Înțelegem că perturbările zborurilor sunt frustrante, dar majoritatea nu se află sub controlul nostru. Toate perturbările zborurilor sunt evaluate de la caz la caz de către echipa noastră de operațiuni. Vom plăti doar despăgubirea pentru perturbările de care suntem responsabili.
Dacă nu ești mulțumit de decizie, poți parcurge și următorii pași:
- Contactează serviciul ADR local. Poți găsi o listă a organismelor ADR locale în țara ta aici.
- Revendică cheltuielile. Solicitările de depăgubire și cheltuieli sunt trimise și analizate separat. Deși plătim doar despăgubire pentru perturbările zborurilor de care suntem responsabili, este posibil să ai în continuare dreptul la cheltuieli. Te invităm să trimiți o solicitare de cheltuieli făcând clic aici.