Inställd flygning

Om du har informerats om att ditt flyg har ställts in minst 14 dagar före den planerade avgångstiden kan du:

1. Ansöka om återbetalning här;
2. Du har rätt att begära ombokning till din slutgiltiga destination under likvärdiga transportvillkor. Antingen kan du omboka till närmast möjliga datum eller välja ett senare datum som passar dig, i mån av plats;
3. Ändra din inställda flygning till nya tider/datum på samma rutt utan kostnad.

Om du blev informerad om att din flygning har ställts in mindre än 14 dagar före den planerade avgångstiden kan du:

1. boka om din inställda flygning utan avgift här till nya tider/datum på samma rutt eller
2. begära ombokning till din slutgiltiga destination, under jämförbara transportvillkor, vid ditt tidigaste tillfälle eller på ett senare datum som passar dig, i mån av lediga platser, eller
3. ansöka om återbetalning här.

Du kan dessutom ha rätt till ersättning i enlighet med tillämpliga förordningar om passagerares rättigheter. Rätt till ersättning är beroende av de orsaker som låg till grund för den inställda avgången. Du kommer inte att ha rätt till ersättning om avgången ställdes in på grund av orsaker som ligger utanför vår kontroll, t.ex. flygledarstrejker, dåligt väder, medicinska nödsituationer osv., som inte var möjliga att undvika även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits. Kontrollera om du har rätt att få ersättning genom att klicka här. Ryanair utför fler än 3 600 flygningar varje dag och därför kan det ta 24–96 timmar för vårt verksamhetsteam att fastställa varför en flygning har ställts in. Vi vill dock försäkra dig om att vår högsta prioritet är att lösa alla eventuella anspråk så snabbt som möjligt.

Om vi har kontaktat dig för att tillhandahålla assistans i enlighet med förordning EU261, men du trots detta har bestämt dig för att göra dina egna arrangemang, bör du tänka på att du eventuellt inte är berättigad att få ersättning för ytterligare kostnader du ådrar dig.

Du kan ändra flygdatum (och/eller) rutt genom att gå till ”Min bokning” på Ryanairs webbplats eller app. Klicka här för att gå till din bokning och ändra ditt flyg.

Vår prioritet är att se till att du når din destination. Om det inte finns några lämpliga Ryanair-flyg tillgängliga måste du kontakta oss och få hjälp från Ryanairs ombud innan du ordnar ett annat alternativ, så att vi har möjlighet att försöka erbjuda dig plats först.

Du kan då uppmanas att boka om flygen själv och skicka in dina kvitton för återbetalning av dina kostnader.

Eventuella tillval som bagage, sittplatser eller andra produkter som du har köpt för ditt flyg kommer att överföras till din nya flygbokning i mån av tillgång.

Om din köpta produkt inte är tillgänglig på den nya flygningen kommer vi att erbjuda dig en liknande produkt (t.ex. en sittplats av samma typ) och om den inte är tillgänglig har du rätt till återbetalning av den avgift du ursprungligen betalade.

Om du väljer att inte flyga men redan har checkat in dina väskor kommer dina väskor att lastas av och du kommer att kunna hämta dem i bagagehallen på avgångsflygplatsen.