Regulamentele UE-261 sunt norme comune privind despăgubirile și asistența pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare, al anulărilor zborurilor sau al întârzierilor lungi ale zborurilor.
Dacă ai avut parte de o întârziere sau o anulare a unui zbor și alegi să beneficiezi de o modificare a rutei cât mai curând posibil, ai următoarele drepturi:
- Alimente și băuturi în cantitate rezonabilă în raport cu timpul de așteptare;
- Două apeluri telefonice sau e-mailuri;
- Cazare la hotel la un preț rezonabil, în cazul în care este necesară pentru una sau mai multe nopți;
- Transport la un preț rezonabil între aeroport și locul de cazare (hotel sau altele).
*Reține, drepturile la îngrijire menționate mai sus nu se aplică dacă alegi o modificare a rutei pentru o dată ulterioară sau dacă alegi să primești o rambursare.