Întrebări frecvente - Dovada vizei

Toți cetățenii țărilor din afara UE/SEE care au bilet de îmbarcare restricționat vor avea opțiunea de a încărca documentația de viză în aplicația myRyanair. Încărcarea documentației de viză este voluntară și toți pasagerii trebuie în continuare să efectueze o verificare a vizei în aeroport, înainte de plecare.

Această opțiune asigură păstrarea unei evidențe a documentației de viză, aspect necesar în cazul unor eventuale neînțelegeri în relația cu serviciile de imigrare sau de control la frontieră la destinație. Acest lucru va demonstra faptul că documentația corespunzătoare a fost prezentată la punctul de plecare pentru a preveni amenzile și sancțiunile asociate cu transportul unui pasager care nu deține documentele obligatorii și pentru a evita aplicarea de sancțiuni penale în cazul în care acesta nu prezintă documentele corecte la sosire.

Este responsabilitatea fiecărui călător să se asigure că deține documentația obligatorie de viză pentru a intra în țara de destinație. În cazul neprezentării unei documentații valide de viză la sosirea la destinație, atât compania aeriană, cât și pasagerul s-ar putea confrunta cu acțiuni în instanță sau cu aplicarea legii penale de către autoritățile de imigrare, cele de control la frontieră și cele locale de aplicare a legii. Încărcarea documentației de viză în aplicația Ryanair va asigura o înregistrare a documentelor necesare pentru viză care au fost prezentate la îmbarcare. În cazul unui eveniment neprevăzut înainte de prezentarea la serviciile de imigrare în țara de destinație, documentația de viză încărcată poate servi ca dovadă că, la momentul plecării, pasagerul deținea documentele obligatorii.

Dacă alegi să încarci documentația de viză, va trebui: 

• Să te autentifici la sau să te înregistrezi pentru un cont myRyanair.
• Să faci check-in pentru următorul zbor.
• În cazul în care ai nevoie de viză pentru destinația ta, vei avea opțiunea de a încărca (a) pagina cu fotografie a pașaportului tău și (b) documentul de viză.
• Să alegi „Adăugare document viză” și să faci o fotografie a vizei tale în aplicație sau să încarci o fotografie.
• Să confirmi că fotografia pe care o încarci este corectă.

Vei primi o confirmare instantanee în cazul în care documentul tău de viză a fost încărcat cu succes. Odată ce ai încărcat o copie a vizei tale, biletul de îmbarcare va fi actualizat pentru a include un mesaj verde „Documentație de viză încărcată”. Dacă nu încarci documentația de viză, biletul de îmbarcare va afișa un mesaj roșu „Nicio documentație de viză încărcată”.

Copia vizei tale va fi păstrată în aplicație timp de 48 de ore.

Normele autorităților de imigrare impun ca Ryanair să efectueze verificări manuale ale vizelor în aeroport, înainte de a permite îmbarcarea la bordul aeronavelor noastre a pasagerilor care au nevoie de viză. Pentru a proteja siguranța și securitatea documentelor tale, personalul din aeroport nu va avea acces direct la fotografia încărcată cu viza ta.  Personalul nostru din aeroport va efectua o inspecție manuală a documentației tale de viză și o va compara cu copia vizei încărcate în aplicația myRyanair. Această verificare va fi efectuată la ghișeul de check-in și ți se va solicita să prezinți copii ale pașaportului și vizei salvate în rezervare.

În general, Ryanair păstrează o copie a vizei tale timp de 18 luni. Acest lucru ne ajută să ne apărăm împotriva oricăror acțiuni în instanță sau acțiuni de aplicare a legii intentate împotriva Ryanair sau împotriva ta, în calitate de pasager, în cazul în care nu pot fi furnizate documente de viză corecte sau valide la controlul de frontieră sau la serviciile de imigrare din țara de destinație.

 Putem păstra o copie a documentelor tale pentru o perioadă mai lungă de timp pentru a ne îndeplini obligațiile legale sau pentru a răspunde unor reclamații, solicitări de informații, cerințe de reglementare, în scopuri de audit și pentru a respecta cerințele relevante de intrare în anumite țări.

Vor avea acces exclusiv anumiți angajați care au o nevoie specifică de a analiza documentația de viză, inclusiv departamentul nostru de imigrare, care deține cunoștințe specializate cu privire la cerințele de viză, departamentul nostru juridic, în contextul oricărei potențiale reclamații din țara de destinație, și membrii ai echipei noastre IT cu drepturi limitate pentru a asigura eficiența tehnică a procesului. 

Agenții de la sol nu au acces la documentația ta de viză, cu excepția vizualizării acestor informații în aplicație, pe dispozitivul tău, atunci când solicită să vadă documentele de viză salvate ca parte a verificării vizei în cadrul procesului de check-in.