Para que un aeropuerto pueda proporcionar la asistencia en viaje reservada con antelación, los pasajeros deberán presentarse en el mostrador de asistencia en viaje como mínimo 2 horas antes de la salida del vuelo.
Los pasajeros que necesiten asistencia en viaje y la hayan reservado con antelación deberán llegar a la puerta de embarque como mínimo 30 minutos antes de la salida del vuelo.