Căutare

Întrebări frecvente - Dovada vizei

Toți cetățenii care nu fac parte din UE/SEE trebuie să încarce documentația de viză prin intermediul aplicației myRyanair. Încărcarea este obligatorie. Pasagerii a căror documentație de viză este verificată cu succes prin intermediul aplicației vor primi o carte de îmbarcare valabilă și nu va fi necesar ca documentația să le mai fie verificată la aeroport. Această cerință asigură păstrarea unei evidențe verificabile a documentației de viză pentru:

  • Demonstrarea conformității cu cerințele privind imigrația și controlul frontierelor.
  • A ne împiedica să suportăm amenzi, sancțiuni sau acțiuni penale pentru transportul pasagerilor fără documente de călătorie valabile.

Documentație de călătorie acceptată în prezent:

Este responsabilitatea fiecărui pasager să se asigure că are asupra sa documente de călătorie care îndeplinesc cerințele autorităților de imigrare de la destinație. Pentru a eficientiza conformitatea, Ryanair necesită verificarea obligatorie a documentelor de călătorie în timpul check-in-ului online.  Acest lucru asigură păstrarea unei evidențe a documentației de viză, aspect necesar în cazul unor eventuale neînțelegeri în relația cu serviciile de imigrare sau de control la frontieră la destinație. Acest lucru va demonstra faptul că documentația corespunzătoare a fost prezentată la punctul de plecare pentru a preveni amenzile și sancțiunile asociate cu transportul unui pasager care nu deține documentele obligatorii și pentru a evita aplicarea de sancțiuni penale în cazul în care acesta nu prezintă documentele corecte la sosire. Datele cu caracter personal încărcate vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate Ryanair de către partenerul nostru terț de încredere ICTS.

Dacă ești cetățean din afara UE/SEE, este posibil să ți se solicite să efectuezi una dintre cele două verificări ale documentelor înainte de călătorie:

1. Verificarea documentației de viză

Toți pasagerii din afara UE/SEE trebuie să își verifice viza sau permisul de rezidență (Documentație de viză) în timpul procesului de check-in prin aplicația myRyanair. Dacă verificarea nu poate fi efectuată online, trebuie să te prezinți la ghișeul de check-in Ryanair de la aeroport înainte de a trece prin controlul de securitate. Nefinalizarea acestei verificări va duce la refuzarea îmbarcării. Poți începe acest proces prin efectuarea check-in-ului pentru zborul tău în aplicație.

2. Verificarea pașaportului

Cetățenii anumitor țări pot finaliza verificarea pașaportului în aplicație în timpul check-in-ului, în loc de verificarea documentației de viză. Acest proces este disponibil numai dacă destinația ta permite acest lucru. Dacă ești din una dintre țările enumerate mai jos și nu zbori către o destinație restricționată, nu trebuie să finalizezi verificarea documentației de viză:

  • Andorra
  • Antigua & Barbuda (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Argentina
  • Australia
  • Bahamas (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Barbados (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Brazilia
  • Brunei
  • Canada
  • Chile (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Columbia (fără viză către Schengen)
  • Costa Rica (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Dominica
  • El Salvador
  • Grenada
  • Guatemala
  • Sfântul Scaun (Cetatea Vaticanului)
  • Honduras
  • RAS Hong Kong
  • Israel
  • Japonia
  • Kiribati
  • RAS Macao
  • Malaysia (nu este valabilă dacă zbori către Israel sau Serbia)
  • Insulele Marshall
  • Mauritius (nu este valabilă dacă zbori către Maroc sau Irlanda)
  • Mexic (nu este valabilă dacă zbori către Turcia)
  • Micronezia
  • Monaco
  • Noua Zeelandă
  • Nicaragua (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Palau
  • Panama (nu este valabilă dacă zbori către Maroc sau Serbia)
  • Paraguay (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Peru
  • Saint Kitts și Nevis
  • Sfânta Lucia
  • Sfântul Vincențiu
  • Samoa
  • Seychelles
  • Singapore
  • Insulele Solomon
  • Coreea de Sud
  • Taiwan (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Tonga
  • Tuvalu
  • Ucraina (fără viză pentru Schengen și Irlanda)
  • Emiratele Arabe Unite
  • S.U.A.
  • Uruguay (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
  • Vanuatu
  • Venezuela (fără viză pentru Schengen)

