Tjek-ind og rejsedokumenter

Du kan tjekke ind på Ryanair.com eller på mobilappen. Når du er logget ind, skal du vælge tjek-ind og indtaste dine rejsedokumentoplysninger. Af hensyn til din egen, dine medpassagerers og vores mandskabs sikkerhed skal tjek-ind-processen gennemføres af dig personligt, af en passager på din reservation eller af et individ med personligt kendskab til dig og indholdet af din bagage. Dette krav sikrer, at du er opmærksom på, og at du, en passager på din reservation eller et individ med personligt kendskab til dig og indholdet af din bagage har bekræftet overholdelsen af påkrævede sikkerheds- og offentlige sundhedsprotokoller, herunder dem, der er angivet i de tekniske instruktioner fra Organisationen for International Civil Luftfart (ICAO), forordning (EU) 2015/1998 og COVID-19-protokol for luftfarten fra Det Europæiske Luftfartssikkerhedsagentur (EASA)/Det Europæiske Center for Forebyggelse af og Kontrol med Sygdomme (ECDC).

Hvis du har reserveret en plads på forhånd, kan du tjekke ind online op til 60 dage før planlagt afrejse. Dine udgående og indgående flyafgange skal dog være inden for de 60 dage fra afrejse. Hvis du ikke har reserveret en plads, og du tildeles en tilfældigt, åbner tjek-ind 24 timer før afrejse og lukker 2 timer før.

Ja. Du kan tjekke ind på din flyafgang i lufthavnen, men du skal betale et tjek-ind-gebyr pr. passager for at dække de ekstra omkostninger ved tjek-ind-tjenesten i lufthavnen. Se vores gebyrtabel.

Hvis du har tjekket ind, men ikke kan fremvise dit boardingkort i appen eller i papirformat, når du ankommer til lufthavnen, skal du betale et genudstedelsesgebyr for boardingkort pr. passager ved billetskranken i lufthavnen. Se vores gebyrtabel.

Bemærk: Hvis du rejser fra en marokkansk lufthavn, vil et digitalt boardingkort ikke blive accepteret. Du skal medbringe en fysisk udskrift af dit boardingkort, og du skal fremvise dette boardingkort ved tjek-ind-skranken i lufthavnen i Marokko.

Hvis du ikke tjekker ind online op til 2 timer før dit planlagte afrejsetidspunkt, kan du tjekke ind i lufthavnen op til 40 minutter før afrejse, men du vil blive opkrævet et tjek-ind-gebyr i lufthavnen. Se vores gebyrtabel. Vi opfordrer alle passagerer til at tjekke ind online, før de ankommer til lufthavnen, så disse gebyrer undgås.

For at tjekke ind skal du have et gyldigt rejsedokument. Når du rejser med Ryanair, accepterer vi generelt to former for ID:

• Et gyldigt pas
• Et gyldigt nationalt ID-kort

Vi accepterer ikke kørekort eller fødselsattest for rejser til ethvert rejsemål. Det er hver passagers ansvar at medbringe et billed-ID, som opfylder vores krav og kravene fra den relevante immigrationsmyndighed.

Der er forskellige regler for forskellige rejsemål, så tjek disse, før du rejser. Du kan få bekræftet, hvad du har brug for, ved at klikke her.

Hvis du har problemer med at tjekke ind, skal du bruge en alternativ enhed, rydde cache og cookies i din webbrowser og sørge for, at du har downloadet den nyeste version af appen. Alternativt kan du kontakte os her.

Hvis du har problemer med at tjekke ind, fordi du reserverede hos et online rejsebureau i stedet for direkte gennem Ryanair.com, skal du bekræfte din identitet på Ryanairs hjemmeside ved at klikke her. Du vil kunne tjekke ind via Ryanairs hjemmeside, når bekræftelsesprocessen er gennemført korrekt. Hvis du stadig får en fejlmeddelelse, bedes du kontakte vores assistanceservice her.

Du kan få adgang til dit boardingkort via "Mine reservationer" på hjemmesiden Ryanair.com eller i Ryanair-appen.

