Schimbări zbor

Poți schimba zborul online cu până la 2,5 ore înainte de ora de plecare programată pentru zborul inițial sau nou, oricare dintre acestea survine mai devreme. Schimbările fac obiectul plății unei taxe de modificare, percepută per persoană per zbor. Consultă Tabelul nostru cu taxe pentru detalii. Trebuie să plătești și orice diferență între tariful inițial și orice taxe pentru servicii opționale (cum ar fi bagajele de cală) plătite în momentul rezervării și tariful/taxa disponibil(ă) atunci când efectuezi schimbarea. Te rugăm să reții că, dacă noul tarif/taxă este mai mic(ă) decât tariful/taxa inițială, nu vom rambursa diferența.

Schimbarea zborului

1. Fă clic pe „Rezervările mele” pe site-ul web Ryanair sau „Călătoriile mele” în aplicația mobilă.
2. Conectează-te la contul tău myRyanair.
3. Selectează „Gestionează această rezervare” din rezervarea pe care trebuie să o modifici.
4. Selectează opțiunea „Schimbă zborul” și alege zborul pe care vrei să îl modifici.
5. Furnizează detaliile (data, ora sau ruta) noului (noilor) zbor (zboruri) pentru care dorești să modifici zborul (zborurile) inițial(e).
6. Va apărea defalcarea de preț și, dacă vrei să continui cu modificarea, selectează „Continuare”.
7. Continuă cu plata pentru diferența de tarif și taxele de schimbare a zborului aplicabile.
8. După ce introduci detaliile de plată și faci clic pe „Plătește acum”, vei primi pe e-mail un itinerar actualizat al zborului.

Schimbarea zborului

Poți modifica următoarele detalii asociate rezervării online:

• Data și ora de plecare a zborului, cu până la 2,5 ore înainte de ora de plecare programată a zborului;
• Ruta de zbor (aeroporturile de sosire și de plecare), cu până la 2,5 ore înainte de ora de plecare programată a zborului tău. Poți schimba ruta sau poți amâna zborul, însă trebuie să zbori spre/din maxim două țări;
• Numele se modifică cu până la 2 ore înainte de ora de plecare programată a zborului.

Nu poți schimba un zbor național cu un zbor internațional sau invers din cauza unor probleme legate de TVA.
Reține că următoarele detalii ale zborului nu pot fi modificate online și va trebui să ne contactezi.

• Unul sau mai multe zboruri ale pasagerului dintr-o rezervare pentru mai mulți pasageri;
• În cazul în care a fost aplicată o reducere pentru un rezident spaniol sau o familie spaniolă mare.

Da, poți schimba online ruta de zbor retur. Ai opțiunea de a zbura spre sau de pe un alt aeroport decât cel pe care l-ai rezervat inițial, cu condiția ca aeroporturile de plecare și/sau de sosire să fie situate în aceleași țări. Vezi un exemplu mai jos:

• Zboruri originale - Dublin -> Stansted/Stansted -> Dublin

• Schimbare în - Dublin -> Stansted/Manchester -> Dublin

Dacă te afli în călătorie și trebuie să te întorci acasă de urgență, te rugăm să contactezi echipa noastră de Servicii clienți aici și vom încerca să te ajutăm să te întorci cât mai repede posibil. Echipa noastră de Servicii clienți este disponibilă 7 zile pe săptămână la următoarele ore:

Luni - vineri 09:00 - 22:00 CET  

Sâmbătă de la 09:00 - 19:00 CET

Duminică de la 10:00 - 19:00 CET

Da. Accesează „Rezervările mele” de pe site-ul nostru web sau din aplicația mobilă și selectează zborul pe care dorești să îl modifici.

Dacă ai primit o eroare generală sau o alertă de plată în timp ce efectuezi o modificare, îți recomandăm să verifici statusul zborului pentru a vedea dacă modificarea a fost implementată.

• Verifică-ți e-mailul pentru o nouă confirmare a rezervării pentru a confirma dacă modificările au fost finalizate.
• Accesează „Rezervările mele” și verifică detaliile călătoriei viitoare. Dacă modificările nu au fost efectuate și există o plată restantă pentru rezervarea ta, va trebui să plătești soldul sau noul (noile) tău (tale) zbor (zboruri) va/vor fi anulat(e), iar zborul (zborurile) inițiale vor fi restabilite.

Dacă plata ta a fost refuzată în timp ce efectuai o modificare a zborului, îți recomandăm să verifici statusul zborului pentru a vedea dacă modificarea a fost implementată. Poți verifica acest lucru conectându-te la „Rezervările mele” și revizuind detaliile călătoriei tale viitoare. Dacă plata ta este refuzată, îți recomandăm să încerci din nou folosind o altă formă de plată.

Nu. După ce zborul tău a decolat, nu se pot face modificări, deoarece locurile rezervate au fost goale în absența ta.

Modificările de zbor pot fi efectuate cu până la 2,5 ore înainte de ora de plecare a zborului și va trebui să plătești o taxă de modificare a zborului împreună cu orice diferență de preț între tariful inițial și cel nou, dacă este cazul.

Clienții cu tarif Flexi Plus își pot schimba zborul rezervat gratuit în ziua călătoriei cu un zbor pe aceeași rută sau pe o rută diferită față de zborul inițial (dacă este disponibil un loc), însă trebuie să plătească orice diferență de tarif. Dacă aceștia schimbă cu un zbor care are plecare cu una sau mai multe zile înainte sau după zborul inițial, nu vor trebui să plătească o taxă pentru schimbarea zborului, dar trebuie să plătească orice diferență de tarif.

Când schimbi zborul, vei primi un e-mail de confirmare actualizat, care reprezintă chitanța/dovada achiziției.