Kontaktujte nás

Máte několik možností, jak nás kontaktovat: můžete nám zavolat na níže uvedené číslo nebo s námi chatovat – naše chatovací robotka Molli je vám k dispozici nepřetržitě 24/7 a naši zástupci jsou k dispozici 7 dnů v týdnu (provozní doba pracovníků podpory je uvedena níže). Do záložky pro další užitečné informace jsme zařadili také řadu užitečných odkazů na formuláře, které by Vám měly pomoci zorientovat se ve věcech, na které se nás nejčastěji ptáte.

Kliknutím níže zobrazíte všechny možnosti, jak nás kontaktovat.

Abyste mohli přistupovat ke kontaktním údajům, musíte se přihlásit ke svému účtu myRyanair.

Připojit se k chatu

Zavolejte nám – Česká republika

Kontaktní údaje všech zemí

Dotazy/Zpětná vazba

Nové rezervace / všeobecné dotazy: +420 229 010 063 Hovory se účtují v ceně místních hovorů.
Hovory z mobilních telefonů a jiných sítí mohou stát více.

Výše uvedené telefonní linky jsou v provozu:
pondělí – pátek: 9:00 – 22.00 CET
sobota: 9:00 – ⁠19:00 CET
neděle: 10.00 –⁠ ⁠19.00 CET

Kromě účelů uvedených v našich zásadách ochrany osobních údajů jsou nahrávány pouze hovory s našimi pracovníky zákaznické podpory pro účely školení a kvality.

Všechny záznamy jsou uchovávány po dobu nejméně 90 dnů.

Nejrychlejším způsobem, jak odeslat své dotazy/zpětnou vazbu a nechat je vyřídit naším týmem zákaznických služeb, je vyplnit online formulář Dotazy/zpětná vazba. Tento formulář nám ​​pomůže nasměrovat váš konkrétní problém na správnou osobu a my vám odpovíme do 10 pracovních dnů.

Formulář pro dotazy/zpětnou vazbu

Ryanair DAC

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords Co.
Dublin
Ireland
Registrována v Irsku pod číslem 104547
Ryanair DAC DIČ: 4749148U

Tato adresa je uvedena pouze pro účely DPH. Pokud si přejete kontaktovat zákaznický servis, učiňte tak prosím zde, aby váš dotaz mohl co nejdříve vyřešit příslušný tým.

Se svým dotazem máte následující možnosti:

• Pokud se Váš dotaz týká dokumentů potřebných pro cestování, klikněte zde. Budete přesměrováni na naši stránku s nápovědou, kde naleznete všechny informace o cestovních omezeních specifických pro danou zemi. Upozorňujeme, že naši zástupci kontaktních center nemohou potvrdit omezení vstupu, která se na vás mohou vztahovat, protože se jedná o konkrétní zemi. Zkontrolujte prosím vládní webové stránky Vaší cílové země.
• Upozorňujeme, že pokud se Váš let již uskutečnil nebo se má uskutečnit, žádné poukázky, ani hotovost se nevrací, protože letenky společnosti Ryanair jsou obvykle nevratné (pokud neplatí článek 10 Všeobecných podmínek přepravy společnosti Ryanair).
• Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím externí online cestovní kanceláře, klikněte zde, kde najdete vše, co potřebujete vědět o online cestovních kancelářích.

Pokud ve výše uvedených možnostech nenajdete odpověď na svůj dotaz, navštivte naše centrum nápovědy kliknutím sem, kde najdete další informace.