Každý cestující musí být soběstačný z hlediska všech níže uvedených kategorií. Pokud tomu tak není, pak musí cestovat s tělesně zdatnou doprovázející dospělou osobou starší 18 let, která je schopná poskytnout požadovanou asistenci. Jinak nebude cestujícím umožněn nástup na palubu.
- Cestující musí na požádání posádky dokázat zapnout a rozepnout bezpečnostní pás;
- Na požádání posádky musí dokázat najít a nasadit si plovací vestu;
- Na požádání posádky si musí sami dokázat nasadit kyslíkovou masku;
- Cestující musí pochopit bezpečnostní instrukce a jakékoli další povely posádky.
Další požadavky
Cestující, kteří vyžadují asistenci v následujících oblastech, musí cestovat s odpovídajícím doprovodem. Pokud tomu tak nebude a budeme mít důvod se domnívat, že přeprava cestujících může představovat ohrožení bezpečnosti, nemusíme jim umožnit nástup na palubu.
- Podávání stravy (cestující musí dokázat přijímat stravu bez cizí pomoci);
- Toalety (cestující musí dokázat používat toalety bez cizí pomoci);
- Léčiva (cestující si musí být schopen sám bez pomoci podat vlastní léky a absolvovat zdravotnické procedury).
Každý tělesně zdatný doprovázející dospělý nemůže asistovat více než jednomu cestujícímu se sníženou pohyblivostí a musí si zakoupit letenku za aktuální cenu pro dospělého. V případech, kdy cestující se sníženou pohyblivostí cestuje s doprovázející dospělou osobou, vynaložíme maximální úsilí, aby doprovázející osoba seděla vedle něj.