Canvis als vols

Pots canviar el teu vol en línia fins a 2,5 hores abans de l’hora de sortida programada del vol original o el nou, el que passi abans. Els canvis estan subjectes al pagament d’una tarifa de canvi, que es cobra per persona i vol. Consulta la nostra taula de Tarifes per conèixer-ne els detalls. També has de pagar qualsevol diferència de preu amb la tarifa del vol original i qualsevol tarifa per serveis opcionals (com ara facturació d’equipatge) que vas pagar en el moment de fer la reserva i les tarifes disponibles quan facis el canvi. Tingues en compte que, si la tarifa nova és més barata que la tarifa original, no reemborsarem la diferència.

Per canviar de vol, ves a “Les meves reserves” al lloc web o a l’aplicació mòbil de Ryanair i selecciona el vol que vulguis canviar.

Canviar un vol

1. Fes clic a “Les meves reserves” al lloc web de Ryanair o a “Els meus viatges” a l’aplicació mòbil.
2. Inicia sessió al teu compte myRyanair.
3. Selecciona “Gestiona aquesta reserva” a la reserva que has de canviar.
4. Selecciona l’opció “Canvia el teu vol” i tria el vol que vols canviar.
5. Indica la informació (data, hora o ruta) dels vols nous pels quals vols canviar els vols originals.
6. A continuació, es mostraran els preus desglossats. Si vols seguir amb el canvi, hauràs de seleccionar “Continua”.
7. Procedeix a fer el pagament de la diferència de tarifa i les tarifes de canvi de vol que s’apliquin.
8. Un cop hagis introduït les dades del pagament i hagis fet clic a “Paga ara”, rebràs un correu electrònic amb l’itinerari actualitzat per als vols nous.

Canviar un vol

Pots canviar en línia les dades següents associades a la teva reserva:

• Data i hora de sortida del vol, fins a 2,5 hores abans de l’hora de sortida programada del teu vol.
• Ruta del vol (aeroports de sortida i d’arribada), fins a 2,5 hores abans de l’hora de sortida programada del teu vol. Pots invertir la ruta o canviar-la, però no pots volar a/des de més de dos països.
• Canvis de nom, fins a 2 hores abans de l’hora de sortida programada del teu vol.

No pots canviar un vol nacional per un vol internacional, ni viceversa, per qüestions relacionades amb l’IVA.

Tingues en compte que els següents detalls del vol no es poden canviar en línia i hauràs de contactar amb nosaltres.

• El vol o vols d’un o més passatgers en una reserva de diversos passatgers.
• Si s’ha aplicat un descompte per a residents espanyols o per a famílies nombroses.

Sí, pots canviar la ruta del teu vol d’anada i tornada en línia. Tens l’opció de volar a o des d’un aeroport diferent al de la teva reserva original, sempre que els aeroports de sortida o d’arribada estiguin als mateixos països que els de la teva reserva original. A continuació, un exemple:

• Vols originals: Dublín -> Stansted / Stansted -> Dublín

• Canvi per: Dublín -> Stansted / Manchester -> Dublín

Si estàs fora i necessites tornar a casa amb urgència, posa’t en contacte amb el nostre equip de servei al client aquí i intentarem ajudar-te a tornar al més aviat possible. El nostre equip de servei al client està disponible els 7 dies de la setmana en els següents horaris:

De dilluns a divendres de 09:00 - 20:00 CET

Dissabte de 09:00 - 19:00 CET

Diumenge de 10:00 - 19:00 CET

Sí. Ves a “Les meves reserves” al nostre lloc web o a l’aplicació mòbil i selecciona el vol que vulguis canviar.

Si has rebut un error general o una alerta de pagament mentre fas un canvi, et recomanem que comprovis l’estat del vol per veure si el canvi s’ha implementat.

• Comprova el teu correu electrònic per la nova confirmació de reserva per confirmar si s’han completat els teus canvis.
• Ves a “Les meves reserves” i comprova els detalls del teu proper viatge. Si no s’han fet els canvis i hi ha un pagament pendent a la teva reserva, hauràs de pagar el saldo o els teus nous vols es cancel·laran i es restabliran els vols originals.

Si el teu pagament s’ha rebutjat mentre feies un canvi de vol, et recomanem que comprovis l’estat del vol per veure si el canvi s’ha implementat. Pots comprovar-ho iniciant sessió a “Les meves reserves” i revisant els detalls del teu proper viatge. Si es denega el pagament, et recomanem que tornis a provar-ho amb una altra forma de pagament.

No. Un cop el vol hagi sortit, no es podran fer canvis, ja que els seients que vas reservar van quedar buits en la teva absència.

Els canvis de vol es poden fer fins a 2,5 hores abans de l’hora de sortida del vol, i hauràs de pagar una comissió per canvi de vol juntament amb qualsevol diferència de preu entre la tarifa original i la nova, si s’aplica.

Els clients amb tarifa Flexi Plus poden canviar de manera gratuïta, el mateix dia del viatge, el seu vol reservat per un vol en la mateixa ruta que el seu vol original o per un vol en una ruta diferent (si hi ha seients disponibles), però hauran de pagar qualsevol diferència de tarifa. Si el canvi és per un vol que surti un o més dies abans o després del vol original, no hauran de pagar cap tarifa de canvi de vol, però sí que hauran de pagar qualsevol diferència de tarifa.

Quan canviïs el vol, rebràs un correu electrònic de confirmació actualitzat que és el teu rebut/prova de compra.