El-kørestole og mobilitetsscootere

For at tilføje udstyr, mens du reserverer din flyrejse online, skal du vælge, at du rejser med elektrisk kørestol/scooter, og du vil modtage en e-mail med en anmodning om oplysninger om din mobilitetsenhed.

Du kan også tilføje udstyr via nedenstående onlineformular eller ved at kontakte vores team for særlig assistance.

Formular til elektronisk mobilitetsenhed

• model
• vægt
• batteritype
• størrelsesdimensioner, herunder kørestolens laveste sammenklappede højde

På grund af pladsbegrænsninger kan vi kun acceptere to elektriske kørestole eller mobilitetsscootere pr. fly, så vi anbefaler, at du tilføjer udstyr på reservationstidspunktet.

Passagerer bedes medbringe betjeningsinstruktionerne til lufthavnen.

El-kørestolen/mobilitetsscooteren skal overholde følgende for at blive accepteret til transport:

• Kørestolens mål ved sammenklapning må ikke overstige 81 cm (højde), 119 cm (bredde) og 119 cm (dybde). Størrelsesbegrænsninger for elektriske kørestole/mobilitetsscootere skyldes flyets maksimale døråbningsdimensioner.
• Kørestole/mobilitetsscootere, der vejer mere end 150 kg, kræver forudgående tilladelse og accepteres ikke til transport uden denne.

• Batteriet skal være isoleret, og udsatte terminaler skal være beskyttet mod kortslutning for at beskytte kørestolen/mobilitetsscooteren mod utilsigtet aktivering. Du bedes fjerne nøglen, deaktivere brug ved hjælp af joysticket eller deaktivere ved hjælp af en isolationsafbryder, knapper eller anden isoleringsmekanisme (f.eks. Anderson-konnektor eller Airsafe-stik).
• Vi accepterer kun tør/gel-batterier eller litium-ion-batterier (kørestolsbatterier) (litium-ion-batterier må ikke overstige 300 watt) for en enhed, der drives af to batterier, og hvert batteri må ikke overstige 160 wh.
• Kunder kan maksimalt medbringe to ekstra litium-ion-batterier i håndbagagen, og disse skal beskyttes individuelt for at forhindre kortslutninger. Batteriterminaler skal enten være tilbagetrukket eller pakket for at forhindre kontakt med metalgenstande, herunder terminaler på andre batterier.

• Denne 32 kg vægtgrænse for enkelte elementer gælder ikke for mobilitetsudstyr.

Vi anbefaler, at der købes rejseforsikringsdækning for mobilitetshjælpemidler, fordi et flyselskabs ansvar er begrænset til (1.288 € i særlig trækningsrettigheder, ca. 1.600 €) i henhold til Montreal-konventionen 1999. Kunder kan afgive en særlig værdideklarationsformular for deres mobilitetsudstyr via vores værdideklarationsformular, som øger ansvaret til 2.262 € i særlig trækningsrettighed (ca. 2.600 €). Ryanair forbeholder sig retten til at pålægge et gebyr, hvor der afgives specialdeklaration. 

I det uheldige tilfælde, at dit mobilitetsudstyr (rullestol, mobilitetsscooter, ganghjælpemiddel) går tabt, forsinkes eller beskadiges, skal du rapportere det til skranken for mistet ejendom i din ankomstlufthavn. Der vil du modtage en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), som indeholder en filreference på 10 tegn, der giver dig mulighed for at bekræfte, om der er nogen opdatering på sporingen af dit mobilitetsudstyr.

Når du har rapporteret dit mobilitetsudstyr som beskadiget/forsinket/mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), kan du indsende en kravformular til Ryanair. Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her. Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference findes øverst i rapporten (EG. STNFR12345). Krav kan ikke behandles, medmindre sagen er blevet rapporteret i din ankomstlufthavn, og der er udstedt en PIR.