Om du har bokat direkt på Ryanair.com och begärt en återbetalning som du har rätt till på grund av en flygstörning sätts återbetalningen in på din Ryanair Wallet inom 24 timmar.
Du kan enkelt överföra återbetalningen från Ryanair Wallet till din ursprungliga betalningsmetod genom att klicka på alternativet för överföring, så sätts återbetalningen in på din ursprungliga betalningsmetod inom fem arbetsdagar.
Om du har bokat via en webbaserad resebyrå (OTA) kan återbetalningen ta längre tid, eftersom vi först måste verifiera dina uppgifter. Verifiera dina uppgifter så här:
1. Hämta, fyll i och skicka in kundverifieringsblanketten här.
2. Efter verifiering behandlas ärendet av Ryanair och återbetalningen skickas direkt till dig.
Så kontrollerar du statusen för din återbetalning och får svar på anknytande frågor:
1. Logga in på ditt myRyanair-konto.
2. Gå till avsnittet ”Mina supportärenden”.
3. Där kan du visa aktuell status för din begäran om återbetalning, eventuella uppdateringar och alla meddelanden från Ryanairs kundtjänstteam.