Du kommer att få ett e-postmeddelande från vår kundtjänst som bekräftar ditt inställda/försenade flyg eller information om tidtabellsändringar. Det ger dig följande alternativ:
- Begär återbetalning;
- Du har rätt att begära ombokning till din slutgiltiga destination under likvärdiga transportvillkor. Antingen kan du omboka till närmast möjliga datum eller välja ett senare datum som passar dig, i mån av plats;
- Ändra ditt flyg på samma rutt till nya tider/datum utan kostnad.
För att begära återbetalning klickar du på länken för återbetalning i e-postmeddelandet.
Alternativt kan du komma åt din bokning via avsnittet Mina bokningar på Ryanair.com (klicka här).
Om du har bokat via en online-resebyrå (OTA) kanske vi inte har fått dina personliga kontaktuppgifter eller betalningsuppgifter. Om du vill ansöka om återbetalning måste du slutföra vår kundverifieringsprocess genom att:
Hämta, fylla i och skicka in kundverifieringsformuläret här.
Ryanair kommer sedan att behandla återbetalningen direkt till dig.