Búsqueda
Assegurança de viatge comprada a través de Ryanair
Sí. Si no has començat el teu viatge, pots canviar la teva assegurança de viatge. Has de contactar directament amb el teu proveïdor d’assegurances de viatge per canviar la cobertura de la teva pòlissa.
Sí. Pots cancel·lar la teva pòlissa en un termini de 14 dies després de pagar-la (sempre que encara no hagis començat el viatge).
Si vas comprar la teva pòlissa durant el procés de reserva inicial del vol, pots sol·licitar un reemborsament aquí.
Pots veure els documents de la teva pòlissa d’assegurança de viatge d’Europ Assist aquí i de la pòlissa d’assegurança de viatge Cover Genius aquí. Trobaràs el teu número de pòlissa d’assegurança de viatge al correu electrònic de confirmació de la reserva de vol.
Quan et posis en contacte amb el teu proveïdor d’assegurances de viatge, inclou el número de referència de la teva reserva.
Si ens ho demanes, et podem enviar una carta d’assegurança en format PDF perquè la presentis a l’asseguradora com a confirmació del retard de més de 3 hores o la cancel·lació del vol a l’adreça electrònica que vas indicar en el moment de fer la reserva.
Alternativament, posa’t en contacte amb nosaltres aquí i emetrem la carta.
Les despeses mèdiques no estan cobertes per als viatgers que tinguin 70 anys o més en el moment del tractament mèdic. Els viatgers de més de 70 anys segueixen estan coberts si han de cancel·lar el viatge a causa d’un esdeveniment mèdic que estigui cobert.
A més, qualsevol persona assegurada que tingui 65 anys o més pot veure doblada la seva franquícia conforme a les seccions de la pòlissa relatives a cancel·lació i escurçament, despeses mèdiques i de tractament, i renúncia al viatge.
Sí. Algunes exclusions i condicions generals s’aplicaran a la majoria de les pòlisses de viatge i, per exemple, poden excloure afeccions mèdiques prèvies conegudes per tu personalment o els teus familiars, acompanyants de viatge o qualsevol persona la malaltia de la qual t’obligui a cancel·lar o interrompre el viatge. Llegeix amb deteniment el document de la teva pòlissa per assegurar-te que tens la cobertura que es requereix.
No. No podem afegir cobertures addicionals per a una afecció mèdica prèvia.
Un cop adquireixes la teva pòlissa, l’assegurança cobrirà els costos de cancel·lació de vol. La resta de la cobertura entrarà en vigor des del moment en què surtis de casa i comencis el teu viatge fins que acabis el teu viatge i tornis a casa.
Si tens un vol només d’anada, la teva pòlissa d’assegurança et cobrirà fins a 8 dies.
Si has contractat una pòlissa d’assegurança multiviatge anual, aquesta tindrà una vigència d’un any a partir del moment en què compris el teu vol i contractis la pòlissa. La teva pòlissa d’assegurança multiviatge t’ofereix cobertura conforme a les dates i els horaris dels teus vols de Ryanair durant l’any de cobertura.
Has de posar-te en contacte amb el teu proveïdor d’assegurança mèdica o de viatge. Si el teu proveïdor d’assegurances és Europe Assist i necessites veure un metge, anar a l’hospital o tornar a casa per una emergència, pots contactar directament amb l’equip d’assistència d’emergències al +34 91 514 0000, que està obert les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, els 365 dies de l’any.
Si el teu proveïdor d’assegurances és Cover Genius i inclou assistència d’emergència o una altra cobertura mèdica, pots posar-te en contacte amb el servei d’assistència mèdica XCover Assist, disponible les 24 hores del dia en diversos idiomes. Pots trobar el número de telèfon d’emergència al teu compte XCover.