Hledat
Kontaktujte nás
Máte několik možností, jak nás kontaktovat: můžete nám zavolat na níže uvedené číslo nebo s námi chatovat – naše chatovací robotka Molli je vám k dispozici nepřetržitě 24/7 a naši zástupci jsou k dispozici 7 dnů v týdnu (provozní doba pracovníků podpory je uvedena níže). Do záložky pro další užitečné informace jsme zařadili také řadu užitečných odkazů na formuláře, které by Vám měly pomoci zorientovat se ve věcech, na které se nás nejčastěji ptáte.
Kliknutím níže zobrazíte všechny možnosti, jak nás kontaktovat.
Abyste mohli přistupovat ke kontaktním údajům, musíte se přihlásit ke svému účtu myRyanair.
Máte několik možností, jak nás kontaktovat: můžete nám zavolat na níže uvedené číslo nebo s námi chatovat – naše chatovací robotka Molli je vám k dispozici nepřetržitě 24/7 a naši zástupci jsou k dispozici 7 dnů v týdnu (provozní doba pracovníků podpory je uvedena níže). Do záložky pro další užitečné informace jsme zařadili také řadu užitečných odkazů na formuláře, které by Vám měly pomoci zorientovat se ve věcech, na které se nás nejčastěji ptáte.
Kliknutím níže zobrazíte všechny možnosti, jak nás kontaktovat.
Abyste mohli přistupovat ke kontaktním údajům, musíte se přihlásit ke svému účtu myRyanair.
Ryanair ChatBot nabízí nepřetržitou podporu. Pokud budete potřebovat další asistenci, jsou Vám k dispozici také naši pracovníci péče o zákazníky.
Potřebujete pomoc? Jsme tu! Ale pozor: ráno a pozdě odpoledne jsou dlouhé čekací doby. Pro rychlejší odpověď si s námi popovídejte mezi 11:00 a 15:00 GMT. Budete muset uvést číslo rezervace a údaje, které poskytnete, se musí přesně shodovat s rezervací.
Naši pracovníci jsou k dispozici:
Pondělí až pátek 9:00 – 21:00 CET
Sobota 10:00 – 19:00 CET
Neděle 10:00–19:00 CET
Nové rezervace / všeobecné dotazy: +420 229 010 063 Hovory se účtují v ceně místních hovorů.
Hovory z mobilních telefonů a jiných sítí mohou stát více.
Výše uvedené telefonní linky jsou v provozu:
pondělí – pátek: 9:00 – 21.00 CET
sobota: 10:00 – 19:00 CET
neděle: 10.00 – 19.00 CET
Kromě účelů uvedených v našich zásadách ochrany osobních údajů jsou nahrávány pouze hovory s našimi pracovníky zákaznické podpory pro účely školení a kvality.
Všechny záznamy jsou uchovávány po dobu nejméně 90 dnů.
Nejrychlejším způsobem, jak odeslat své dotazy/zpětnou vazbu a nechat je vyřídit naším týmem zákaznických služeb, je vyplnit online formulář Dotazy/zpětná vazba. Tento formulář nám pomůže nasměrovat váš konkrétní problém na správnou osobu a my vám odpovíme do 10 pracovních dnů.