Ви маєте право на відшкодування вартості квитка за таких обставин:
- якщо Ваш рейс скасовано;
- якщо затримка рейсу триває понад 5 годин;
- якщо запланований час відправлення відкладається щонайменше на 5 годин;
- y разі смерті пасажира, заброньованого на рейс, або близької родини, який не подорожує з вами.