Pentru a utiliza acest serviciu, asigură-te că pașaportul tău este:

  • Valabil pentru o perioadă de cel puțin 6 luni după șederea preconizată pentru zborurile din spațiul Schengen către regiuni din afara spațiului Schengen.
  • Valabil pentru o perioadă de cel puțin 6 luni după perioada de ședere preconizată pentru zborurile către regiuni Schengen.

Te rugăm să reții că unui pasager i se poate solicita să verifice atât pașaportul, cât și documentația de viză pentru aceeași rezervare, dacă sunt îndeplinite condițiile necesare. În acest caz, pasagerii vor trebui să verifice cu succes ambele documente de călătorie pentru a obține o carte de îmbarcare valabilă.

Este responsabilitatea fiecărui călător să se asigure că deține documentația obligatorie de viză pentru a intra în țara de destinație. În cazul neprezentării unei documentații valide de viză la sosirea la destinație, atât compania aeriană, cât și pasagerul s-ar putea confrunta cu acțiuni în instanță sau cu aplicarea legii penale de către autoritățile de imigrare, cele de control la frontieră și cele locale de aplicare a legii. Încărcarea documentației de viză în aplicația Ryanair va asigura o înregistrare a documentelor necesare pentru viză care au fost prezentate la îmbarcare. În cazul unui eveniment neprevăzut înainte de prezentarea la serviciile de imigrare în țara de destinație, documentația de viză încărcată poate servi ca dovadă că, la momentul plecării, pasagerul deținea documentele obligatorii.

Dacă călătoria ta necesită verificarea documentației de viză, trebuie să o încarci în timpul check-in-ului online, urmând acești pași prin aplicația Ryanair:

  1. Găsește rezervarea introducând numărul de referința rezervării.
  2. Atinge „Check-in” pentru zborul tău.
  3. Continuă atunci când ți se solicită și selectează  „Începere verificare”.
  4. Scanează-ți pașaportul atunci când ți se solicită.
  5. Scanează-ți documentul de călătorie urmând instrucțiunile de pe ecran.
  6. Așteaptă un răspuns.

Dacă nu poți finaliza procesul de verificare online după 3 încercări din cauza unor documente neacceptate, nevalide sau scanate incorect, vei fi înregistrat, dar vei primi o carte de îmbarcare restricționată, iar documentația ta de viză trebuie verificată manual la aeroport. Dacă nu îți verifici online documentația de viză din motive care nu au legătură cu Ryanair (de ex., alegi să nu îți verifici documentele online sau nu încerci verificarea de 3 ori în caz de eroare), nu vei efectua check-in-ul. În acest caz, va trebui să efectuezi check-in-ul la ghișeul de la aeroport și să plătești taxa de check-in la aeroport aferentă, așa cum este stabilit în Tabelul nostru de taxe.

Vei primi un răspuns imediat:

  • DOCUMENT VERIFICAT: Documentul tău de călătorie a fost verificat cu succes.
  • DOCUMENT RESPINS: Documentul tău de călătorie nu este valabil pentru călătorie sau nu este acceptat în prezent.
  • EROARE SCANARE DOCUMENT: A apărut o problemă la procesarea documentului de călătorie.

Documentația de viză încărcată este păstrată de Ryanair timp de 18 luni.

Dacă documentația ta de viză este verificată cu succes în aplicație, cartea ta de îmbarcare va afișa „DOCUMENT VERIFICAT”. Aceasta înseamnă că ai efectuat check-in-ul și nu va trebui să te prezinți la ghișeul de check-in la aeroport.

