Check-in și documente de călătorie

Poți efectua check-in-ul pe site-ul web Ryanair.com sau în aplicația mobilă. După ce te-ai conectat, selectează check-in și introdu detaliile documentului de călătorie. Pentru siguranța și securitatea ta, precum și pentru siguranța și securitatea colegilor tăi pasageri și a echipajului nostru, procesul de check-in trebuie să fie efectuat de către tine personal, de un pasager din rezervarea ta sau de o persoană care te cunoaște personal și cunoaște conținutul bagajului tău. Această cerință este pentru a ne asigura că te afli în cunoștință de cauză și că tu, un pasager din rezervarea ta sau o persoană care te cunoaște personal și cunoaște conținutul bagajelor tale a confirmat respectarea protocoalelor de siguranță, securitate și sănătate publică cerute, inclusiv cele stabilite de Instrucțiunile tehnice ICAO, Regulamentul (UE) 2015/1998 și EASA/ECDC Covid-19 Aviation Health Safety Protocol (Protocolul EASA/ECDC Covid-19 privind siguranța sănătății în aviație).

Dacă ai rezervat în prealabil un loc, poți efectua check-in-ul online cu până la 60 de zile înainte de plecarea programată. Cu toate acestea, zborurile de plecare și de întoarcere trebuie să se încadreze în intervalul de 60 de zile dinaintea plecării. Dacă nu ai rezervat un loc și acesta îți este alocat aleatoriu, check-in-ul se deschide cu 24 de ore înainte de zbor și se închide cu 2 ore înainte.

Da. Poți efectua check-in-ul pentru zborul tău la aeroport, dar va trebui să plătești o taxă de check-in la aeroport per pasager pentru a acoperi costul suplimentar al serviciului de check-in la aeroport.
Te rugăm să consulți Tabelul cu taxe.

Dacă ai efectuat check-in-ul, dar nu îți poți prezenta biletul de îmbarcare în aplicație atunci când ajungi la aeroport, vei primi un bilet de îmbarcare gratuit.

Reține: Toți pasagerii care pleacă dintr-un aeroport din Maroc trebuie să efectueze check-in-ul online ca de obicei, apoi să ridice gratuit biletul de îmbarcare de la ghișeul de check-in la aeroport.

Dacă nu efectuezi check-in-ul online cu până la 2 ore înainte de ora de plecare programată, poți efectua check-in-ul la aeroport cu până la 40 de minute înainte de plecare, dar ți se va percepe o taxă de check-in la aeroport. Consultă Tabelul nostru cu taxe. Îi îndemnăm pe toți pasagerii să efectueze check-in-ul online înainte de a ajunge la aeroport, astfel încât aceste taxe să poată fi evitate.

Pentru a efectua check-in-ul, ai nevoie de un document de călătorie valabil. Atunci când călătorești cu Ryanair, în general acceptăm 2 forme de identificare.

• Un paşaport valabil;
• Carte de identitate naţională valabilă.

Nu acceptăm un permis de conducere sau un certificat de naștere pentru călătoria către orice locație. Este responsabilitatea fiecărui pasager să poarte asupra sa actul de identitate cu fotografie, care îndeplinește cerințele noastre și cerințele autorității relevante de imigrare.

Există reguli diferite pentru diferite destinații, așadar te rugăm să le verifici înainte de a călători. Poți confirma ce este necesar făcând clic aici.

Fă clic aici pentru tot ce trebuie să știi. 

Dacă ți s-a solicitat să îți verifici identitatea, acest lucru se datorează faptului că rezervarea ta a fost semnalizată ca fiind efectuată de o agenție de turism terță, care nu are niciun acord comercial cu Ryanair pentru a vinde zborurile noastre. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți pagina Rezervări prin agenții de turism.

Atunci când călătorești cu Ryanair, în general acceptăm 2 forme de identificare;

• Un paşaport valabil;
• O carte de identitate naţională valabilă.

Nu acceptăm un permis de conducere sau un certificat de naștere pentru călătoria către orice locație. Este responsabilitatea fiecărui pasager să poarte asupra sa actul de identitate cu fotografie, care îndeplinește cerințele noastre și cerințele autorității relevante de imigrare.

Există reguli diferite pentru diferite destinații, așadar asigură-te că le verifici înainte de a călători.

