Om du blev informerad om att din flygning har ställts in mindre än 14 dagar före den planerade avgångstiden kan du:
- boka om din inställda flygning utan avgift här till nya tider/datum på samma rutt eller
- begära ombokning till din slutgiltiga destination, under jämförbara transportvillkor, vid ditt tidigaste tillfälle eller på ett senare datum som passar dig, i mån av lediga platser, eller
- ansöka om återbetalning här.
Du kan dessutom ha rätt till ersättning i enlighet med tillämpliga förordningar om passagerares rättigheter. Rätt till ersättning är beroende av de orsaker som låg till grund för den inställda avgången. Du kommer inte att ha rätt till ersättning om avgången ställdes in på grund av orsaker som ligger utanför vår kontroll, t.ex. flygledarstrejker, dåligt väder, medicinska nödsituationer osv., som inte var möjliga att undvika även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits. Kontrollera om du har rätt att få ersättning genom att klicka här. Ryanair utför fler än 3 600 flygningar varje dag och därför kan det ta 24–96 timmar för vårt verksamhetsteam att fastställa varför en flygning har ställts in. Vi vill dock försäkra dig om att vår högsta prioritet är att lösa alla eventuella anspråk så snabbt som möjligt.
Om vi har kontaktat dig för att tillhandahålla assistans i enlighet med förordning EU261, men du trots detta har bestämt dig för att göra dina egna arrangemang, bör du tänka på att du eventuellt inte är berättigad att få ersättning för ytterligare kostnader du ådrar dig.