Søg

Ofte stillede spørgsmål – visumoverblik

Alle borgere uden for EU/EØS skal uploade deres visumdokumentation via myRyanair-appen. Upload er obligatorisk. Passagerer, hvis visumdokumentation er bekræftet via appen, vil modtage et gyldigt boardingkort og behøver ikke at få dem tjekket i lufthavnen. Dette krav sikrer, at en verificerbar registrering af visumdokumentation opretholdes for at:

  • Demonstrere overholdelse af immigrations- og grænsekontrolkrav.
  • Forhindrer os i at pådrage os bøder, straffe eller strafferetlige håndhævelsesforanstaltninger for transport af passagerer uden gyldige rejsedokumenter. 

Aktuelt understøttede rejsedokumenter:

Det er hver passagers ansvar at have de rejsedokumenter på sig, som overholder immigrationsmyndighedernes krav på deres destination. For at strømline overholdelsen kræver Ryanair obligatorisk verificering af rejsedokumenter under online check-in.  Dette sikrer, at der gemmes en optegnelse med den påkrævede visumdokumentation, som er nødvendig i forbindelse med potentielle udfordringer med immigrationsmyndighederne eller grænsekontrollen på destinationen. Den vil påvise, at dokumentationen blev fremvist på afrejsestedet, så du undgår bøder og sanktioner i forbindelse med transport af en passager, der mangler de nødvendige dokumenter, og for at undgå strafferetlig håndhævelse i tilfælde af manglende fremlæggelse af de korrekte dokumenter ved ankomsten. Uploadede personoplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med Ryanairs fortrolighedspolitik af vores betroede tredjepartspartner ICTS.

Hvis du er statsborger uden for EU/EØS, kan du blive bedt om at gennemføre en af to dokumentkontroller før rejsen:

1. Verifikation af visumdokumentation

Alle passagerer uden for EU/EØS skal bekræfte deres visum- eller opholdstilladelse (visumdokumentation) under tjek-ind-processen via myRyanair-appen. Hvis bekræftelsen ikke kan gennemføres online, skal du besøge Ryanairs tjek-ind-skranke i lufthavnen, før du går gennem sikkerhedskontrollen. Hvis denne bekræftelse ikke gennemføres, vil det resultere i nægtet adgang. Du kan begynde denne proces ved at checke ind til din flyrejse i appen.

2. Verifikation af pas

Borgere i visse lande kan gennemføre pasbekræftelse i appen under check-in i stedet for bekræftelse af Visa-dokumentation. Denne proces er kun tilgængelig, hvis din destination tillader det. Hvis du er fra et af de lande, der er anført nedenfor, og ikke flyver til en begrænset destination, behøver du ikke at gennemføre bekræftelse af Visa-dokumentation:

  • Andorra
  • Antigua og Barbuda (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Argentina
  • Australien
  • Bahamas (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Barbados (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Brasilien
  • Brunei
  • Canada
  • Chile (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Colombia (visumfri til Schengen)
  • Costa Rica (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Dominica
  • El Salvador
  • Grenada
  • Guatemala
  • Vatikanstaten
  • Honduras
  • Hongkong SAR
  • Israel
  • Japan
  • Kiribati
  • Macao SAR
  • Malaysia (gælder ikke, hvis du flyver til Israel eller Serbien)
  • Marshalløerne
  • Mauritius (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko eller Irland)
  • Mexico (gælder ikke, hvis du flyver til Tyrkiet)
  • Mikronesien
  • Monaco
  • New Zealand
  • Nicaragua (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Palau
  • Panama (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko eller Serbien)
  • Paraguay (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Peru
  • Saint Kitts og Nevis
  • Saint Lucia
  • Saint Vincent
  • Samoa
  • Seychellerne
  • Singapore
  • Salomonøerne
  • Sydkorea
  • Taiwan (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Tonga
  • Tuvalu
  • Ukraine (visumfri til Schengen og Irland)
  • Forenede Arabiske Emirater
  • USA
  • Uruguay (gælder ikke, hvis du flyver til Marokko)
  • Vanuatu
  • Venezuela (visumfri til Schengen)

For at bruge denne tjeneste skal du sikre dig, at dit pas er:

  • Gyldigt i mindst seks måneder efter dit planlagte ophold, hvis du flyver fra Schengen til ikke-Schengen-regioner.
  • Gyldigt i mindst seks måneder efter dit planlagte ophold ved flyvninger til Schengen-regionerne.

