Webbplatsfel och betalningsfel

Om du har problem med att ladda en sida, om knappen Betala nu är grå eller om sidan reagerar långsamt är det troligen ett problem med den version av webbläsaren som du använder eller så kan det ha blivit för många internetfiler (cacheminnet eller cookies) som måste raderas.

För att åtgärda allmänna webbplatsfel rekommenderar vi de nedanstående stegen.

  • Använd den senaste versionen av webbläsaren Google Chrome.
  • Växla till inkognitoläge när webbläsningshistoriken och cookies har tagits bort.
  • Använd den senaste versionen av Ryanair-appen. Om du redan har Ryanair-appen installerad, kanske du bara behöver uppdatera den till den senaste versionen via Play Store (Android) eller App Store (iOS) – om inte kan du hämta den senaste versionen.
  • Kontrollera din anslutning om du använder Wi-Fi i hemmet eller på företaget, offentligt Wi-Fi, trådbundet nätverk (dvs. LAN), 3g/4g osv. Det kan hända att du måste åtgärda dessa anslutningsproblem eller försöka använda en annan enhet eller mer tillförlitlig anslutningstyp efter att du har följt ovanstående steg (1–3).