilidad reducida que no sea autosuficiente.

La información que aparece a continuación sobre la autosuficiencia de los pasajeros es la que expone el Ministerio de Transporte del Reino Unido en Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (julio de 2008) y la que se establece en las Directrices de la Comisión Europea sobre la aplicación del Reglamento (CE) n.º 1107/2006 (2012).

Todos los pasajeros deben ser autosuficientes en relación con todas las categorías siguientes. Si no es así, deberán viajar con un acompañante adulto sin discapacidades de 18 años o más que pueda proporcionarles la asistencia necesaria. De lo contrario, se les denegará el embarque. 

• Los pasajeros deben poder abrocharse y desabrocharse el cinturón de seguridad cuando así se lo indique la tripulación.
• Los pasajeros deben poder alcanzar y colocarse sin ayuda un chaleco salvavidas cuando así se lo indique la tripulación.
• Los pasajeros deben poder ponerse una mascarilla de oxígeno sin ayuda cuando así se lo indique la tripulación.
• Los pasajeros deben poder entender las instrucciones de seguridad y cualquier consejo e instrucción que les dé la tripulación en una situación de emergencia.

Requisitos adicionales

También exigimos que los pasajeros que necesiten ayuda en cualquiera de las siguientes áreas viajen con un asistente personal. De lo contrario, se les denegará el embarque si creemos de forma razonable que el transporte de los pasajeros puede suponer un riesgo para la seguridad.

• Alimentarse (los pasajeros deben poder alimentarse por sí mismos sin ayuda).
• Ir al lavabo (los pasajeros deben poder usar el baño sin ayuda).
• Medicarse (los pasajeros deben poder administrarse sus propias medicinas y tratamientos médicos sin ayuda).

Cada acompañante adulto sin discapacidades no puede ayudar a más de un pasajero con movilidad reducida y debe comprar su billete al precio vigente para adultos. Cuando un pasajero con movilidad reducida viaje con un acompañante adulto, haremos todo lo posible por garantizar que el acompañante se siente junto al pasajero. 

Para que un aeropuerto pueda proporcionar la asistencia especial reservada con antelación, los pasajeros deberán presentarse en el mostrador de asistencia especial como mínimo 2 horas antes de la salida del vuelo.

Los pasajeros que necesiten asistencia y la hayan reservado con antelación deberán llegar a la puerta de embarque como mínimo 30 minutos antes de la salida del vuelo.