- Подарункові картки випускаються компанією Ryanair Group, юридична адреса: Ryanair Dublin Office, Airside Business Park, Swords, Ірландія (надалі — Ryanair).
- Подарункові картки поверненню та обміну на готівку не підлягають. Подарункові картки можна використовувати на сайті Ryanair.com або в застосунку Ryanair.
- Подарункові картки випускаються в електронному або фізичному форматі.
- Подарункові картки діють протягом 1 року з дати їх видачі. Код картки залишається чинним до її повного використання протягом терміну дії.
- Якщо весь баланс подарункової картки не використано за раз, її код можна використати для розрахунку в майбутніх транзакціях протягом терміну дії.
- За кожну цифрову подарункову картку стягується адміністративний збір у розмірі 2 євро/фунтів стерлінгів (або еквівалентної суми в місцевій валюті).
- За кожну фізичну подарункову картку стягується адміністративний збір за доставку в розмірі 5 євро/фунтів стерлінгів (або еквівалентної суми в місцевій валюті). Зазначений збір не стягується за покупки, що дорівнюють або перевищують 100 євро/фунтів стерлінгів (або еквівалентну суму в місцевій валюті).
- Подарункові картки видаються відповідно до номіналу, обраного в момент придбання. Номінали варіюються від 25 до 1000 євро/фунтів або еквівалентних сум у місцевій валюті. Максимальний номінал, який можна придбати за одну транзакцію, становить 1000 євро/фунтів або еквівалентну суму в місцевій валюті.
- Подарунковими картками можна скористатися лише у валюті, в якій їх видано.
- Ім’я одержувача подарункової картки має збігатися з ім’ям у паспорті, водійських правах або будь-якому іншому документі, що посвідчує особу. Якщо імена не збігаються, подарункову картку обміняти буде неможливо. Незважаючи на те що виправлення імені не дозволяється в подарункових картках, ми виправимо незначні орфографічні помилки, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що Ви виправляєте помилку, а не намагаєтеся змінити ім'я одержувача на ім'я іншої особи.
- Одержувачами подарункових карток можуть бути особи віком від 2 років. Проте одержувачі подарункових карток віком до 16 років повинні завжди подорожувати в супроводі дорослого відповідно до Загальних правил та умов перевезення Ryanair.
- У рамках одного бронювання можна використати щонайбільше 4 подарункові картки. Якщо загальна вартість авіаквитка перевищує вартість подарункових карток, використаних для оплати бронювання, будь-яку різницю в ціні можна сплатити за допомогою звичайних способів оплати.
- Подарунковими картками можна оплачувати рейси, місця, пріоритетну посадку, зареєстрований багаж, послугу Fast track, перевезення дитячого чи спортивного спорядження або музичного обладнання, страхування подорожей і пов’язані податки, комісії та збори лише під час бронювання. Прокат авто, трансфери або бронювання готелів не включено й оплачується іншими способами оплати.
- За одну транзакцію можна придбати до 10 подарункових карток. Зверніть увагу, що в разі придбання кількох подарункових карток одночасно всі вони повинні мати однакову тему, повідомлення та відправника. Ім’я одержувача, поштова та/або електронна адреса — єдина інформація, яку можна змінити.
- Ми маємо обмежену кількість фізичних різдвяних подарункових карток на період Різдва (з 4 листопада 2024 до 5 січня 2025 року). Зверніть увагу: якщо ви замовите фізичну різдвяну подарункову картку, коли їх уже було розпродано, натомість ви отримаєте іншу тематичну фізичну подарункову картку.
- Цифрові картки надсилаються погодинно, водночас у напружені періоди можливі затримки.
- Якщо орієнтовний період доставки (звичайна й електронна пошта) фізичної подарункової картки завершився та клієнт не отримав подарункову картку, він/вона матиме право на заміну подарункової картки, якщо картка не була використана, і може надіслати запит на її отримання, звернувшись до Служби обслуговування клієнтів.
- Фізичні подарункові картки надсилаються звичайною поштою лише до деяких європейських країн. Повний список країн, до яких картки надсилаються звичайною поштою, та орієнтовні терміни доставки, перегляньте тут.
- Фізичні подарункові картки наразі доступні лише англійською й італійською мовами. Замовляючи подарункову картку Ryanair на будь-якому з наших інших ринків, Ви отримаєте англомовну версію, одначе Ви можете персоналізувати повідомлення на подарунковій картці будь-якою мовою.