Dacă nu reușești să-ți verifici documentele și primești mesajul „DOCUMENT RESPINS” sau „EROARE SCANARE DOCUMENT” (după ce ai încercat să-ți verifici documentele de cel puțin 3 ori) - din cauza unor documente neacceptate, nevalide sau scanate incorect - vom păstra o evidență a documentelor pe care le-ai trimis.  În acest caz, vei putea efectua check-in-ul gratuit la aeroport, dar trebuie:

  • să încerci din nou să verifici documentația de viză, după cum se indică în aplicație, sau
  • să prezinți documentația de viză originală la ghișeul de check-in din aeroport pentru verificare manuală.

Important: Pentru a efectua check-in-ul online și a evita procesarea în aeroport, documentația de viză trebuie verificată cu succes în aplicație înainte de sosirea la aeroport.

Da, dar numai dacă verificarea online nu a reușit.

Toți cetățenii din afara UE/SEE trebuie să efectueze verificarea documentației de viză în timpul procesului de check-in online prin intermediul aplicației myRyanair.

Nu aștepta să finalizezi verificarea documentației de viză de călătorie la aeroport. Verificarea documentelor de călătorie la aeroport este permisă numai în cazuri excepționale, atunci când verificarea online a fost încercată, dar a eșuat din motive tehnice sau nu este acceptată pentru naționalitatea sau ruta ta.

Dacă ai primit un mesaj de eroare în timpul check-in-ului online sau un mesaj care afirmă că verificarea online nu este disponibilă, trebuie:

  • să ajungi la aeroport cu cel puțin 2 înainte de plecare.
  • să mergi la ghișeul de check-in Ryanair pentru a finaliza verificarea manuală a documentelor.
  • Asigură-te că faci acest lucru înainte de închiderea check-in-ului, cu 40 de minute înainte de plecare.

Dacă documentele tale de călătorie nu sunt verificate cu succes până la închiderea check-in-ului (adică cu 40 de minute înainte de plecarea programată a zborului), nu ți se va permite să călătorești și nu se va emite nicio rambursare pentru zborul ratat. Toate verificările documentelor de călătorie - online sau manuale - trebuie efectuate înainte de a trece prin controlul de securitate din aeroport. Te rugăm să verifici ora zborului și să te asiguri că aloci suficient timp pentru acest proces, dacă este necesar.

Normele autorităților de imigrare impun ca Ryanair să efectueze verificări manuale ale vizelor în aeroport, înainte de a permite îmbarcarea la bordul aeronavelor noastre a pasagerilor care au nevoie de viză. Pentru a proteja siguranța și securitatea documentelor tale, personalul din aeroport nu va avea acces direct la fotografia încărcată cu viza ta.  Personalul nostru din aeroport va efectua o inspecție manuală a documentației tale de viză și o va compara cu copia vizei încărcate în aplicația myRyanair. Această verificare va fi efectuată la ghișeul de check-in și ți se va solicita să prezinți copii ale pașaportului și vizei salvate în rezervare.

Ryanair păstrează copii ale documentelor de viză încărcate timp de 18 luni, pentru a se conforma obligațiilor legale, pentru a gestiona plângerile, a apăra revendicările legale, audituri, cerințe de reglementare sau pentru a răspunde întrebărilor legate de imigrare.

Accesul la documentația de viză încărcată este limitat la:

  • Personalul Departamentului Ryanair pentru Imigrări;
  • Personalul Departamentului Juridic Ryanair care se ocupă de reclamațiile legate de imigrare;
  • Personalul IT selectat în scopuri de administrare a sistemului;
  • Echipa de protecție a datelor care se ocupă de reclamațiile legate de prelucrarea datelor.

Personalul de la aeroport de la poarta de îmbarcare și de la ghișeul de check-in nu are acces la niciun document de călătorie încărcat în aplicația Ryanair, cum ar fi vize sau pașapoarte.

