Facturación

Puedes facturar en el sitio web Ryanair.com o en la aplicación móvil de Ryanair. Una vez que hayas iniciado sesión, selecciona “Facturación” e introduce los datos de tu documentación de viaje. Por tu seguridad, y por la seguridad de los demás pasajeros y de nuestra tripulación, el proceso de facturación debe ser completado personalmente por ti, por un pasajero de tu reserva o por un individuo que tenga información personal sobre ti y el contenido de tu equipaje. Este requisito es para garantizar que estás informado/a sobre los protocolos de seguridad y salud pública obligatorios, y que tú, un pasajero de tu reserva o un individuo que tenga información personal sobre ti y el contenido de tu equipaje habéis confirmado el cumplimiento de dichos protocolos, incluidos los establecidos por las Instrucciones técnicas de la OACI, el Reglamento (UE) 2015/1998 y el Protocolo de seguridad aérea frente a la COVID-19 de la EASA/ECDC.

Si has reservado un asiento con antelación, puedes facturar en línea hasta 60 días antes de la salida programada. Sin embargo, las salidas tus vuelos de ida y vuelta deben estar dentro de ese plazo de 60 días. Si no has reservado un asiento y este se te asigna aleatoriamente, la facturación se abre 24 horas antes de tu vuelo y se cierra 2 horas antes de la salida.

Sí. Puedes facturar para tu vuelo en el aeropuerto, pero tendrás que pagar una tasa de facturación en el aeropuerto por pasajero para cubrir el coste adicional del servicio de facturación en el aeropuerto. Consulta nuestra Tabla de cargos.

Si ya has facturado, pero no puedes presentar tu tarjeta de embarque en la aplicación móvil o en formato impreso al llegar al aeropuerto, tendrás que pagar una tasa de reemisión de la tarjeta de embarque por pasajero en el mostrador de billetes del aeropuerto. Consulta nuestra Tabla de cargos.

Todos los pasajeros que vuelen desde un aeropuerto marroquí hasta cualquier destino o desde Tirana hasta el Reino Unido deben llevar su tarjeta de embarque física impresa, ya que no se aceptará ninguna tarjeta de embarque digital.

Si no facturas en línea hasta 2 horas antes de tu hora de salida programada, puedes facturar en el aeropuerto hasta 40 minutos antes de la salida, pero se te cobrará una tasa de facturación en el aeropuerto. Consulta nuestra Tabla de cargos. Recomendamos a todos los pasajeros que facturen en línea antes de llegar al aeropuerto para evitar estas tasas.

Para poder facturar necesitas un documento de viaje válido. Si vas a viajar con nosotros, generalmente aceptamos 2 tipos de identificación: 

• Un pasaporte válido
• Un documento nacional de identidad válido.

No aceptamos permisos de conducir ni certificados de nacimiento para viajar a ningún lugar. Es responsabilidad de cada pasajero llevar un documento de identidad con fotografía que cumpla nuestros requisitos y los requisitos de la autoridad de inmigración pertinente. 

Existen diferentes normas para diferentes destinos, así que consulta estas normas antes de viajar.

Puedes confirmar la documentación que necesitas haciendo clic aquí.

Si tienes algún problema para facturar, debes utilizar un dispositivo alternativo, borrar la memoria caché y las cookies de tu navegador web o asegurarte de que tienes descargada la última versión de la aplicación móvil. Si no, también puedes ponerte en contacto con nosotros aquí. 

Si tienes dificultades para facturar porque has reservado a través de una agencia de viajes en línea en lugar de hacerlo directamente a través de Ryanair.com, tendrás que verificar tu identidad en el sitio web de Ryanair haciendo clic aquí. Podrás facturar a través del sitio web de Ryanair una vez que el proceso de verificación se haya completado correctamente.

Si aun así sigues recibiendo un mensaje de error, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia aquí.