Ми можемо запропонувати відшкодування в окремих випадках: у разі смерті одного з пасажирів у вашому бронюванні або близького родича, який не мав подорожувати з вами, за 10 днів до дати відправлення вашого рейсу, якщо така подія стала причиною скасування вашої подорожі. Близьким родичем вважається чоловік/дружина, особа, з якою Ви перебуваєте в цивільному шлюбі, батьки, вітчим/мачуха, діти, що перебувають під Вашою опікою, прийомні діти, рідні брати/сестри, дідусі/бабусі, онуки, брат/сестра, зведений брат/зведена сестра, батьки чоловіка/дружини, сестра/брат чоловіка/дружини, зять/невістка. Ми можемо відшкодувати повну суму за кожного пасажира в бронюванні. Щоб подати запит, натисніть тут і надайте наведені нижче дані:
- номер бронювання рейсу;
- ступінь спорідненості з померлим(-ою);
- документальне підтвердження (свідоцтво про смерть, якщо помер член сім’ї, або повідомлення про смерть, якщо помер пасажир, зазначений у бронюванні);
- підтвердження інших пасажирів у бронюванні рейсів, які потребують відшкодування.
Запити на отримання відшкодування в разі смерті близького родича необхідно подати до дати подорожі.