Toate tarifele aeriene Ryanair sunt nerambursabile, motiv pentru care îți recomandăm cu tărie o asigurare de călătorie.
Dacă un pasager din rezervarea ta sau o rudă apropiată (exclusiv partener/părinte/copil) decedează în intervalul de 10 zile înainte de zbor, poți solicita credit de călătorie folosind Formularul nostru de solicitare a creditului de călătorie. Cererea trebuie depusă înainte de data călătoriei (pentru a permite Ryanair să elibereze locurile) și trebuie să includă:
- Numărul de rezervare al zborului tău
- Gradul de rudenie cu persoana decedată
- Documente doveditoare (certificat/notificare de deces)
Cererea ta va fi analizată de echipa noastră de servicii clienți și, dacă va fi acceptată, pasagerului principal i se va acorda credit în portofelul myRyanair pentru întreaga valoare a rezervării în cauză. Acest credit poate fi utilizat pentru a rezerva din nou zboruri în termen de 12 luni de la data emiterii și nu nu poate fi preschimbat în numerar. Dacă nu utilizezi creditul în termen de 12 luni, atunci acesta va expira. În cazul în care pasagerul principal din rezervare decedează, executorul său testamentar va trebui să depună o cerere în numele acestuia.
Rudele apropiate se referă la soț/soție, partener civil, părinți și copii. Frații și bunicii nu vor fi acoperiți de aceste prevederi.