Pentru a-ți eficientiza experiența de călătorie și a păstra o evidență a documentației de viză necesare, introducem o funcție opțională pentru a încărca documentația de viză în timpul procesului de check-in prin intermediul aplicației noastre. Acest lucru va demonstra că, la momentul plecării, ai avut asupra ta documentele corecte pentru a evita amenzile sau sancțiunile penale pentru o eventuală călătorie fără documentele obligatorii. Pentru informații suplimentare, consultă secțiunea noastră Întrebări frecvente.

Cu toate acestea, dacă opțiunea menționată nu este disponibilă pentru zborul tău, documentele tale de călătorie trebuie verificate la ghișeul de check-in Ryanair.

Toate datele cu caracter personal încărcate de tine și de alte persoane în rezervarea ta vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate Ryanair. Documentele de viză vor fi disponibile în contul tău timp de 24 de ore și vor fi salvate de Ryanair timp de 18 luni.

În funcție de naționalitatea ta și destinația zborului, poate fi necesară o viză pentru a călători. 

Toţi cetăţenii care nu fac parte din UE/SEE trebuie să aibă documentele de călătorie verificate şi ştampilate la ghişeul de verificare a vizelor/documentelor Ryanair înainte de a trece de controlul de securitate. Cartea ta de îmbarcare va include aceste informații pentru rutele pentru care necesită verificări obligatorii ale vizei/documentelor.

Pasagerii din afara UE/SEE trebuie să facă acest lucru pentru a asigura respectarea regulilor impuse de autoritățile de imigrare. Ne rezervăm dreptul de a refuza călătoria dacă aceste cerințe nu sunt respectate.

Cetățenii ai oricăreia dintre țările menționate mai jos pot finaliza verificarea pașaportului în timpul procesului de check-in prin intermediul aplicației noastre, în loc să se prezinte la ghișeul de verificare a vizei.

Țări eligibile pentru verificarea online a pașaportului:

• Argentina
• Antigua și Barbuda, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Argentina
• Australia
• Bahamas, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Barbados, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Brazilia
• Canada
• Chile, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Costa Rica, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Hong Kong
• Japonia
• Macao S.A.R.
• Malaysia, cu excepția celor care zboară către Israel sau Serbia
• Mauritius, cu excepția celor care zboară către Maroc sau Irlanda
• Mexic, cu excepția celor care zboară către Turcia
• Noua Zeelandă
• Nicaragua, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Panama, cu excepția celor care zboară către Maroc sau Serbia
• Paraguay, cu excepția celor care zboară către Maroc
• Singapore
• Coreea de Sud
• Taiwan, cu excepția celor care zboară către Maroc
• E.A.U.
• S.U.A.
• Uruguay, cu excepția celor care zboară către Maroc

Pentru a utiliza acest serviciu, asigură-te că pașaportul tău este:

• Valabil timp de cel puțin 6 luni după sejurul tău preconizat, în cazul zborurilor efectuate din regiuni Schengen către regiuni non-Schengen.
• Valabil timp de cel puțin 6 luni după sejurul tău preconizat, în cazul zborurilor efectuate către spațiul Schengen.

Cu toate acestea, dacă procesul de verificare a pașaportului nu este disponibil, trebuie să mergi la ghișeul de verificare a vizei de la aeroport.

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea și ai nevoie de clarificări, te rugăm să revii la ghișeul de verificare a vizei de la aeroport. Agentul de la ghișeul de bilete va contacta Departamentul de Imigrări Ryanair pentru asistență suplimentară.

Da. Îi sfătuim pe toți pasagerii să acorde mai mult timp verificărilor vizei la aeroport. Birourile de check-in și de verificare a vizei/documentelor sunt deschise cu cel puțin 2 ore înainte de ora plecării și se închid strict cu 40 de minute înainte de ora programată a plecării. Dacă nu ai efectuat verificarea vizei înainte de acest termen limită, nu ți se va permite să călătorești și nu vei avea dreptul la rambursarea zborului ratat. 

Toate verificările vizei trebuie efectuate înainte de a călători prin controlul de securitate al aeroportului. Trebuie să verifici ora plecării și să te asiguri că ai planificat în așa fel încât să permiți suficient timp pentru toate aceste verificări ale vizei.

Fiecare țară are propriile cerințe și documente necesare pentru minorii care călătoresc fără părinți sau tutorii lor legali. Este responsabilitatea fiecărui pasager să se asigure că aceste cerințe specifice privind documentele sunt îndeplinite în totalitate.

