El-kørestole og mobilitetsscootere

Du kan tilføje dit mobilitetsudstyr på reservationstidspunktet, når du har valgt den relevante assistance, der kræves. Du skal vælge, at du rejser med en elektrisk rullestol/mobilitetscooter, og du vil modtage en e-mail, der anmoder om oplysninger om din mobilitetsenhed.

Du kan også tilføje disse oplysninger, når du har bestilt via administrer bestilling eller ved at kontakte os via chat.

• model
• vægt
• batteritype
• størrelsesdimensioner, herunder kørestolens laveste sammenklappede højde

Hvis du har nedsat mobilitet, er du berettiget til gratis at medbringe to stykker mobilitetsudstyr samt eventuelt medicinsk udstyr, du har brug for under dit ophold, i flyet.

På grund af pladsbegrænsninger kan vi kun acceptere to elektriske kørestole eller mobilitetsscootere pr. fly, så vi anbefaler, at du tilføjer udstyr på reservationstidspunktet.

Passagerer bedes medbringe betjeningsinstruktionerne til lufthavnen.

El-kørestolen/mobilitetsscooteren skal overholde følgende for at blive accepteret til transport:

• Kørestolens mål ved sammenklapning må ikke overstige 81 cm (højde), 119 cm (bredde) og 119 cm (dybde). Størrelsesbegrænsninger for elektriske kørestole/mobilitetsscootere skyldes flyets maksimale døråbningsdimensioner.
• Kørestole/mobilitetsscootere, der vejer mere end 150 kg, kræver forudgående tilladelse og accepteres ikke til transport uden denne.

Litium-ion-batterier

Hvor et litium-ion-batteri er sikkert fastgjort til mobilitetshjælpen:

• Batteriet skal forblive installeret i apparatet, sikkert indesluttet og isoleret, så det ikke utilsigtet kan aktiveres.
• Der er ingen grænse for batteriers watt-timer (Wh), så længe de forbliver installerede.
• Rullestolen eller mobilitetscooteren skal gøres sikker på en af følgende måder: 
  - Fjernelse af nøglen
  - Deaktivering via joystick, isolationskontakt eller knap                                                                         - Brug af en anden isoleringsmekanisme (f.eks. Anderson Connector, Airsafe-stik)
• Derudover kan du medbringe maksimalt: 
  - Ét ekstra batteri på op til 300 Wh ELLER
  - to ekstra batterier på op til 160 Wh hver i kabinen.
• Hvis det batteri, som er i brug, fjernes fra mobilitetshjælpen og medbringes i kabinen, betragtes det som et ekstra batteri og er underlagt ovenstående Wh-grænser.

Hvor et litium-ion-batteri ikke er sikkert fastgjort til mobilitetshjælpen:

• Batteriet skal afmonteres i henhold til producentens eller enhedens ejers anvisninger.
• Afmonterede batterier skal være:
  - Beskyttet mod kortslutning (f.eks. ved at tildække eller sætte tape på blottede terminaler) og
  - Individuelt anbragt i beskyttelsesposer for at forhindre skade på dem.

• Det batteri, som er i brug, tæller med i denne ekstra batterikapacitet, hvis det afmonteres og medbringes i kabinen. 
• Den ekstra batterikapacitet er:
  - 1 x 300 Wh for et enkelt batteri, eller
  - 2 x 160 Wh hver.

Tør-/gelé-element/ikke-spildbare batterier

Hvor et tørelement, gelé-element eller ikke-spildbart batteri er sikkert fastgjort til mobilitetshjælpen:

• Batteriet skal forblive installeret i apparatet, sikkert indkapslet og isoleret, så det ikke utilsigtet kan aktiveres.
• Der gælder ingen watt-time (Wh)-restriktioner.

Hvor et sådant batteri ikke er sikkert fastgjort til mobilitetshjælpen:

• Batteriet skal afmonteres i henhold til producentens eller enhedens ejers anvisninger.
• Batterier skal være:
  - Beskyttet mod kortslutning (f.eks. ved at tildække eller sætte tape på de blottede terminaler) og
  - Placeret i stærk, stiv emballage til transport i flyets lastrum.

• Denne 32 kg vægtgrænse for enkelte elementer gælder ikke for mobilitetsudstyr.

Vi anbefaler, at der købes rejseforsikringsdækning for mobilitetshjælpemidler, fordi et flyselskabs ansvar er begrænset til (1.519 € i særlig trækningsrettigheder, ca. 1.800 €) i henhold til Montreal-konventionen 1999. Kunder kan afgive en særlig værdideklarationsformular for deres mobilitetsudstyr via vores værdideklarationsformular, som øger ansvaret til 2.262 € i særlig trækningsrettighed (ca. 2.600 €). Ryanair forbeholder sig retten til at pålægge et gebyr, hvor der afgives specialdeklaration. 

I det uheldige tilfælde, at dit mobilitetsudstyr (rullestol, mobilitetsscooter, ganghjælpemiddel) går tabt, forsinkes eller beskadiges, skal du rapportere det til skranken for mistet ejendom i din ankomstlufthavn. Der vil du modtage en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), som indeholder en filreference på 10 tegn, der giver dig mulighed for at bekræfte, om der er nogen opdatering på sporingen af dit mobilitetsudstyr.

Når du har rapporteret dit mobilitetsudstyr som beskadiget/forsinket/mistet i din ankomstlufthavn og har modtaget en rapport om irregulær håndtering af bagage (PIR), kan du indsende en kravformular til Ryanair. Du kan finde denne formular til erstatningskrav for bagage her. Filreferencen på 10 tegn, der findes i din PIR-rapport, skal angives, når du fremsætter dit krav. Denne reference findes øverst i rapporten (EG. STNFR12345). Krav kan ikke behandles, medmindre sagen er blevet rapporteret i din ankomstlufthavn, og der er udstedt en PIR.