Vad ska jag göra om det inte går att skanna mina resehandlingar i myRyanair-appen?

Om du blir uppmanad att ladda upp ett visum eller bosättningsbevis under incheckningen och din resehandling är en av de som anges nedan ska du följa de angivna instruktionerna. Om resehandlingen inte är en av de som anges, men du anser att den berättigar dig att resa, ska du vänta fem sekunder tills timeout uppstår på skanningsskärmen och sedan registrera ett foto av din resehandling manuellt. Du blir incheckad, men du måste visa upp din resehandling på flygplatsen. Dessa typer av resehandlingar är inte helt kompatibla med vårt system, men det förhindrar dig inte från att flyga.

Elektroniska visum (e-visum)

Gäller för: Marocko, Albanien, Jordanien, Egypten, Turkiet,

  • Efter fem sekunders timeout på skanningsskärmen blir du ombedd att ta ett foto av ditt visum manuellt.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Ta med dig originalet av din resehandling och gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för manuell verifiering och för att hämta ett tryckt boardingkort.

Brittiskt biometriskt uppehållstillstånd (BRP) och brittiskt biometriskt uppehållskort (BRC)

Obs! BRP blir endast tillgängliga i digital form från den 2 juni 2025.

  • Om du inte har ett fysiskt BRP eller BRC ska du ta ett foto av UKVI-portalsidan som visar din immigrations-/visumstatus via en annan enhet.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Ta med din enhet och gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för manuell verifiering och för att hämta ett tryckt boardingkort.

Listor för gruppresor

Används av: Minderåriga som reser som en del av en skolgrupp mellan EU- och icke-Schengenländer.

  • Online-incheckning blir inte möjlig om du inte anger passuppgifter – du måste checka in på flygplatsen.
  • Om du anger passuppgifter kan du gå vidare som vanligt.
  • Efter fem sekunders timeout på skanningsskärmen ska du ta ett foto av gruppresans lista.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för manuell verifiering och för utskrift av ett boardingkort.

Förnyelsekvitton

Används med: Utgångna uppehållstillstånd, huvudsakligen från Italien och Frankrike

  • Efter fem sekunders timeout på skanningsskärmen ska du ta ett foto av förnyelsekvitto och ditt utgångna uppehållstillstånd/-kort.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för manuell verifiering och för att få ett tryckt boardingkort.

Brittisk digital status (e-visum)

  • Efter fem sekunders timeout på skanningsskärmen ska du ta ett foto av UKVI-portalsidan som visar din immigrations-/visumstatus.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för verifiering och för utskrift av ett boardingkort.

Sjömansbok (SID)

  • Efter fem sekunders timeout på skanningsskärmen ska du ta ett foto av din legitimationshandling för sjömän och brevet om resan.
  • Du kommer att få statusen ”Rejected”, men du blir incheckad.
  • Ett begränsat boardingkort utfärdas.
  • Gå till incheckningsdisken minst två timmar före avgången för manuell verifiering och för att hämta ditt boardingkort.

Tips:
Oroa dig inte om din handling avvisas även om den anges ovan – du kan fortfarande flyga. Ta bara med dig originalet av din handling till incheckningsdisken på flygplatsen för att få din handling kontrollerad och skriva ut ditt boardingkort.