Frågor och svar om bokningar via icke-auktoriserade resebyråer

Du kan starta verifieringen genom att klicka här.

Du behöver ditt Ryanair-bokningsnummer (PNR). Detta är en kod med sex tecken som är unik för din bokning och består av en blandning av bokstäver och siffror, t.ex. ABCD12.

Du behöver dessutom ett myRyanair-konto (du kan skapa ett nytt konto under processen om du inte har ett), en enhet med en kamera och ett pass eller nationellt legitimationskort med din underskrift.

Vi skickar ut e-postmeddelanden som ber passagerare att genomföra verifieringsprocessen för att efterleva trygghets- och säkerhetskrav och för att säkerställa att vi kan kontakta dig direkt med uppdateringar om din bokning. Om du har fått ett e-postmeddelande från Ryanair som ber dig att verifiera är det berättigat. Den externa resebyrån kan också skicka ut ett e-postmeddelande som uppmanar dig att verifiera. Om det inträffar ber vi dig att säkerställa att du verifierar på Ryanairs webbplats (kontrollera alltid att webbplatsens adress är www.ryanair.com) eller via Ryanairs mobilapp.

Externa resebyråer använder ofta falska e-postadresser för att göra bokningar. Det innebär att du inte kan hämta din bokning när du försöker göra det, eftersom du inte vet vilken e-postadress de använde. Du behöver inte känna till denna e-postadress för att kunna verifiera. Det enda du behöver är bokningsnumret (PNR) och ditt namn. Under processen blir du ombedd att logga in på eller skapa ett myRyanair-konto som är förknippat med din verkliga e-postadress, vilket flyttar bokningen till ditt eget konto.

Om det finns fler än en person på bokningen måste du be dem att genomföra verifieringen. I annat fall måste du bege dig till flygplatsen och genomföra namnändringen och incheckningen där. Om den externa resebyrån gjorde ett misstag när de angav ditt namn i bokningen rekommenderar vi att du kontaktar dem och ber dem att ersätta dig för avgiften.

Se till att namnet på din bokning stämmer överens med namnet på ditt pass. Se till att det inte förekommer några reflexer, att fotot inte är suddigt, att hela dokumentet ligger inom bilden, att underskriften är synlig och att din hand inte skymmer någon del av dokumentet. Fortsätt försöka tills du blir uppmanad att göra något annat.

Eftersom detta är en manuell process kan det förekomma en fördröjning mellan slutförandet av standardprocessen och verifieringen av din bokning. Vi informerar dig via e-post när din bokning är verifierad. Men oroa dig inte, din bokning kommer att vara verifierad så att du har gott om tid på dig att hantera din bokning innan du flyger.

Nej, om du har slutfört standardverifieringen kan du inte göra några ytterligare verifieringsförsök. Din bokning kommer att vara verifierad innan du flyger och vi informerar dig via e-post när du kan hantera din bokning och checka in.

Nej, du måste vänta tills bokningen är verifierad. Vi informerar dig via e-post när det är slutfört. Sedan kan du checka in och hantera din bokning. Din bokning kommer att verifieras i tid så att du fortfarande kan göra dessa ändringar innan du flyger.

Du behöver inte den e-postadressen för att genomföra verifieringen. Ange ditt namn och bokningsnummer här för att starta verifieringen. Försök inte använda den e-postadress som den externa resebyrån gav dig när du blir ombedd att logga in på ett myRyanair-konto. Du måste använda ditt eget konto för detta. Om du inte har ett konto kan du skapa ett enkelt under processen.

Det kan hända att fel inträffar i vårt system. I ett sådant fall rekommenderar vi att du försöker igen vid ett senare tillfälle. Du behöver inte betala igen.