Änderung des gebuchten Fluges oder der gebuchten Flugstrecke am Reisetag
„Flexi Plus“-Tarifkunden können ihren gebuchten Flug am Reisetag kostenlos auf einen Flug derselben Flugstrecke wie der des ursprünglichen Flugs umbuchen (falls ein Sitzplatz verfügbar ist). Wenn Sie Ihren gebuchten Flug am Reisetag auf einen Flug einer anderen Flugstrecke umbuchen, müssen Sie keine Flugumbuchungsgebühr zahlen, aber Sie müssen die eventuelle Preisdifferenz bezahlen. Wenn Sie auf einen späteren Flug umbuchen, können Sie die Änderung bis zu einer Stunde vor der Abflugzeit des ursprünglichen Fluges vornehmen. Wenn Sie auf einen früher abfliegenden Flug umbuchen, können Sie die Änderung wie folgt vornehmen:
- bis zu 40 Minuten vor dem neuen Flug, sofern Sie die Änderung am Ticketschalter im Flughafen vornehmen; oder
- bis zu einer Stunde vor dem neuen Flug, wenn Sie die Änderung über den Kundenservice vornehmen.
Ändern des gebuchten Fluges oder der gebuchten Flugstrecke vor dem Reisetag
Wenn Sie auf einen Flug umbuchen, der einen Tag oder mehr vor oder nach dem ursprünglichen Flug abfliegt, müssen Sie keine Flugumbuchungsgebühr zahlen, aber Sie müssen die eventuelle Preisdifferenz bezahlen. Sie können die Umbuchung bis zu einer Stunde vor der Abflugzeit des ursprünglichen Fluges vornehmen. Wenn Sie auf einen früher abfliegenden Flug umbuchen, können Sie die Änderung wie folgt vornehmen:
- bis zu 40 Minuten vor dem neuen Flug, sofern Sie die Änderung am Ticketschalter im Flughafen vornehmen; oder
- bis zu einer Stunde vor dem neuen Flug, wenn Sie die Änderung über den Kundenservice vornehmen.
Wenn Sie bereits online für den ursprünglichen Flug eingecheckt haben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um den Check-in für diesen Flug aufzuheben, bevor Sie die Änderung vornehmen können. Mit einem „Flexi Plus“-Ticket können Sie am Flughafen kostenlos einchecken.
Sie können die Flugstrecke aller Flüge einer Buchung online über den Abschnitt Meine Buchungen ändern. Sobald Sie jedoch den Hinflug genommen haben, können Sie die Flugstrecke des Rückflugs nur an einem Flughafenticketschalter oder über ein Callcenter ändern. Sie können die Flugstrecke nur zwischen demselben Abflug- und Zielland ändern.
Wenn Sie einen Flug ändern, werden die in Flexi Plus enthaltenen Services auf den neuen Flug übertragen (wenn diese Services für diesen Flug verfügbar sind). Wenn ein Service nicht übertragen werden kann, erhalten Sie auf keinen Teil des „Flexi Plus“-Tarifs eine Rückerstattung.
Flexi Plus – Namensänderungen
Nr. 13 der Bestimmungen zu bestimmten Themen in den Allgemeinen Beförderungsbedingungen gilt weiterhin für Namensänderungen und Sie müssen die entsprechende Gebühr zahlen.