Dacă ai rezervat direct la Ryanair pe Ryanair și ai solicitat o restituire din cauza unei perturbări a zborului și ai dreptul la aceasta, vei primi restituirea în Portofelul Ryanair în termen de 24 de ore.
Pentru a-ți retrage restituirea din Portofelul Ryanair în forma de plată inițială, fă pur și simplu clic pe opțiunea de a o transfera, iar rambursarea va fi procesată prin metoda de plată inițială în termen de 5 zile lucrătoare.
Dacă ai rezervat prin intermediul unei agenții de turism online (OTA), este posibil ca restituirile să dureze mai mult, deoarece trebuie să îți confirmăm mai întâi detaliile. Pentru a-ți confirma detaliile, te rugăm:
1. Descarcă, completează și trimite formularul de verificare clienți aici.
2. Odată verificat, Ryanair va procesa apoi restituirea direct către tine.
Pentru a urmări starea restituirii sau a oricăror întrebări asociate:
1. Conectează-te la contul myRyanair pe care îl deții.
2. Navighează la secțiunea „Situații care necesită asistență”.
3. Aici poți vedea starea actuală a solicitării de restituire, orice actualizări și orice comunicări din partea echipei de servicii clienți Ryanair.