Αναζήτηση
Επικοινωνήστε μαζί μας
Έχετε πολλές επιλογές επικοινωνίας μαζί μας: καλέστε μας στον παρακάτω αριθμό ή συνομιλήστε μαζί μας. Το bot συνομιλίας Molli μπορεί να σας βοηθήσει όλο το 24ωρο και οι αντιπρόσωποί μας είναι διαθέσιμοι 7 ημέρες την εβδομάδα (δείτε τις ώρες λειτουργίας για υποστήριξη από αντιπρόσωπο παρακάτω). Στην άλλη καρτέλα με χρήσιμες πληροφορίες, συμπεριλάβαμε και μια σειρά από χρήσιμους συνδέσμους προς έντυπα που θα βοηθήσουν την περιήγησή σας στα πράγματα για τα οποία μας ρωτούν πιο συχνά.
Για να δείτε όλες τις επιλογές για επικοινωνία, κάντε κλικ παρακάτω.
Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα στοιχεία επικοινωνίας, θα πρέπει να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας MyRyanair.
Ο ταχύτερος τρόπος να υποβάλετε ένα ερώτημα/παράπονο και να το διαχειριστεί η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι να συμπληρώσετε το ηλεκτρονικό έντυπο ερωτήματος/παραπόνου. Αυτό το έντυπο θα μας βοηθήσει να κατευθύνουμε το συγκεκριμένο αίτημά σας στο σωστό πρόσωπο και θα σας απαντήσουμε εντός 10 εργάσιμων ημερών.
Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το ηλεκτρονικό έντυπο ερωτήματος/παραπόνου, μπορείτε να μας αποστείλετε μια επιστολή. Συμπεριλάβετε όλες τις πληροφορίες ώστε να χειριστούμε το ερώτημα/παράπονό σας με τον πιο αποδοτικό τρόπο:
- Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας (όπως εμφανίζεται στο εισιτήριό σας).
- Τον αριθμό αναφοράς κράτησης.
- Τις λεπτομέρειες πτήσης (ημερομηνία και αριθμός πτήσης).
- Τα προτιμώμενα στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας: τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου ή την ταχυδρομική διεύθυνση.
- Λεπτομέρειες για το ερώτημα/παράπονο, μαζί με τα ονόματα τυχόν προσωπικού της Ryanair με το οποίο μιλήσατε εκείνη τη στιγμή.
Αποστείλετε μέσω ταχυδρομείου στην παρακάτω διεύθυνση και θα σας απαντήσουμε εντός 15 εργάσιμων ημερών:
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Ryanair
PO Box 11451
Swords
Co. Δουβλίνο
Ιρλανδία