Hvis du rejser fra en marokkansk lufthavn, vil et digitalt boardingkort ikke blive accepteret. Du skal medbringe en fysisk udskrift af dit boardingkort, og du skal fremvise dette boardingkort ved tjek-ind-skranken i lufthavnen i Marokko.

Hvis du har tjekket ind online og har glemt dit boardingkort, kan du til enhver tid få adgang til det i Ryanair-appen. Hvis du er i lufthavnen og ikke har Ryanair-appen eller ikke kan få adgang til den, kan vi udskrive et til dig ved tjek-ind-skranken, men du vil blive opkrævet et genudstedelsesgebyr for boardingkortet. Se vores gebyrtabel.

Du kan få adgang til dit boardingkort i Ryanair-appen, når du har tjekket ind. Du behøver ikke at udskrive dit boardingkort, når du har adgang til Ryanair-appen, medmindre du rejser fra en marokkansk lufthavn.

Hvis du ikke har adgang til en printer, kan vi udskrive det for dig ved tjek-ind-skranken, men du vil blive opkrævet et genudstedelsesgebyr for boardingkort for hver passager. Se vores gebyrtabel.

Vi accepterer mobilboardingkort på flyafgange fra de fleste lufthavne i vores netværk. Men desværre kan nogle lufthavne ikke acceptere mobilboardingkort endnu, disse lufthavne er: 

• Tyrkiet (undtagen Dalaman lufthavn)
• Marokko

Desuden accepterer følgende lufthavn ikke mobilboardingkort:

• Tirana

*Kunder, der flyver fra disse lufthavne, skal tjekke ind online og udskrive et boardingkort for deres flyafgang(e).

Hvis du er blevet bedt om at verificere din identitet, skyldes det, at din bestilling er blevet markeret som værende foretaget af et tredjepartsrejsebureau, der ikke har nogen forretningsmæssig aftale med Ryanair om at sælge vores flyrejser. For yderligere oplysninger henvises der til siden Reservationer via et rejsebureau.

• Et gyldigt pas
• Et gyldigt nationalt ID-kort

Vi accepterer ikke kørekort eller fødselsattest for rejser til ethvert rejsemål. Det er hver passagers ansvar at medbringe et billed-ID, som opfylder vores krav og kravene fra den relevante immigrationsmyndighed.

Der er forskellige regler for forskellige rejsemål, så husk at tjekke disse, før du rejser.

For at strømline din rejseoplevelse og gemme en optegnelse over den nødvendige visumdokumentation introducerer vi en valgfri mulighed for at uploade den påkrævede visumdokumentation under tjek-ind-processen via vores app. Dette påviser, at du medbragte de korrekte dokumenter på afrejsetidspunktet, så du undgår bøder eller strafferetlige sanktioner for at rejse uden de påkrævede dokumenter. Se vores ofte stillede spørgsmål for yderligere oplysninger.

Men hvis denne mulighed ikke er tilgængelig for din flyafgang, skal dine rejsedokumenter kontrolleres ved Ryanairs tjek-ind-skranke.

Alle personoplysninger, der uploades af dig og andre på din bestilling, vil blive behandlet i overensstemmelse med Ryanairs fortrolighedspolitik. Visumdokumenter vil være tilgængelige på din konto i 24 timer og blive gemt af Ryanair i 18 måneder.

Afhængigt af din nationalitet og rejsemålet kan der kræves visum for at rejse.

Alle passagerer, som ikke er fra EU/EØS, skal have deres rejsedokumenter kontrolleret og stemplet ved Ryanairs visum-/dokumenttjekskranke, før de går igennem lufthavnens sikkerhedskontrol. Dit boardingkort indeholder disse oplysninger for ruter, som kræver visum-/dokumenttjek.

Passagerer, som ikke kommer fra EU/EØS, skal tjekkes for at sikre overholdelse af kravene fra immigrationsmyndighederne. Vi forbeholder os ret til at nægte dig at rejse, hvis dette krav ikke overholdes.

