Meine Flug-Extras ändern

Wir versuchen immer, alle Produkte/Extras auf Ihre neuen flug zu übertragen.

Wenn das gleiche Produkt nicht verfügbar ist, ersetzen wir es durch ein ähnliches, z. B. wenn Sie Priority und 2 Handgepäckstücke auf Ihrem ursprünglichen Flug gebucht haben und dieses für Ihren neuen Flug nicht verfügbar ist, ermöglichen wir ein 10 kg Check-in-Gepäckstück.

Wenn Sie für Ihren ursprünglichen Flug einen bestimmten Sitzplatz ausgewählt haben, können wir nicht garantieren, diesen auf Ihren neuen Flug zu übertragen, da er möglicherweise nicht verfügbar ist. In diesem Fall bieten wir Ihnen die nächstbeste verfügbare Option.

Ja. Sie können Produkte für Ihren neuen Flug kaufen, wenn Sie dies wünschen.

Flexi Plus-Kunden können Flüge am Reisetag auf derselben Flugstrecke kostenlos umbuchen; bei anderen Flugstrecken fällt nur die Preisdifferenz an. Umbuchungen bei Flexi Plus sind bis zu einer Stunde vor Abflug möglich. Nicht übertragbare Leistungen werden nicht erstattet.

Änderung des gebuchten Fluges oder der gebuchten Flugstrecke am Reisetag

Kunden mit einem „Flexi Plus“-Tarif können ihren Flug am Reisetag kostenlos auf einen Flug derselben Flugstrecke wie der ursprüngliche Flug umbuchen (vorbehaltlich der Sitzplatzverfügbarkeit). Wenn Sie auf einen späteren Flug umbuchen, können Sie die Änderung bis zu einer Stunde vor der Abflugzeit des ursprünglichen Fluges vornehmen. Wenn Sie auf einen früher abfliegenden Flug umbuchen, können Sie die Änderung wie folgt vornehmen:

• bis zu einer Stunde vor dem neuen Flug, wenn Sie die Änderung über den Kundenservice vornehmen.

Änderung des gebuchten Fluges oder der gebuchten Flugstrecke vor dem Reisetag

Wenn Sie auf einen Flug umbuchen, der einen Tag oder mehr vor oder nach Ihrem ursprünglichen Flug abfliegt, müssen Sie eine etwaige Preisdifferenz bezahlen. Sie können die Änderung bis zu einer Stunde vor der Abflugzeit Ihres ursprünglichen Fluges vornehmen. Wenn Sie auf einen früher abfliegenden Flug umbuchen, können Sie die Änderung wie folgt vornehmen:

• bis zu einer Stunde vor dem neuen Flug, wenn Sie die Änderung über den Kundenservice vornehmen.

Wenn Sie für den ursprünglichen Flug bereits online eingecheckt haben, müssen Sie uns kontaktieren, um den Check-in für diesen Flug aufzuheben, bevor Sie die Änderung vornehmen können. Wenn der Online-Check-in für den neuen Flug nicht mehr verfügbar ist, können Sie kostenlos am Flughafen einchecken.

Sie können die Flugstrecke aller Flüge einer Buchung online über den Bereich „Meine Buchungen“ ändern. Sobald Sie jedoch den Hinflug angetreten haben, können Sie die Flugstrecke des Rückflugs nur noch an einem Ticketschalter am Flughafen oder über ein Callcenter ändern. Sie können die Flugstrecke nur zwischen Flügen innerhalb desselben Abflug- und Ziellandes ändern.

Wenn Sie Ihren Flug ändern, werden die in Flexi Plus enthaltenen Leistungen auf den neuen Flug übertragen (sofern diese Leistungen für diesen Flug verfügbar sind). Kann eine Leistung nicht übertragen werden, erhalten Sie keine Rückerstattung für einen Teil des Flexi Plus-Tarifs.