Bemærk venligst, at en passager kan blive bedt om at bekræfte både sit pas og visumdokumentation for den samme reservation, hvis de nødvendige betingelser er opfyldt. I så fald skal passagererne bekræfte begge rejsedokumenter for at få et gyldigt boardingkort.

Det er den enkelte rejsendes ansvar at have korrekt visumdokumentation til at rejse til destinationen. Hvis man ikke kan fremvise gyldig visumdokumentation ved ankomst til destinationen, kan både flyselskabet og passageren blive mødt med retskrav eller strafferetlig håndhævelse af immigrationsmyndighederne, grænsekontrollen og lokale retshåndhævende myndigheder. Ved at uploade din visumdokumentation til Ryanair-appen sikrer man, at man har den nødvendige visumdokumentation, der blev fremvist ved boarding. Skulle der opstå en uforudset hændelse, før fremvisning til immigrationsmyndighederne i destinationslandet, kan den uploadede visumdokumentation påvise, at passageren havde de påkrævede dokumenter på afrejsetidspunktet.

Hvis din rejse kræver bekræftelse af visumdokumentation, skal du uploade den under online check-in ved at følge disse trin gennem din Ryanair-app:

  1. Hent din reservation ved at indtaste dit reservationsnummer.
  2. Check ind til din afgang.
  3. Fortsæt, når du bliver bedt om det, og vælg "Start bekræftelse".
  4. Scan dit pas, når du bliver bedt om det.
  5. Scan dit rejsedokument ved at følge instruktionerne på skærmen.
  6. Vent på et svar.

Hvis du ikke kan gennemføre onlinebekræftelsesprocessen efter tre forsøg på grund af ikke-understøttede, ugyldige eller forkert scannede dokumenter, vil du blive checket ind, men vil få et begrænset boardingkort, og din visumdokumentation skal bekræftes manuelt i lufthavnen. Hvis du ikke bekræfter din visumdokumentation online af årsager, der ikke er relateret til Ryanair (du vælger for eksempel ikke at bekræfte dine dokumenter online eller forsøger ikke at bekræfte tre gange i tilfælde af fejl), vil du ikke blive checket ind. I dette tilfælde skal du checke ind ved lufthavnsskranken og betale det relevante tjek-ind-gebyr i lufthavnen som angivet i vores gebyrtabel.

Du vil modtage et øjeblikkeligt svar:

  • DOKUMENT BEKRÆFTET: Dit rejsedokument er blevet bekræftet.
  • DOKUMENT AFVIST: Dit rejsedokument er enten ugyldigt for rejser eller understøttes ikke i øjeblikket.
  • FEJL VED SCANNING AF DOKUMENT: Der opstod et problem under behandling af rejsedokumentet.

Uploadet visumdokumentation opbevares af Ryanair i 18 måneder.

Hvis din visumdokumentation er bekræftet i appen, vil dit boardingkort vise “DOKUMENT VERIFICERET”. Det betyder, at du er checket ind og ikke behøver at besøge lufthavnens tjek-ind-skranke.

Hvis du ikke er i stand til at bekræfte dine dokumenter og modtage en meddelelse om "DOKUMENT AFVIST" eller "FEJL VED SCANNING AF DOKUMENT" (efter at du har forsøgt at bekræfte dine dokumenter mindst tre gange) – på grund af ikke-understøttede, ugyldige eller forkert scannede dokumenter – vil vi føre en optegnelse over de dokumenter, du har indsendt. I dette tilfælde kan du foretage check-in i lufthavnen uden beregning, men du skal:

  • Forsøge igen at bekræfte din visumdokumentation som angivet i appen, eller
  • Fremvise din originale visumdokumentation ved lufthavnens tjek-ind-skranke til manuel bekræftelse.

