Změny letu

Svůj let můžete změnit online až 2,5 hodiny před plánovaným časem odletu původního nebo nového letu, podle toho, co nastane dříve. Za změny se účtují příslušné poplatky, a to na každého cestujícího na každém jednosměrném letu. Podrobnosti najdete v naší tabulce poplatků. Musíte rovněž uhradit případný rozdíl mezi cenou původní letenky spolu s poplatky za případné volitelné služby (jako jsou odbavená zavazadla) zakoupené v době rezervace a cenou letenky / výší poplatku, která je aktuální při provedení změny letu. Upozorňujeme, že pokud je cena nové letenky/poplatek za ni nižší než původní cena letenky/poplatek, rozdíl se nevrací.

Chcete-li svůj let změnit, přejděte na web společnosti Ryanair nebo mobilní aplikaci na „Moje rezervace“ a vyberte let, který chcete změnit.

Změnit let

1. Klikněte na „Moje rezervace“ na webových stránkách společnosti Ryanair nebo na „Moje cesty“ v mobilní aplikaci.
2. Přihlaste se ke svému účtu myRyanair.
3. V rezervaci, kterou potřebujete změnit, zvolte „Spravovat tuto rezervaci“.
4. Zvolte možnost „Změnit let“ a vyberte let, který chcete změnit.
5. Uveďte údaje (datum, čas nebo trasu) nového(ých) letu(ů), na které chcete změnit původní let(y).
6. Poté se objeví rozpis ceny. Pokud budete chtít pokračovat s danou změnou, zvolte možnost „Pokračovat“.
7. Pokračujte v procesu platby a uhraďte cenový rozdíl a příslušné poplatky za změnu letu.
8. Jakmile zadáte své platební údaje a kliknete na možnost „Zaplatit“, obdržíte e-mailem aktualizovaný itinerář s novým letem.

Změnit let

Následující údaje spojené s vaší rezervací můžete změnit online:

• datum a čas svého letu až 2,5 hodiny před plánovaným časem odletu;
• trasu svého letu (odletová a příletová letiště), až 2,5 hodiny před plánovaným časem odletu. Trasu můžete vyměnit nebo přesunout, ale nesmíte letět do/z více než dvou zemí;
• jméno můžete u svého letu změnit až 2 hodiny před plánovaným časem odletu.

Vnitrostátní let nelze změnit na mezinárodní nebo naopak z důvodu komplikací spojených s platbou DPH.

Vezměte prosím na vědomí, že následující údaje o letu nelze změnit online a budete nás muset kontaktovat.

• Let jednoho nebo více cestujících v rezervaci pro více cestujících;
• Když byla uplatněna španělská sleva pro rezidenta nebo španělská sleva pro velkou rodinu.

Ano, trasu zpátečního letu můžete změnit online. Máte možnost letět na jiné letiště nebo z jiného letiště, než jste si původně rezervovali, pokud se letiště odletu a/nebo příletu nachází ve stejných zemích. Viz příklad níže:

• Původní lety – Dublin –> Stansted / Stansted –> Dublin

• Změna na – Dublin –> Stansted / Manchester –> Dublin

Pokud jste mimo domov a potřebujete se rychle vrátit, kontaktujte zde náš tým zákaznických služeb a my se Vám pokusíme pomoci s co nejrychlejším návratem domů. Náš tým zákaznických služeb je k dispozici 7 dní v týdnu v následujících časech:

pondělí–pátek: 09:00 –⁠ 22:00 CET

sobota: 09:00 –⁠ 19:00 CET

neděle: 10:00 –⁠ 19:00 CET

Ano. Přejděte na sekci „Moje rezervace“ na webu společnosti Ryanair nebo v mobilní aplikaci a vyberte let, který chcete změnit.

Pokud jste při provádění změny letu obdržel/a upozornění na obecnou chybu nebo na platbu, doporučujeme Vám zkontrolovat stav letu a zjistit, zda byla změna provedena.

• Zkontrolujte, zda jste na svém e-mailu obdrželi nové potvrzení rezervace, abyste mohli ověřit, že změny byly provedeny.
• Přejděte do sekce „Moje rezervace“ a zkontrolujte si podrobnosti o své nadcházející cestě. Pokud změny nebyly provedeny a na Vaší rezervaci existuje neuhrazená platba, budete muset zaplatit zůstatek, jinak bude Váš(e) nový(é) let(y) zrušen(y) a obnoven(y) Váš(e) původní let(y).

Pokud při provádění změny letu došlo k zamítnutí Vaší platby, doporučujeme Vám zkontrolovat stav Vašeho letu a zjistit, zda byla změna provedena. Můžete si toto ověřit, když se přihlásíte do sekce „Moje rezervace“ a zkontrolujete detaily o své nadcházející cestě. Pokud došlo k zamítnutí Vaší platby, doporučujeme Vám zkusit to znovu pomocí jiného způsobu platby.

Ne. Jakmile Váš let odletí, nelze provádět žádné změny, protože sedadla, která jste si zarezervovali, byla v době vaší nepřítomnosti prázdná.

Změny letů lze provést až 2,5 hodiny před časem odletu a bude Vám účtován poplatek za změnu letu spolu s případným rozdílem v ceně mezi původním a novým tarifem.

Zákazníci s tarifem Flexi Plus mohou zdarma změnit rezervovaný let v den cesty na let na stejné nebo jiné trase jako původní let (pokud je volné místo), ale musí uhradit případný rozdíl v ceně. Pokud provedou změnu na let s odletem jeden nebo více dní před původním letem nebo po původním letu, nebudou muset platit poplatek za změnu letu, ale budou muset uhradit rozdíl v ceně.

Při změně letu obdržíte e-mail s aktualizovaným potvrzením, který je zároveň potvrzením/dokladem o zaplacení.