Pasagerii care își verifică cu succes documentația de viză prin aplicația myRyanair vor primi o carte de îmbarcare și nu vor fi nevoiți să plătească taxa de check-in la aeroport. Dacă documentele tale de călătorie primesc statutul „DOCUMENT RESPINS” sau „EROARE DE SCANARE DOCUMENT” după ce ai încercat să le verifici de cel puțin 3 ori, vei fi înregistrat, dar documentele tale de călătorie trebuie verificate la aeroport. În acest caz, nu va fi necesar să plătești taxa de check-in la aeroport. Cu toate acestea, dacă nu ai încercat să îți verifici documentele de călătorie prin intermediul aplicației înainte de închiderea ferestrei de check-in online (adică cu 2 ore înainte de ora programată de plecare), va trebui să efectuezi check-in-ul la aeroport și să plătești taxa de check-in la aeroport aferentă, conform prevederilor din Tabelul nostru de taxe.

Dacă ți se solicită să încarci o viză sau un document de rezidență în timpul check-in-ului și documentul tău este listat mai jos, urmează instrucțiunile furnizate. Dacă nu este listat, dar crezi că îți dă dreptul să călătorești, așteaptă expirarea celor 5 secunde de pe ecranul de scanare, apoi fă o fotografie manuală a documentului. Vei fi înregistrat(ă), dar trebuie să prezinți documentul de călătorie la aeroport. Aceste tipuri de documente nu sunt pe deplin acceptate de sistemul nostru, dar nu te vor împiedica să zbori.

Vize electronice (eVize)

Se aplică pentru: Maroc, Albania, Iordania, Egipt, Turcia,

  • După 5 secunde pe ecranul de scanare, ți se va solicita să faci o fotografie manuală a vizei.
  • Veți primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Vino cu documentul original la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare manuală și pentru a ridica un bilet de îmbarcare tipărită.

Permise biometrice de ședere în Regatul Unit (BRP) și cărți biometrice de ședere în Regatul Unit (BRC)

Reține: BRP-urile devin disponibile doar digital începând cu 2 iunie 2025.

  • Dacă nu ai un BRP sau o BRC fizice, fă o fotografie a paginii portalului UKVI care afișează statutul de imigrare/viză pe un alt dispozitiv.
  • Vei primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat(ă) cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Vino cu dispozitivul la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare manuală și pentru a ridica un bilet de îmbarcare tipărită.

Liste de călătorii de grup

Utilizat de: Minorii care călătoresc în cadrul unui grup școlar între țările UE și țările non-Schengen.

  • Dacă nu introduci datele pașaportului, check-in-ul online nu va fi posibil - trebuie să efectuezi check-in-ul la aeroport.
  • Dacă introduci datele pașaportului, procedează ca de obicei.
  • După 5 secunde pe ecranul de scanare, fă o fotografie manuală a listei de călătorie de grup.
  • Vei primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat(ă) cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Mergi la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare manuală și tipărirea biletelor de îmbarcare.

Chitanțe de reînnoire

Utilizate cu: Permise de ședere expirate; în principal din Italia și Franța

  • După 5 secunde pe ecranul de scanare, fă o fotografie manuală a chitanței de reînnoire și a permisului/cărții de ședere expirate
  • Vei primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat(ă) cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Mergi la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare manuală și biletul de îmbarcare tipărit.

Statut digital Regatul Unit (eVisa)

  • După 5 secunde pe ecranul de scanare, fă o fotografie a paginii portalului UKVI care afișează statutul tău de imigrant/viză
  • Vei primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat(ă) cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Mergi la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare și tipărirea biletului de îmbarcare.

Carnet de marinar (SID)

  • După 5 secunde pe ecranul de scanare, fă o fotografie manuală a documentului de identitate de marinar și a scrisorii de călătorie
  • Vei primi starea „Respins”, dar vei fi totuși înregistrat(ă) cu succes.
  • Se va emite un bilet de îmbarcare restricționat.
  • Mergi la ghișeul de check-in cu cel puțin 2 ore înainte de plecare pentru verificare manuală și pentru a ridica biletul de îmbarcare.

Sfat:
Dacă documentul tău este listat mai sus și încărcarea ta este respinsă, nu-ți face griji - poți zbura oricum. Trebuie doar să aduci documentul original la ghișeul de check-in din aeroport pentru verificarea documentelor și să tipărești biletul de îmbarcare.