Borgere i ethvert af landene på listen nedenfor kan gennemføre paskontrol under tjek-ind-processen via vores app i stedet for ved visumskranken.

Lande, hvor online paskontrol er muligt:

• Argentina
• Antigua og Barbuda undtagen hvis du flyver til Marokko
• Argentina
• Australien
• Bahamas undtagen hvis du flyver til Marokko
• Barbados undtagen hvis du flyver til Marokko
• Brasilien
• Canada
• Chile undtagen hvis du flyver til Marokko
• Costa Rica undtagen hvis du flyver til Marokko
• Hongkong
• Japan
• Macao S.A.R.
• Malaysia undtagen hvis du flyver til Israel eller Serbien
• Mauritius undtagen hvis du flyver til Marokko eller Irland
• Mexico undtagen hvis du flyver til Tyrkiet
• New Zealand
• Nicaragua undtagen hvis du flyver til Marokko
• Panama undtagen hvis du flyver til Marokko eller Serbien
• Paraguay undtagen hvis du flyver til Marokko
• Singapore
• Sydkorea
• Taiwan undtagen hvis du flyver til Marokko
• De Forenede Arabiske Emirater
• USA
• Uruguay undtagen hvis du flyver til Marokko

For at bruge denne tjeneste skal du sikre dig, at dit pas er:

• Gyldigt i mindst seks måneder efter dit planlagte ophold, hvis du flyver fra Schengen til ikke-Schengen-regioner.
• Gyldigt i mindst seks måneder efter dit planlagte ophold ved flyvninger inden for Schengen-regionerne.

Men hvis pasverifikationsprocessen ikke er tilgængelig, skal du gå til lufthavnens visumskranke.

Hvis du er blevet nægtet adgang og har brug for afklaring, bedes du vende tilbage til visumtjekskranken i lufthavnen. Billetskrankeagenten vil kontakte Ryanairs immigrationsafdeling for yderligere assistance.

Ja. Vi råder alle passagerer til at beregne mere tid til visumtjek i lufthavnen. Tjek-ind- og visum-/dokumenttjekskrankerne er åbne mindst 2 timer før dit afrejsetidspunkt og lukker præcist 40 minutter før det planlagte afrejsetidspunkt. Hvis du ikke har fået dit visumtjek foretaget inden denne frist, vil du ikke få lov til at rejse, og du vil ikke være berettiget til en refundering af denne flyafgang.

Alle visumtjek skal udføres, før du går igennem lufthavnens sikkerhedskontrol. Du bør tjekke dit afrejsetidspunkt og sikre dig, at du har beregnet nok tid til alle disse visumtjek.

Hvert land har specifikke krav til mindreårige, der rejser uden deres forældre eller værger, herunder påkrævet dokumentation. Det er hver passagers ansvar at sikre, at disse specifikke dokumentkrav er opfyldt til fulde.

Du kan finde ud af, hvilke dokumenter, der er nødvendige for mindreårige, der rejser inden for EU, her. Du kan tjekke kravene til visum og pas ved at kontakte konsulatet eller ambassaden i det land, som du planlægger at besøge.

Hvis du har mistet dit pas, skal du have udstedt et gyldigt midlertidigt pas af dit lands ambassade eller konsulat for at kunne vende hjem. Kontakt din lokale ambassade eller konsulat for yderligere oplysninger.

I lufthavnen skal du gå til Ryanairs tjek-ind-skranke, og hvis du har al den nødvendige dokumentation, vil vi udstede et boardingkort til dig.

Alle ikke-EU/EØS-borgere med et begrænset boardingkort vil have mulighed for at uploade deres visumdokumentation til deres myRyanair-app. Det er frivilligt at uploade din visumdokumentation, og alle passagerer skal stadig gennemføre en visumkontrol i lufthavnen før afrejse.

