Ofte stillede spørgsmål – visumoverblik

Alle ikke-EU/EØS-borgere med et begrænset boardingkort vil have mulighed for at uploade deres visumdokumentation til deres myRyanair-app. Det er frivilligt at uploade din visumdokumentation, og alle passagerer skal stadig gennemføre en visumkontrol i lufthavnen før afrejse.

Denne mulighed sikrer, at der gemmes en optegnelse med den påkrævede visumdokumentation, som er nødvendig i forbindelse med potentielle udfordringer med immigrationsmyndighederne eller grænsekontrollen på destinationen. Den vil påvise, at dokumentationen blev fremvist på afrejsestedet, så du undgår bøder og sanktioner i forbindelse med transport af en passager, der mangler de nødvendige dokumenter, og for at undgå strafferetlig håndhævelse i tilfælde af manglende fremlæggelse af de korrekte dokumenter ved ankomsten.

Det er den enkelte rejsendes ansvar at have korrekt visumdokumentation til at rejse til destinationen. Hvis man ikke kan fremvise gyldig visumdokumentation ved ankomst til destinationen, kan både flyselskabet og passageren blive mødt med retskrav eller strafferetlig håndhævelse af immigrationsmyndighederne, grænsekontrollen og lokale retshåndhævende myndigheder. Ved at uploade din visumdokumentation til Ryanair-appen sikrer man, at man har den nødvendige visumdokumentation, der blev fremvist ved boarding. Skulle der opstå en uforudset hændelse, før fremvisning til immigrationsmyndighederne i destinationslandet, kan den uploadede visumdokumentation påvise, at passageren havde de påkrævede dokumenter på afrejsetidspunktet.

Hvis du vælger at uploade din visumdokumentation, skal du: 

• Logge ind på eller oprette en myRyanair-konto.
• Tjekke ind på din kommende flyrejse.
• Hvis visum er nødvendigt på din destination, har du mulighed for at uploade (a) dit pasfoto og (b) dit visumdokument.
• Vælg "Tilføj visumdokument", og tag et billede af dit visum i appen, eller upload et billede.
• Bekræft, at det billede, du uploader, er korrekt.

Du vil modtage øjeblikkelig bekræftelse, hvis upload af dit visumdokument lykkes. Når du har uploadet en kopi af dit visum, vil dit boardingkort blive opdateret, så det indeholder en grøn meddelelse med “visumdokumentation uploadet”. Hvis du ikke uploader din visumdokumentation, vil dit boardingkort vise en rød meddelelse med “visumdokumentation ikke uploadet”.

Kopien af dit visum vil være gemt i appen i 48 timer.

Udlændingemyndighedernes regler kræver, at Ryanair udfører manuelle visumkontroller i lufthavnen, før passagerer, der har brug for visum, kan få lov til at komme ombord på vores fly. For at beskytte dine dokumenters sikkerhed vil lufthavnspersonalet ikke have direkte adgang til det uploadede billede af dit visum.  Vores lufthavnspersonale vil foretage en manuel inspektion af din visumdokumentation og sammenligne dette med kopien af det visum, der er uploadet til din myRyanair-app. Denne kontrol vil blive udført ved tjek-ind-skranken, og du vil blive bedt om at vise kopierne af dit pas og visum, der er gemt i din bestilling.

Ryanair gemmer normalt en kopi af dit visum i 18 måneder. Dette hjælper os med at forsvare os mod eventuelle retskrav eller håndhævelseshandlinger, der anlægges mod Ryanair eller dig som passager, hvis der ikke kan fremvises korrekt eller gyldig visumdokumentation til grænsekontrollen eller immigrationsmyndighederne på din destination.

 Vi kan gemme en kopi af dine dokumenter i en længere periode for at opfylde vores juridiske forpligtelser eller for at håndtere klager, forespørgsler og forskriftsmæssige krav eller til revisionsformål og relevante indrejsekrav.

Kun visse medarbejdere, der har et specifikt behov for at gennemgå visumdokumentation, vil have adgang, herunder vores immigrationsafdeling, som har ekspertviden om visumkrav, vores juridiske afdeling i forbindelse med eventuelle potentielle krav fra destinationslandet og begrænsede medlemmer af vores it-team for at sikre processens tekniske effektivitet. 

Agenter på landjorden har ikke adgang til din visumdokumentation, ud over at kunne se disse oplysninger i appen på din enhed, når de anmoder om at se dine gemte visumdokumenter, som en del af visumkontrollen ved tjek-ind.