Кошти за авіаквитки за всіма тарифами Ryanair не підлягають поверненню, тому ми наполегливо рекомендуємо оформити страхування подорожей.
Якщо пасажир, включений у ваше бронювання, або найближчий родич (лише партнер/батьки/дитина) помре у межах 10 днів до вашого рейсу, ви можете подати заявку на подорожній кредит, скориставшись нашою формою запиту на подорожній кредит. Цю заявку необхідно подати до дати вашої подорожі (щоб у Ryanair був час виставити ваші місця на продаж). Заявка повинна містити:
- номер бронювання рейсу;
- ступінь спорідненості з померлим(-ою);
- документальне підтвердження (свідоцтво/повідомлення про смерть).
Вашу заявку розгляне наша Служба обслуговування клієнтів, і якщо її буде прийнято, в гаманець myRyanair основного пасажира буде зараховано кредит на повну вартість відповідного бронювання. Цей кредит можна використати для повторного бронювання рейсів протягом 12 місяців із дати видачі; обміняти його на готівку неможливо. Якщо ви не використаєте цей кредит протягом 12 місяців, його термін дії закінчиться. Якщо основний пасажир у бронюванні помре, його виконавець заповіту повинен подати заявку від його імені.
До найближчих родичів належать ваш чоловік/дружина, законний цивільний партнер, батьки та діти. На братів, сестер, бабусь і дідусів ця пропозиція не розповсюджується.