Dacă un pasager din rezervarea ta sau un membru apropiat al familiei decedează cu 10 zile înainte de zbor, te rugăm să contactezi OTA partener cu care ai făcut rezervarea. În astfel de cazuri, poți fi eligibil pentru un credit egal cu valoarea zborurilor tale.
Acest credit poate fi utilizat pentru a modifica rezervarea călătoriei în termen de 12 luni de la data emiterii și este netransferabil, nerambursabil și nu poate fi schimbat în numerar. Dacă nu este utilizat în termenul de 12 luni, creditul va expira.
În cazul în care pasagerul principal din rezervare a decedat, executorul său testamentar va trebui să depună o cerere în numele acestuia.