Kontakta oss

Du har flera alternativ att kontakta oss: ring oss enligt numret nedan eller chatta med oss - vår Molli chattbot kan hjälpa dig 24/7 och våra agenter är tillgängliga 7 dagar i veckan (se öppettiderna för agentsupport nedan). Under fliken Annan användbar information har vi också inkluderat ett antal användbara länkar till formulär som kan hjälpa dig att orientera dig om de saker som vi oftast får frågor om.

Klicka nedan för att se alla kontaktalternativ.

Du måste logga in på ditt myRyanair-konto för att få åtkomst till kontaktuppgifterna.

Chatta med oss

Ring oss - Sverige

Alla länders kontaktuppgifter

Frågor/klagomål

Skicka en fråga/ett klagomål via post

Det snabbaste sättet att lämna in din fråga eller klagomål och få det behandlat av vårt kundtjänstteam är att fylla i online-formuläret för frågor och klagomål. Detta formulär hjälper oss att lämna över ditt specifika ärende till rätt person och vi kommer att ge dig ett svar inom tio arbetsdagar.

Formulär för frågor/klagomål via internet

Om du inte vill använda online-formuläret för frågor och klagomål kan du skicka ett brev till oss i stället. Ge oss alla uppgifter så att vi kan behandla ditt frågor eller klagomål så effektivt som möjligt:

• Ditt fullständiga namn (så som det anges på din biljett);
• Ditt bokningsnummer;
• Flyginformation (datum och flygnummer);
• Dina föredragna kontaktuppgifter, e-postadress, telefonnummer eller postadress;
• Detaljerad information om din fråga eller klagomål, tillsammans med namnen på Ryanair-medarbetare du pratade med vid tillfället.

Skicka ditt brev till nedanstående adress, så ger vi dig ett svar inom 15 arbetsdagar:
Ryanair Customer Service Department
PO Box 11 451
Swords
Co. Dublin
Ireland

Ryanair DAC.

Corporate Head Office
Airside Business Park
Swords
Co. Dublin
Ireland

Registrerat i Irland Nr. 104547
Ryanair DAC Momsregistreringsnummer: 4749148U

Vi rekommenderar att du använder onlineformulären i frågorna nedan för att utöva dina dataskyddsrättigheter.

Du kan begära att avlägsnas från vår distributionslista för marknadsföring genom att klicka nedan.
För att ta reda på vad vi använder dina personuppgifter till, varför och hur länge, besök vår integritetspolicy.

Välj bort marknadsföring

Om du vill få åtkomst till personuppgifter som vi har om dig, utöver de som finns på ditt myRyanair-konto, kan du använda vårt webbformulär som är tillgängligt nedan.
Läs vår integritetspolicy för mer information om hur du skickar in din ansökan.

Formulär för begäran om uppgifter

Du kan be oss att radera eller ta bort personuppgifter i fall där vi inte har någon rättslig grund för fortsatt behandling av dem. Detta inkluderar radering av det myRyanair-konto som är länkat till den angivna e-postadressen och/eller används vid bokning av en flygning. Vi kommer emellertid att behålla personuppgifter som har att göra med kontrakt mellan dig och Ryanair (flygbokning) för att kunna fullgöra kontraktet, försvara eller fortsätta lagliga rättigheter och fullgöra våra åtaganden gentemot tillsyns- eller statliga myndigheter.

Du kan begära radering genom att klicka nedan.

Vi kommer att göra allt vi kan för att radera uppgifter om du har utövat denna rättighet och vi inte längre har någon rättslig grund för behandling av dem, men vissa personuppgifter är omöjliga (eller ogörliga) att redigera eller radera (t.ex. i en säkerhetskopia av servern eller på mikrofiche).

Läs vår integritetspolicy för att lära dig mer om hur du raderar dina uppgifter.

Begäran om radering av uppgifter

Följande alternativ kan hjälpa dig med din fråga:

• Om din fråga handlar om dokument som krävs för resor, klicka här. Det kommer att leda dig till vår hjälpsida där du kan hitta all information om olika länders specifika reserestriktioner. Observera att våra kontaktcenteragenter inte kan bekräfta de inreserestriktioner som kan gälla för dig eftersom dessa skiljer sig mellan länder. Kontrollera din destinations statliga webbplats.
• Om ditt flyg har lyft eller ska lyfta, observera att varken kuponger eller kontanter kan återbetalas, eftersom Ryanairs biljetter i allmänhet inte återbetalas (om inte artikel 10 i Ryanairs allmänna transportvillkor gäller).
• Om din fråga gäller en återbetalnings-resevoucher eller covid-19-resevoucher, klicka här där du kan hitta användbar information om Ryanair Wallet och Covid-19-resevouchers.
• Om du bokade via en tredje parts online-resebyrå, klicka här: där du hittar allt du behöver veta om online-resebyråer.

Om ovanstående alternativ inte svarar på din fråga, klicka här för att besöka vårt hjälpcenter där du kan hitta ytterligare information.