Πληρωμή

Δεχόμαστε όλες τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής:

• Visa
• MasterCard
• Apple Visa και Apple Mastercard
• Google Visa και Google Mastercard
• American Express
• PayPal
• Diners/Discover
• UATP.

Επίσης, δεχόμαστε τις παρακάτω χρεωστικές κάρτες:

• Visa Connect
• Visa Electron
• Προπληρωμένη MasterCard
• Visa Delta

Επί του παρόντος, η Apple Visa και η Apple Mastercard μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μέσω της εφαρμογής της Ryanair. Για πελάτες στη Γερμανία, οι πληρωμές άμεσης χρέωσης SEPA μπορούν να γίνουν αποδεκτές έως και 10 ημέρες πριν από την πτήση σας.

Μπορεί να ισχύει ένα τέλος πληρωμής (ένα % της συνολικής αξίας συναλλαγής), ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής και την τοποθεσία των παρόχων υπηρεσιών πληρωμής. Θα ενημερώνεστε πάντα για αυτό το τέλος στη συνολική τιμή όταν εισάγετε τον αριθμό της κάρτας σας στη σελίδα πληρωμής.

Η Ryanair δίνει πολύ μεγάλη σημασία στην ασφάλεια στο διαδίκτυο. Γι’ αυτό σας ζητάμε να εισαγάγετε τον αριθμό επαλήθευσης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας (CVV) ή τον αριθμό ταυτοποίησης (CID) για τις κάρτες American Express πριν επεξεργαστούμε την πληρωμή σας.

Ο αριθμός CVV είναι ο τελευταίος τριψήφιος αριθμός που βρίσκεται στο πλαίσιο της υπογραφής στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Ο αριθμός CVV/CID αποτελεί μια δυνατότητα ασφαλείας που επιτρέπει στη Ryanair και στον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας να σας ταυτοποιήσουν ως τον κάτοχο κάρτας και να σας παράσχουν επιπρόσθετη ασφάλεια ενάντια σε απάτες.

Οι δωρκάρτες μας μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως πληρωμή για πτήσεις, θέσεις, προτεραιότητα, παράδοση αποσκευών, υπηρεσία Plus, υπηρεσία Fast Track, βρεφικό εξοπλισμό, μουσικό εξοπλισμό, αθλητικό εξοπλισμό, ταξιδιωτική ασφάλιση και συναφείς φόρους, τέλη και χρεώσεις (όχι για ενοικιάσεις αυτοκινήτων, μεταφορές ή κρατήσεις ξενοδοχείων).

Για να κάνετε κράτηση πτήσης χρησιμοποιώντας δωροκάρτα, να έχετε πρόχειρο τον κωδικό 18 ψηφίων, εισαγάγετέ τον κατά την πληρωμή στο δεξί μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «Εξαργύρωση».

Ο κωδικός της δωροκάρτας είναι έγκυρος έως ότου γίνει πλήρης εξαργύρωση πριν την ημερομηνία λήξης.

Οι δωροκάρτες ισχύουν για 12 μήνες μετά την ημερομηνία έκδοσης και μπορούν να εξαργυρωθούν ανά πάσα στιγμή εντός αυτού του χρονικού διαστήματος στον ιστότοπό μας. Λυπούμαστε που η ισχύς των δωροκαρτών δεν μπορεί να παραταθεί και ενθαρρύνουμε τους παραλήπτες να χρησιμοποιήσουν τις δωροκάρτες τους μόλις τις λάβουν.

Εάν η πληρωμή σας απορριφθεί, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την κάρτα σας και μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε έναν διαφορετικό τρόπο πληρωμής. Θα έχετε την ευκαιρία να επιστρέψετε στη σελίδα πληρωμής για να εισαγάγετε τις λεπτομέρειες πληρωμής σας για δεύτερη φορά. Ωστόσο, εάν η πληρωμή απορριφθεί ξανά, οι πτήσεις που επιλέξατε θα ακυρωθούν αυτόματα και θα χρειαστεί να ξεκινήσετε εκ νέου τη διαδικασία κράτησης.

Αν η πληρωμή σας βρίσκεται «σε εκκρεμότητα», εξακολουθεί να βρίσκεται σε ουρά αναμονής για να εγκριθεί από την τράπεζά σας. Μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε έως και 24 ώρες για να επεξεργαστεί η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα την πληρωμή. Η κράτησή σας δεν θα επιβεβαιωθεί μέχρι να γίνει πλήρης εξόφληση. Μετά την επιτυχή επεξεργασία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιλαμβάνει τον αριθμό κράτησης και το δρομολόγιο.