Vigtigt: For at gennemføre online check-in og undgå eventuel lufthavnsbehandling skal din visumdokumentation bekræftes i appen, før du ankommer til lufthavnen.

Ja, men kun hvis online bekræftelse mislykkes.

Alle borgere uden for EU/EØS forventes at gennemføre bekræftelse af visumdokumentation under online tjek-ind-processen via myRyanair-appen.

Vent ikke med at gennemføre dine visumdokumentationstjek i lufthavnen. Lufthavnens kontrol af rejsedokumenter er kun tilladt i ekstraordinære tilfælde, hvor online verifikation blev forsøgt, men mislykkedes af tekniske årsager eller ikke understøttes af din nationalitet eller rute.

Hvis du har modtaget en fejl under online check-in eller en meddelelse om, at online bekræftelse ikke er tilgængelig, skal du:

  • Sørge for at ankomme til lufthavnen mindst to timer inden afrejsen.
  • Fortsætte til Ryanairs tjek-ind-skranke for at gennemføre den manuelle dokumentkontrol.
  • Sørge for, at dette gøres, før check-in lukker, 40 minutter før afrejsen.

 

Hvis dine rejsedokumenter ikke er blevet bekræftet, når check-in lukker (dvs. 40 minutter før den planlagte afrejse for dit fly), vil du ikke få lov til at rejse, og der vil ikke blive udstedt nogen refundering for det fly, du ikke nåede. Alle kontroller af rejsedokumenter – uanset om de er online eller manuelle – skal gennemføres, før du går gennem lufthavnens sikkerhedskontrol. Tjek venligst dit afrejsetidspunkt og sørg for, at du har tilstrækkelig tid til denne proces, hvis det er nødvendigt.

Udlændingemyndighedernes regler kræver, at Ryanair udfører manuelle visumkontroller i lufthavnen, før passagerer, der har brug for visum, kan få lov til at komme ombord på vores fly. For at beskytte dine dokumenters sikkerhed vil lufthavnspersonalet ikke have direkte adgang til det uploadede billede af dit visum.  Vores lufthavnspersonale vil foretage en manuel inspektion af din visumdokumentation og sammenligne dette med kopien af det visum, der er uploadet til din myRyanair-app. Denne kontrol vil blive udført ved tjek-ind-skranken, og du vil blive bedt om at vise kopierne af dit pas og visum, der er gemt i din bestilling.

Ryanair opbevarer kopier af uploadede visumdokumenter i 18 måneder for at overholde juridiske forpligtelser, for at håndtere klager, forsvare retskrav, revisioner, lovmæssige krav eller behandle immigrationsrelaterede forespørgsler.

Adgang til uploadet visumdokumentation er begrænset til:

  • Immigrationsafdelingens personale hos Ryanair;
  • Den juridiske afdelings personale hos Ryanair, der håndterer immigrationsrelaterede krav;
  • Valgt IT-personale til systemadministrationsformål;
  • Databeskyttelsesteam, der håndterer databehandlingsrelaterede krav.

Lufthavnspersonalet ved gaten og tjek-ind-skranken har ikke adgang til nogen rejsedokumenter, der er uploadet i Ryanair-appen, såsom visum eller pas.