Poți găsi documentele necesare pentru minorii care călătoresc în UE aici. Poți verifica cerințele de viză și pașaport contactând consulatul sau ambasada țării pe care intenționezi să o vizitezi.

Toți cetățenii care nu fac parte din UE/SEE trebuie să încarce documentația de viză prin intermediul aplicației myRyanair. Încărcarea este obligatorie. Pasagerii a căror documentație de viză este verificată cu succes prin intermediul aplicației vor primi o carte de îmbarcare valabilă și nu va fi necesar ca documentația să le mai fie verificată la aeroport. Această cerință asigură păstrarea unei evidențe verificabile a documentației de viză pentru:

• Demonstrarea conformității cu cerințele privind imigrația și controlul frontierelor.
• A ne împiedica să suportăm amenzi, sancțiuni sau acțiuni penale pentru transportul pasagerilor fără documente de călătorie valabile.

Documentație de călătorie acceptată în prezent:

• O viză valabilă (ICAO 9309 Compliant)
• Un permis de rezidență valabil.
• Un pașaport.

Este responsabilitatea fiecărui pasager să se asigure că are asupra sa documente de călătorie care îndeplinesc cerințele autorităților de imigrare de la destinație. Pentru a eficientiza conformitatea, Ryanair necesită verificarea obligatorie a documentelor de călătorie în timpul check-in-ului online.  Acest lucru asigură păstrarea unei evidențe a documentației de viză, aspect necesar în cazul unor eventuale neînțelegeri în relația cu serviciile de imigrare sau de control la frontieră la destinație. Acest lucru va demonstra faptul că documentația corespunzătoare a fost prezentată la punctul de plecare pentru a preveni amenzile și sancțiunile asociate cu transportul unui pasager care nu deține documentele obligatorii și pentru a evita aplicarea de sancțiuni penale în cazul în care acesta nu prezintă documentele corecte la sosire. Datele cu caracter personal încărcate vor fi prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate Ryanair de către partenerul nostru terț de încredere ICTS.

Dacă ești cetățean din afara UE/SEE, este posibil să ți se solicite să efectuezi una dintre cele două verificări ale documentelor înainte de călătorie:

1. Verificarea documentației de viză

Toți pasagerii din afara UE/SEE trebuie să își verifice viza sau permisul de rezidență (Documentație de viză) în timpul procesului de check-in prin aplicația myRyanair. Dacă verificarea nu poate fi efectuată online, trebuie să te prezinți la ghișeul de check-in Ryanair de la aeroport înainte de a trece prin controlul de securitate. Nefinalizarea acestei verificări va duce la refuzarea îmbarcării. Poți începe acest proces prin efectuarea check-in-ului pentru zborul tău în aplicație.

2. Verificarea pașaportului

Cetățenii anumitor țări pot finaliza verificarea pașaportului în aplicație în timpul check-in-ului, în loc de verificarea documentației de viză. Acest proces este disponibil numai dacă destinația ta permite acest lucru. Dacă ești din una dintre țările enumerate mai jos și nu zbori către o destinație restricționată, nu trebuie să finalizezi verificarea documentației de viză:

• Andorra
• Antigua & Barbuda (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Argentina
• Australia
• Bahamas (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Barbados (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Brazilia
• Brunei
• Canada
• Chile (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Columbia (fără viză către Schengen)
• Costa Rica (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Dominica
• El Salvador
• Grenada
• Guatemala
• Sfântul Scaun (Cetatea Vaticanului)
• Honduras
• RAS Hong Kong
• Israel
• Japonia
• Kiribati
• RAS Macao
• Malaysia (nu este valabilă dacă zbori către Israel sau Serbia)
• Insulele Marshall
• Mauritius (nu este valabilă dacă zbori către Maroc sau Irlanda)
• Mexic (nu este valabilă dacă zbori către Turcia)
• Micronezia
• Monaco
• Noua Zeelandă
• Nicaragua (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Palau
• Panama (nu este valabilă dacă zbori către Maroc sau Serbia)
• Paraguay (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Peru
• Saint Kitts și Nevis
• Sfânta Lucia
• Sfântul Vincențiu
• Samoa
• Seychelles
• Singapore
• Insulele Solomon
• Coreea de Sud
• Taiwan (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Tonga
• Tuvalu
• Ucraina (fără viză pentru Schengen și Irlanda)
• Emiratele Arabe Unite
• S.U.A.
• Uruguay (nu este valabilă dacă zbori către Maroc)
• Vanuatu
• Venezuela (fără viză pentru Schengen)

Pentru a utiliza acest serviciu, asigură-te că pașaportul tău este:

• Valabil pentru o perioadă de cel puțin 6 luni după șederea preconizată pentru zborurile din spațiul Schengen către regiuni din afara spațiului Schengen.
• Valabil pentru o perioadă de cel puțin 6 luni după perioada de ședere preconizată pentru zborurile către regiuni Schengen.

