În cazul anulării sau întârzierii zborului, vei primi un e-mail de confirmare și poți alege redirecționarea, modificarea gratuită a zborului, rambursarea sau gestionarea rezervării prin site-ul Ryanair. Pentru detalii suplimentare, consultă Centrul de asistență sau Termenii și condițiile Ryanair.
Vei primi un e-mail de la Serviciul nostru de Relații cu clienții prin care ți se confirmă anularea/întârzierea zborului sau detaliile modificării programului. Acest lucru îți va oferi următoarele opțiuni, în funcție de tipul de perturbare:
- Solicitarea unei redirecționări a destinației finale, în condiții de transport comparabile, în cel mai scurt timp sau la o dată ulterioară și în funcție de disponibilitate;
- Modificarea gratuită a zborul tău pe aceeași rută la ore/date noi.
- Solicitarea unei rambursări;
- Pentru a solicita o rambursare, fă clic pe link-ul de rambursare din e-mail, link care te va direcționa către agenția OTA parteneră la care ai făcut rezervarea.
Alternativ, poți accesa rezervarea din secțiunea Rezervările mele de pe Ryanair.com (fă clic aici).
Pentru orice întrebări în acest sens, te rugăm să consulți Centrul nostru de asistență sau documentul Ryanair Termeni & condiții de transport generale.