Denne mulighed sikrer, at der gemmes en optegnelse med den påkrævede visumdokumentation, som er nødvendig i forbindelse med potentielle udfordringer med immigrationsmyndighederne eller grænsekontrollen på destinationen. Den vil påvise, at dokumentationen blev fremvist på afrejsestedet, så du undgår bøder og sanktioner i forbindelse med transport af en passager, der mangler de nødvendige dokumenter, og for at undgå strafferetlig håndhævelse i tilfælde af manglende fremlæggelse af de korrekte dokumenter ved ankomsten.

Det er den enkelte rejsendes ansvar at have korrekt visumdokumentation til at rejse til destinationen. Hvis man ikke kan fremvise gyldig visumdokumentation ved ankomst til destinationen, kan både flyselskabet og passageren blive mødt med retskrav eller strafferetlig håndhævelse af immigrationsmyndighederne, grænsekontrollen og lokale retshåndhævende myndigheder. Ved at uploade din visumdokumentation til Ryanair-appen sikrer man, at man har den nødvendige visumdokumentation, der blev fremvist ved boarding. Skulle der opstå en uforudset hændelse, før fremvisning til immigrationsmyndighederne i destinationslandet, kan den uploadede visumdokumentation påvise, at passageren havde de påkrævede dokumenter på afrejsetidspunktet.

Hvis du vælger at uploade din visumdokumentation, skal du: 

• Logge ind på eller oprette en myRyanair-konto.
• Tjekke ind på din kommende flyrejse.
• Hvis visum er nødvendigt på din destination, har du mulighed for at uploade (a) dit pasfoto og (b) dit visumdokument.
• Vælg "Tilføj visumdokument", og tag et billede af dit visum i appen, eller upload et billede.
• Bekræft, at det billede, du uploader, er korrekt.

Du vil modtage øjeblikkelig bekræftelse, hvis upload af dit visumdokument lykkes. Når du har uploadet en kopi af dit visum, vil dit boardingkort blive opdateret, så det indeholder en grøn meddelelse med “visumdokumentation uploadet”. Hvis du ikke uploader din visumdokumentation, vil dit boardingkort vise en rød meddelelse med “visumdokumentation ikke uploadet”.

Kopien af dit visum vil være gemt i appen i 48 timer.

Udlændingemyndighedernes regler kræver, at Ryanair udfører manuelle visumkontroller i lufthavnen, før passagerer, der har brug for visum, kan få lov til at komme ombord på vores fly. For at beskytte dine dokumenters sikkerhed vil lufthavnspersonalet ikke have direkte adgang til det uploadede billede af dit visum.  Vores lufthavnspersonale vil foretage en manuel inspektion af din visumdokumentation og sammenligne dette med kopien af det visum, der er uploadet til din myRyanair-app. Denne kontrol vil blive udført ved tjek-ind-skranken, og du vil blive bedt om at vise kopierne af dit pas og visum, der er gemt i din bestilling.

Ryanair gemmer normalt en kopi af dit visum i 18 måneder. Dette hjælper os med at forsvare os mod eventuelle retskrav eller håndhævelseshandlinger, der anlægges mod Ryanair eller dig som passager, hvis der ikke kan fremvises korrekt eller gyldig visumdokumentation til grænsekontrollen eller immigrationsmyndighederne på din destination.

 Vi kan gemme en kopi af dine dokumenter i en længere periode for at opfylde vores juridiske forpligtelser eller for at håndtere klager, forespørgsler og forskriftsmæssige krav eller til revisionsformål og relevante indrejsekrav.

Kun visse medarbejdere, der har et specifikt behov for at gennemgå visumdokumentation, vil have adgang, herunder vores immigrationsafdeling, som har ekspertviden om visumkrav, vores juridiske afdeling i forbindelse med eventuelle potentielle krav fra destinationslandet og begrænsede medlemmer af vores it-team for at sikre processens tekniske effektivitet. 

Agenter på landjorden har ikke adgang til din visumdokumentation, ud over at kunne se disse oplysninger i appen på din enhed, når de anmoder om at se dine gemte visumdokumenter, som en del af visumkontrollen ved tjek-ind.