Passagerer, der har bekræftet deres visumdokumentation via myRyanair-appen, vil få udleveret et boardingkort og vil ikke blive pålagt at betale lufthavnens tjek-ind-gebyr. Hvis dine rejsedokumenter modtager statussen "DOKUMENT AFVIST" eller "FEJL VED SCANNING AF DOKUMENT", efter at du har forsøgt at bekræfte dem mindst tre gange, vil du blive checket ind, men dine rejsedokumenter skal bekræftes i lufthavnen. I dette tilfælde vil du ikke være forpligtet til at betale lufthavnens tjek-ind-gebyr. Men hvis du ikke har forsøgt at bekræfte dine rejsedokumenter via appen før lukningen af online check-in-vinduet (dvs. to timer før det planlagte afrejsetidspunkt), skal du checke ind i lufthavnen og betale det relevante tjek-ind-gebyr i lufthavnen som angivet i vores gebyrtabel.

Hvis du bliver bedt om at uploade et visum- eller opholdsdokument under check-in, og dit dokument er angivet nedenfor, skal du følge de angivne instruktioner. Hvis det ikke er opført, men du mener, at det giver dig ret til at rejse, skal du vente på 5-sekunders pause på scanningsskærmen og derefter manuelt tage et billede af dit dokument. Du vil blive checket ind, men du skal fremvise dit rejsedokument i lufthavnen. Disse dokumenttyper understøttes ikke fuldt ud af vores system, men vil ikke forhindre dig i at flyve.

Elektroniske visa (eVisa)

Gælder for: Marokko, Albanien, Jordan, Egypten, Tyrkiet,

  • Efter 5 sekunder på scanningsskærmen bliver du bedt om manuelt at tage et billede af dit visum.
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Medbring dit originale dokument, og gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afgang for at få manuel bekræftelse og for at hente et udskrevet boardingkort.

Biometriske opholdstilladelser til Storbritannien (BRP) og biometriske opholdskort til Storbritannien (BRC)

Bemærk: BRP'er bliver kun digitale fra den 2. juni 2025.

  • Hvis du ikke har en fysisk BRP eller BRC, skal du tage et billede af UKVI-portalsiden, der viser din immigrations-/visumstatus på en anden enhed.
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Medbring din enhed, og gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afgang for at få manuel bekræftelse og for at hente et udskrevet boardingkort.

Grupperejselister

Brugt af: Mindreårige, der rejser som en del af en skolegruppe mellem ikke-Schengen EU-lande.

  • Hvis du ikke indtaster pasoplysninger, vil online check-in ikke være mulig – du skal checke ind i lufthavnen.
  • Hvis du indtaster pasoplysninger, skal du fortsætte som normalt.
  • Efter 5 sekunder på scanningsskærmen skal du tage et manuelt billede af grupperejselisten.
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afrejsen for at få manuel bekræftelse og for at hente et udskrevet boardingkort.

Fornyelse af kvitteringer

Bruges med: Udløbne opholdstilladelser, primært fra Italien og Frankrig

  • Efter 5 sekunder på scanningsskærmen skal du tage et manuelt billede af din fornyelseskvittering og din udløbne opholdstilladelse/opholdskort
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afrejsen for at få manuel bekræftelse og for at hente et udskrevet boardingkort.

Digital status for indrejse til Storbritannien (eVisa)

  • Efter 5 sekunder på scanningsskærmen skal du tage et billede af UKVI-portalsiden, der viser din immigrations-/visumstatus
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afrejsen for at få bekræftelse og for at hente et udskrevet boardingkort.

Søfartsbog (SID)

  • Efter 5 sekunder på scanningsskærmen skal du tage et manuelt billede af dit sømands-ID-dokument og rejsebrevet
  • Du vil modtage statussen "Afvist", men vil stadig blive checket ind.
  • Der vil blive udstedt et begrænset boardingkort.
  • Gå til tjek-ind-skranken mindst 2 timer før afrejsen for at få manuel bekræftelse og for at hente dit boardingkort.

Tip!
Hvis dit dokument er anført ovenfor, og din upload afvises, skal du ikke bekymre dig – du kan stadig flyve. Du skal blot medbringe det originale dokument og gå til lufthavnens tjek-ind-skranke for at få dine dokumenter kontrolleret og udskrive dit boardingkort.