El-kørestole og mobilitetsscootere

For at tilføje udstyr, mens du reserverer din flyrejse online, skal du vælge, at du rejser med elektrisk kørestol/scooter, og du vil modtage en e-mail med en anmodning om oplysninger om din mobilitetsenhed.

Du kan også tilføje udstyr via nedenstående onlineformular eller ved at kontakte vores team for særlig assistance.

Formular til elektronisk mobilitetsenhed

• model
• vægt
• batteritype
• størrelsesdimensioner, herunder kørestolens laveste sammenklappede højde

Hvis du har nedsat mobilitet, er du berettiget til gratis at medbringe to stykker mobilitetsudstyr samt eventuelt medicinsk udstyr, du har brug for under dit ophold, i flyet.

På grund af pladsbegrænsninger kan vi kun acceptere to elektriske kørestole eller mobilitetsscootere pr. fly, så vi anbefaler, at du tilføjer udstyr på reservationstidspunktet.

Passagerer bedes medbringe betjeningsinstruktionerne til lufthavnen.

El-kørestolen/mobilitetsscooteren skal overholde følgende for at blive accepteret til transport:

• Kørestolens mål ved sammenklapning må ikke overstige 81 cm (højde), 119 cm (bredde) og 119 cm (dybde). Størrelsesbegrænsninger for elektriske kørestole/mobilitetsscootere skyldes flyets maksimale døråbningsdimensioner.
• Kørestole/mobilitetsscootere, der vejer mere end 150 kg, kræver forudgående tilladelse og accepteres ikke til transport uden denne.

Litium-ion-batterier

Hvor det litium-ion-batteridrevne mobilitetshjælpemiddel indeholder et batteri, der er sikkert fastgjort til enheden:

• Batteriet skal forblive i apparatet, sikkert indesluttet og isoleret, så det ikke utilsigtet kan aktiveres.
• Der er ingen restriktion for watt-timer (Wh).
• Der må maksimalt medbringes ét ekstra batteri på højst 300 Wh ELLER to ekstra batterier på højst 160 Wh i kabinen.
• Driftsbatteriet bliver, hvis det fjernes fra EMA og transporteres i kabinen, en del af den ekstra batterikapacitet, og der gælder Wh-restriktioner.

Hvor det litium-ion-batteridrevne mobilitetshjælpemiddel indeholder et batteri, der ikke er sikkert fastgjort til enheden, skal man foretage følgende trin:

• Batteriet skal fjernes i henhold til producentens eller enhedens ejers anvisninger.
• De fjernede batterier skal beskyttes mod kortslutning (f.eks. ved at dække eller tape over blottede terminaler).
• For at beskytte dem mod skader skal du anbringe batterierne individuelt i en beskyttende pose og tage dem med i kabinen.
• Batterier, der fjernes fra mobilitetshjælpemidler, som skal medbringes om bord i kabinen, må ikke overstige 300 Wh eller for enheder, der er udstyret med to batterier, 160 Wh hver.
• Et ekstra litium-ion-batteri med maksimalt 300 Wh eller to ekstra batterier med maksimalt 160 Wh kan hver tages med om bord i kabinen.
• Driftsbatteriet bliver, hvis det fjernes fra mobilitetshjælpemidlet og transporteres i kabinen, en del af den ekstra batterikapacitet, der er omfattet af restriktioner.

Tør-/gelébatteri/ikke-spildbare batterier

Hvor mobilitetshjælpemidlet er drevet af et tør-/gelébatteri/ikke-spildbart batteri og indeholder et batteri, der er sikkert fastgjort til enheden:

• Batteriet skal forblive i apparatet, sikkert indesluttet og isoleret, så det ikke utilsigtet kan aktiveres.
• Der er ingen restriktion for watt-timer (Wh).

Hvor mobilitetshjælpemidlet er drevet af et tør-/gelébatteri/ikke-spildbart batteri og indeholder et batteri, der ikke er sikkert fastgjort til enheden:

• Batteriet skal fjernes i henhold til producentens eller enhedens ejers anvisninger.
• Det fjernede batteri skal beskyttes mod kortslutning (f.eks. ved at dække eller tape over blottede terminaler).
• Det fjernede batteri skal anbringes i en stærk, stiv emballage, som skal fastgøres i lastrummet.
• Et ekstra batteri kan tages med ombord i kabinen.

• Denne 32 kg vægtgrænse for enkelte elementer gælder ikke for mobilitetsudstyr.

Vi anbefaler, at der købes rejseforsikringsdækning for mobilitetshjælpemidler, fordi et flyselskabs ansvar er begrænset til (1.519 € i særlig trækningsrettigheder, ca. 1.800 €) i henhold til Montreal-konventionen 1999. Kunder kan afgive en særlig værdideklarationsformular for deres mobilitetsudstyr via vores værdideklarationsformular, som øger ansvaret til 2.262 € i særlig trækningsrettighed (ca. 2.600 €). Ryanair forbeholder sig retten til at pålægge et gebyr, hvor der afgives specialdeklaration. 

I det uheldige tilfælde, at dit mobilitetsudstyr (rullestol, mobilitetsscooter, ganghjælpemiddel) går tabt, forsinkes eller beskadiges, skal du rapportere det til skranken for mistet ejendom i din ankomstlufthavn. Der vil du modtage en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), som indeholder en filreference på 10 tegn, der giver dig mulighed for at bekræfte, om der er nogen opdatering på sporingen af dit mobilitetsudstyr.

Når du har rapporteret dit mobilitetsudstyr som beskadiget/forsinket/mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), kan du indsende en kravformular til Ryanair. Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her. Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference findes øverst i rapporten (EG. STNFR12345). Krav kan ikke behandles, medmindre sagen er blevet rapporteret i din ankomstlufthavn, og der er udstedt en PIR.