Întrebări generale privind asistența specială

•  Înțelegem că existența unei dizabilități ascunse poate face adesea din călătorii o experiență mai descurajantă și mai dificilă. În calitate de linie aeriană, ne-am angajat să vă facem călătoria cât mai accesibilă și mai ușoară posibil.

• Ecusonul cu floarea soarelui este conceput ca un mod subtil de a indica faptul că cineva are o dizabilitate ascunsă și poate necesita asistență suplimentară. Suntem mândri să spunem că Ryanair recunoaște oficial simbolul floarea-soarelui și beneficiile pe care le aduce clienților noștri.

• Ecusoanele sunt disponibile în toate aeroporturile participante din rețeaua noastră și pot fi colectate din „asistență specială” și din zonele de recepție.

• Pentru mai multe informații despre ecusonul cu floarea-soarelui pentru dizabilități ascunse, le poți vizita site-ul web aici.

Dacă ai vreun dubiu în privinţa capacităţii tale de a călători cu avionul, îţi recomandăm să iei legătura cu doctorul tău.
Ryanair solicită un certificat medical doar în anumite situaţii.
Printre acestea se numără o îmbolnăvire, spitalizare, rănire, intervenție chirurgicală recentă sau o afecţiune medicală de lungă durată pentru care pot fi necesare servicii speciale, de exemplu oxigen terapeutic.
Pasagerilor cu afecţiuni medicale precum boli cardiace sau dificultăţi de respiraţie li se recomandă să discute cu doctorul referitor la călătorie înainte de a efectua rezervarea.

Dacă ai un membru fracturat și imobilizat, trebuie să informezi Ryanair referitor la starea ta și la necesitatea de asistență (dacă este cazul). În cazul în care călătoreşti cu membre superioare imobilizate, de la mijloc în sus, vei avea nevoie de un singur loc.
În cazul în care călătoreşti cu întreg piciorul imobilizat, trebuie să achiziţionezi în total *3 locuri*, pe călătorie. Astfel, vei putea ridica piciorul în timpul zborului şi reduce umflarea acestuia. În cazul în care călătoreşti cu ghips la nivelul gambei, doar până sub genunchi, vei avea nevoie de un singur loc. Dacă a fost pus în ghips orice membru cu mai puţin de 48 de ore înainte de zbor, ghipsul trebuie să fie tăiat (tăietura trebuie să fie efectuată pe întreaga lungime a ghipsului).
Dacă ghipsul a fost aplicat cu mai mult de 48 de ore în urmă, nu este necesar ca acesta să fie tăiat. Acest lucru este valabil atât pentru ghips calcinat, cât şi din răşină.

Nu există niciun motiv pentru care o persoană cu diabet dependentă de insulină să nu poată zbura. Cu toate acestea, cel mai bine este să discuți cu medicul tău despre cum să gestionezi necesarul de insulină. Pasagerii cu diabet nu au nevoie de un acord medical pentru a călători cu Ryanair, atât timp cât starea lor este stabilă și își pot administra propriul tratament medical.

Dacă nu îți poți administra propriul tratament, trebuie să aduci pe cineva pentru a-ți oferi asistența necesară. Pasagerii trebuie să primească o scrisoare din partea medicului acestora, care să confirme necesitatea de a transporta seringi, ace și medicamente în cabina aeronavei. Deoarece verificările de securitate din aeroport nu sunt responsabilitatea Ryanair, va trebui să ai întotdeauna o scrisoare medicală care să precizeze că trebuie să transporți obiecte „ascuțite” la bordul unei aeronave. Pasagerii trebuie să păstreze și apoi să arunce orice seringi, ace sau medicamente după părăsirea aeronavei, deoarece acestea nu trebuie eliminate la bord.

Clienții cu alergii la fructe nucifere sunt rugați să informeze echipajului aeronavei în momentul îmbarcării, iar ulterior se va face o adresă publică prin care ceilalți clienți vor fi informați că la bord nu se vor vinde produse care conțin fructe nucifere. Ryanair nu poate garanta absența completă a fructelor nucifere în aeronavă, chiar dacă le va cere celorlalți clienți să nu deschidă asemenea produse.

Scaun cu rotile
La bordul fiecărei aeronave Ryanair există un scaun cu rotile pentru culoar pe care îl utilizează echipajul pentru a ajuta pasagerii cu mobilitate redusă să se deplaseze la şi de la toaletă.

Din motive de sănătate şi siguranţă, echipajul avionului nu poate ajuta pasagerii cu următoarele acţiuni:

• Mutarea pasagerilor de pe scaunul din aeronavă în scaunul cu rotile de la bord sau de pe scaunul cu rotile pe vasul de toaletă;
• Administrarea medicamentelor.

Toalete
Avem 3 toalete la bord - 2 în partea din spate și 1 în partea din față a aeronavei. Toate sunt echipate cu o bară de prindere.

Toți transportatorii aerieni au dreptul de a refuza transportul pasagerilor a căror stare medicală se poate agrava sau poate avea consecințe grave pentru ei sau pasagerii însoțitori în timpul zborului.
Pentru unele afecţiuni medicale este nevoie de un certificat medical pentru a avea permisiunea de a călători cu avionul. Îţi recomandăm să te consulţi cu medicul înainte de călătorie în cazul în care ai suferit de curând o intervenţie chirurgicală sau dacă ai una dintre afecţiunile medicale prezentate mai jos.
Atenție! Această listă este pur orientativă; contactează-ţi medicul cu privire la orice întrebări legate de capacitatea ta de a călători cu avionul.