Según la legislación vigente, los miembros pueden cancelar su contrato sin tener que dar ninguna explicación dentro de los primeros 14 días naturales desde el pago del precio del vale o de los vales del período contractual inicial y obtener un reembolso. Este derecho no se aplica a ningún período contractual posterior que se haya renovado automáticamente.
Si no se ha utilizado ninguna ventaja (es decir, no se ha tomado ningún vuelo), se llevará a cabo un reembolso íntegro del precio del vale o de los vales que se haya pagado mediante el método de pago original. Si el miembro o su acompañante de Ryanair Prime han volado antes de cancelar la suscripción a Ryanair Prime, el coste de las ventajas de Ryanair Prime utilizadas se descontará del reembolso. Es decir, Ryanair reembolsará el precio del vale o de los vales menos:
(i) la diferencia entre la tarifa Basic y la tarifa de Ryanair Prime;
(ii) la diferencia en el coste entre la asignación de asientos estándar y la asignación de asientos con descuento de Ryanair Prime, y
(iii) el valor de la cobertura del seguro, si procede.
En el caso de los vuelos reservados a través de Ryanair Prime que estén programados para salir después de la cancelación de Ryanair Prime durante el período de reflexión, la reserva permanecerá activa y no se cancelará, pero se cancelarán todas las ventajas de Ryanair Prime asociadas, como el seguro, si procede (pero no los asientos seleccionados ni los descuentos en las tarifas). El valor de las ventajas de Ryanair Prime no canceladas se descontará del reembolso del precio del vale o de los vales.
No se hará ningún reembolso si el valor de las ventajas de Ryanair Prime utilizadas supera el precio del vale o de los vales.
Para ejercer su derecho de cancelación, los miembros deben informar a Ryanair de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración inequívoca. Los miembros pueden rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación que encontrarán en la sección de Ryanair Prime de su cuenta de myRyanair. Si utilizan esta opción, les haremos llegar un acuse de recibo de dicha cancelación a través de un medio duradero (p. ej., por correo electrónico). Los miembros también pueden cancelar el contrato enviando una declaración inequívoca a tal efecto a través de un medio duradero, por ejemplo, poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Para cumplir con la fecha límite de cancelación, es suficiente con que los miembros envíen su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que finalice el periodo de cancelación. Este derecho es independiente y adicional al derecho de rescisión del contrato en virtud del apartado 8 que aparece más abajo.
6.1 Modelo de formulario de cancelación
[ Rellena y envía este formulario solo si deseas cancelar el contrato. ]
Para Ryanair DAC, Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Irlanda, [EMAIL]:
Yo, [ ], por la presente, notifico que yo, [ ], cancelo mi contrato de Ryanair Prime para la prestación del servicio de suscripción de Prime, realizado el [ ].
Nombre del cliente/los clientes,
Dirección del cliente/los clientes,
Firma del cliente/los clientes [solo si este formulario se notifica en papel],
Fecha