Hledat

Doprovázející cestující

Z bezpečnostních důvodů u letů se společností Ryanair požadujeme, aby cestujícího se sníženou pohyblivostí, který není soběstačný, doprovázela tělesně zdatná osoba starší 18 let.

Následující informace ohledně soběstačnosti cestujícího v letecké přepravě stanovuje britské ministerstvo dopravy v dokumentu „Access to Air Travel for Disabled People: Code of Practice (Předpisy pro přístup handicapovaných osob k letecké přepravě) z července 2008 a směrnice Evropské komise EC 1107/2006 (2012).

Každý cestující musí být soběstačný z hlediska všech níže uvedených kategorií. Pokud tomu tak není, pak musí cestovat s tělesně zdatnou doprovázející dospělou osobou starší 18 let, která je schopná poskytnout požadovanou asistenci. Jinak nebude cestujícím umožněn nástup na palubu.

  • Cestující musí na požádání posádky dokázat zapnout a rozepnout bezpečnostní pás;
  • Na požádání posádky musí dokázat najít a nasadit si plovací vestu;
  • Na požádání posádky si musí sami dokázat nasadit kyslíkovou masku;
  • Cestující musí pochopit bezpečnostní instrukce a jakékoli další povely posádky.

Další požadavky

Cestující, kteří vyžadují asistenci v následujících oblastech, musí cestovat s odpovídajícím doprovodem. Pokud tomu tak nebude a budeme mít důvod se domnívat, že přeprava cestujících může představovat ohrožení bezpečnosti, nemusíme jim umožnit nástup na palubu.

  • Podávání stravy (cestující musí dokázat přijímat stravu bez cizí pomoci);
  • Toalety (cestující musí dokázat používat toalety bez cizí pomoci);
  • Léčiva (cestující si musí být schopen sám bez pomoci podat vlastní léky a absolvovat zdravotnické procedury).

Každý tělesně zdatný doprovázející dospělý nemůže asistovat více než jednomu cestujícímu se sníženou pohyblivostí a musí si zakoupit letenku za aktuální cenu pro dospělého. V případech, kdy cestující se sníženou pohyblivostí cestuje s doprovázející dospělou osobou, vynaložíme maximální úsilí, aby doprovázející osoba seděla vedle něj.

Aby vám mohlo letiště poskytnout předem rezervovanou speciální asistenci, musí se cestující dostavit k přepážce speciální asistence alespoň 2 hodiny před odletem.

Cestující s předem rezervovanou asistencí by měli k odletové bráně dorazit alespoň 30 minut před odletem.