Βασικά δικαιώματα βάσει της οδηγίας (ΕΕ) 2015/2302

• Οι ταξιδιώτες θα λάβουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το πακέτο πριν από την ολοκλήρωση του ταξιδιωτικού τους συμβολαίου.
• Υπάρχει πάντα τουλάχιστον ένας έμπορος ο οποίος ευθύνεται για την ορθή εκτέλεση όλων των ταξιδιωτικών υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στο συμβόλαιο.
• Οι ταξιδιώτες θα λάβουν έναν αριθμό τηλεφώνου έκτακτης ανάγκης ή στοιχεία επικοινωνίας, τα οποία μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να έρθουν σε επαφή με τον διοργανωτή.
• Οι ταξιδιώτες μπορούν να μεταβιβάσουν το πακέτο σε άλλο πρόσωπο, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και πιθανώς με επιπλέον επιβάρυνση.
• Η τιμή του πακέτου μπορεί να αυξηθεί μόνο αν αυξηθούν ορισμένες δαπάνες (π.χ. οι τιμές των καυσίμων), εφόσον προβλέπεται ρητά στο συμβόλαιο και οπωσδήποτε όχι αργότερα από 20 ημέρες πριν από την έναρξη του πακέτου. Εάν η αύξηση της τιμής υπερβαίνει το 8% της τιμής του πακέτου, ο ταξιδιώτης μπορεί να λύσει το συμβόλαιό του. Εάν ο διοργανωτής διατηρήσει το δικαίωμα αύξησης των τιμών, ο ταξιδιώτης έχει δικαίωμα μείωσής τους, εάν υπάρξει μείωση των σχετικών δαπανών.
• Οι ταξιδιώτες μπορούν να λύσουν το συμβόλαιό τους, χωρίς να καταβάλουν επιπλέον χρεώσεις καταγγελίας και να λάβουν πλήρη επιστροφή τυχόν πληρωμών που κατέβαλλαν, εάν μια από τις βασικές υπηρεσίες του πακέτου, πέρα από την τιμή, αλλάξει σημαντικά. Εάν πριν από την έναρξη του πακέτου, ο έμπορος που είναι υπεύθυνος γι’ αυτό το ακυρώσει, οι ταξιδιώτες δικαιούνται κατά περίπτωση επιστροφή χρημάτων και αποζημίωση.
• Οι ταξιδιώτες μπορούν να λύσουν το συμβόλαιό τους χωρίς να καταβάλλουν χρεώσεις καταγγελίας, πριν από την έναρξη του πακέτου, λόγω έκτακτων περιστάσεων, για παράδειγμα εάν υπάρχουν σοβαρά προβλήματα ασφάλειας στον προορισμό που ενδέχεται να επηρεάσουν τις υπηρεσίες του πακέτου.
• Επιπλέον, οι ταξιδιώτες μπορούν, οποιαδήποτε στιγμή πριν από την έναρξη του πακέτου, να λύσουν το συμβόλαιο έναντι ανάλογης και εύλογης χρέωσης καταγγελίας.
• Εάν, μετά την έναρξη του πακέτου, δεν είναι δυνατή η παροχή σημαντικών υπηρεσιών του όπως συμφωνήθηκε, θα πρέπει να προσφερθούν στον ταξιδιώτη κατάλληλες εναλλακτικές υπηρεσίες χωρίς πρόσθετο κόστος. Οι ταξιδιώτες δικαιούνται να προχωρήσουν σε λύση του συμβολαίου, χωρίς να καταβάλλουν χρεώσεις καταγγελίας, όταν οι υπηρεσίες δεν προσφέρονται όπως προβλέπεται στο συμβόλαιο, γεγονός που επηρεάζει ουσιαστικά την ποιότητα των υπηρεσιών και ο διοργανωτής δεν επιλύει το πρόβλημα.
• Οι ταξιδιώτες δικαιούνται επίσης μείωση των τιμών ή/και αποζημίωση για ζημία, όταν οι ταξιδιωτικές υπηρεσίες δεν προσφέρονται ή δεν εκτελούνται σωστά.
• Σε περίπτωση κωλύματος, ο διοργανωτής πρέπει να προσφέρει βοήθεια στον ταξιδιώτη.
• Εάν ο διοργανωτής ή, σε ορισμένα κράτη μέλη, ο έμπορος καταστεί αφερέγγυος, οι πληρωμές θα επιστραφούν. Εάν ο διοργανωτής ή, ενδεχομένως, ο έμπορος καταστεί αφερέγγυος μετά την έναρξη του πακέτου και αν στο πακέτο περιλαμβάνεται μεταφορά, εξασφαλίζεται ο επαναπατρισμός των ταξιδιωτών. Έχουμε λάβει μέτρα προστασίας κατά της αφερεγγυότητας μέσω της International Protection Limited (IPP), τα οποία έχουν αναλάβει συνδικάτα στην Lloyd’s. Οι ταξιδιώτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την IPP (IPP Claims στη διεύθυνση InTrust, Postbus 23212, 2001 KE Rotterdam, Ολλανδία, +31 1031 20666, ippclaims@intrust-nl.com) ή κατά περίπτωση με την Commission for Aviation Regulation (3rd Floor, Alexandra House, Earlsfort Terrace, Dublin 2, Ιρλανδία, +353 (0)1 6611700, info@aviationreg.ie) εάν οι υπηρεσίες για τις οποίες πλήρωσαν δεν παραχθούν λόγω αφερεγγυότητας.

Οδηγία (ΕΕ) 2015/2302, όπως ενσωματώνεται στην εθνική νομοθεσία.

Προστασία σε περίπτωση χρεωκοπίας για αλληλένδετες ταξιδιωτικές υπηρεσίες

Έχουμε λάβει μέτρα προστασίας κατά της αφερεγγυότητας μέσω της International Passenger Protection Limited (IPP), τα οποία έχουν αναλάβει συνδικάτα στην Lloyd’s.

Οι επιβάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με την IPP ή, κατά περίπτωση, με την Επιτροπή για τον Κανονισμό Αεροπλοΐας (3rd Floor, Alexandra House, Earlsfort Terrace, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία, +353 (0)1 6611700, info@aviationreg.ie), εάν οι υπηρεσίες δεν παρέχονται στην απίθανη περίπτωση χρεοκοπίας μας.

Σημείωση: Αυτή η προστασία κατά της αφερεγγυότητας δεν καλύπτει συμβάσεις με τρίτα μέρη εκτός της Ryanair, οι οποίες μπορούν ακόμα να εκτελεστούν στην απίθανη περίπτωση χρεοκοπίας μας.

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μεταφοράς

Κάντε κλικ εδώ για το Άρθρο 12 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Μεταφοράς που σχετίζεται με τις συνδεδεμένες ταξιδιωτικές διευθετήσεις και τα πακέτα.