Te rugăm să reții că unui pasager i se poate solicita să verifice atât pașaportul, cât și documentația de viză pentru aceeași rezervare, dacă sunt îndeplinite condițiile necesare. În acest caz, pasagerii vor trebui să verifice cu succes ambele documente de călătorie pentru a obține o carte de îmbarcare valabilă.

Este responsabilitatea fiecărui călător să se asigure că deține documentația obligatorie de viză pentru a intra în țara de destinație. În cazul neprezentării unei documentații valide de viză la sosirea la destinație, atât compania aeriană, cât și pasagerul s-ar putea confrunta cu acțiuni în instanță sau cu aplicarea legii penale de către autoritățile de imigrare, cele de control la frontieră și cele locale de aplicare a legii. Încărcarea documentației de viză în aplicația Ryanair va asigura o înregistrare a documentelor necesare pentru viză care au fost prezentate la îmbarcare. În cazul unui eveniment neprevăzut înainte de prezentarea la serviciile de imigrare în țara de destinație, documentația de viză încărcată poate servi ca dovadă că, la momentul plecării, pasagerul deținea documentele obligatorii.

Dacă călătoria ta necesită verificarea documentației de viză, trebuie să o încarci în timpul check-in-ului online, urmând acești pași prin aplicația Ryanair:

1. Găsește rezervarea introducând numărul de referința rezervării.
2. Atinge „Check-in” pentru zborul tău.
3. Continuă atunci când ți se solicită și selectează  „Începere verificare”.
4. Scanează-ți pașaportul atunci când ți se solicită.
5. Scanează-ți documentul de călătorie urmând instrucțiunile de pe ecran.
6. Așteaptă un răspuns.

Dacă nu poți finaliza procesul de verificare online după 3 încercări din cauza unor documente neacceptate, nevalide sau scanate incorect, vei fi înregistrat, dar vei primi o carte de îmbarcare restricționată, iar documentația ta de viză trebuie verificată manual la aeroport. Dacă nu îți verifici online documentația de viză din motive care nu au legătură cu Ryanair (de ex., alegi să nu îți verifici documentele online sau nu încerci verificarea de 3 ori în caz de eroare), nu vei efectua check-in-ul. În acest caz, va trebui să efectuezi check-in-ul la ghișeul de la aeroport și să plătești taxa de check-in la aeroport aferentă, așa cum este stabilit în Tabelul nostru de taxe.

Vei primi un răspuns imediat:

• DOCUMENT VERIFICAT: Documentul tău de călătorie a fost verificat cu succes.
• DOCUMENT RESPINS: Documentul tău de călătorie nu este valabil pentru călătorie sau nu este acceptat în prezent.
• EROARE SCANARE DOCUMENT: A apărut o problemă la procesarea documentului de călătorie.

Documentația de viză încărcată este păstrată de Ryanair timp de 18 luni.

Dacă documentația ta de viză este verificată cu succes în aplicație, cartea ta de îmbarcare va afișa „DOCUMENT VERIFICAT”. Aceasta înseamnă că ai efectuat check-in-ul și nu va trebui să te prezinți la ghișeul de check-in la aeroport.

Dacă nu reușești să-ți verifici documentele și primești mesajul „DOCUMENT RESPINS” sau „EROARE SCANARE DOCUMENT” (după ce ai încercat să-ți verifici documentele de cel puțin 3 ori) - din cauza unor documente neacceptate, nevalide sau scanate incorect - vom păstra o evidență a documentelor pe care le-ai trimis.  În acest caz, vei putea efectua check-in-ul gratuit la aeroport, dar trebuie:

• să încerci din nou să verifici documentația de viză, după cum se indică în aplicație, sau
• să prezinți documentația de viză originală la ghișeul de check-in din aeroport pentru verificare manuală.

Important: Pentru a efectua check-in-ul online și a evita procesarea în aeroport, documentația de viză trebuie verificată cu succes în aplicație înainte de sosirea la aeroport.