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Annullierter Flug

Wenn Sie mindestens 14 Tage vor der planmäßigen Abflugzeit über die Stornierung Ihres Fluges informiert wurden, können Sie:

  1. Hier eine Erstattung beantragen;
  2. Um Umbuchung Ihres Fluges bitten, zu vergleichbaren Transportbedingungen, zu Ihrem endgültigen Ziel: entweder zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind;
  3. Ihren annullierten Flug auf derselben Strecke kostenlos auf einen neuen Termin umbuchen.

Wenn Sie weniger als 14 Tage vor der planmäßigen Abflugzeit über die Annullierung Ihres Fluges informiert wurden, können Sie:

  1. Ihren annullierten Flug derselben Strecke hier kostenlos auf einen neuen Termin umbuchen oder;
  2. um eine Umbuchung Ihres Fluges bitten, zu vergleichbaren Transportbedingungen zu Ihrem endgültigen Ziel: entweder zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl, sofern Sitzplätze verfügbar sind, oder;
  3. hier eine Erstattung beantragen.

Zudem haben Sie u. U. Anspruch auf Entschädigung, wie im folgenden Hinweis zu Ihren Rechten gemäß EU-Verordnung 261/2004 dargelegt. Der Anspruch auf Entschädigung für annullierte Flüge hängt von den Berechtigungskriterien ab. Es gibt nur eine kleine Anzahl von Fällen, in denen Fluggäste Anspruch auf Entschädigung für annullierte Flüge haben. Flüge können aus Gründen annulliert werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, z. B. ATC-Streiks, ungünstige Wetterbedingungen, medizinische Notfälle usw. Wenn die Umstände außerhalb der Kontrolle von Ryanair liegen, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Überprüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, indem Sie hier klicken. Ryanair führt über 2.800 Flüge pro Tag durch. Daher kann es 24 bis 96 Stunden dauern, bis unser Einsatzteam festgestellt hat, warum ein Flug annulliert wurde. Seien Sie versichert, dass die schnellstmögliche Klärung aller potenziellen Ansprüche für uns Priorität hat.

Wenn wir Sie kontaktiert haben und um Unterstützung gemäß der EU-Verordnung EU261 gebeten haben, Sie sich aber dennoch dazu entschlossen haben, selbst Beförderungsmöglichkeiten zu organisieren, denken Sie bitte daran, dass Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Erstattung der Ihnen entstandenen zusätzlichen Kosten haben.

Sie können Ihr Flugdatum (und/oder) Ihre Flugstrecke ändern, indem Sie auf „Meine Buchungen“ auf der Ryanair-Website oder -App gehen. Klicken Sie hier, um auf Ihre Buchung zuzugreifen und Ihren Flug umzubuchen.

Unsere Priorität ist es, sicherzustellen, dass Sie Ihr Reiseziel erreichen. Wenn keine geeigneten Ryanair-Flüge verfügbar sind, müssen Sie sich an uns wenden, bevor Sie alternative Vorkehrungen treffen, damit wir die Möglichkeit haben, Ihnen zuerst entgegenzukommen.

U. u. werden Sie gebeten, die Flüge selbst umzubuchen und Ihre Belege zur Erstattung Ihrer Kosten einzureichen.

Alle Extras wie Gepäckstücke, Sitzplätze oder andere Produkte, die Sie für Ihren Flug erworben haben, werden auf Ihre neue Flugbuchung übertragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Wenn Ihr gebuchtes Produkt auf dem neuen Flug nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen ein ähnliches Produkt (z. B. einen Sitzplatz desselben Typs) an. Bei Nichtverfügbarkeit haben Sie Anspruch auf eine Erstattung der ursprünglich von Ihnen bezahlten Gebühr.

Wenn Sie sich gegen einen Flug entscheiden, aber bereits Ihr Gepäck aufgegeben haben, werden Ihre Gepäckstücke entladen. Sie können sie an der Gepäckausgabe des Abflughafens abholen.