Dreptul la despăgubire pentru zborurile perturbate depinde de criteriile de eligibilitate.
- Dacă întârzierea sau anularea zborului este în afara controlului Ryanair. Este vorba de circumstanțe extraordinare care nu au fi putut fi evitate prin nicio măsură rezonabilă. Acestea includ: condiții meteo nefavorabile, dejivrare, descărcări electrice, închiderea pistei/aeroportului, greve, probleme cu controlul traficului aerian, lovituri de păsări, resturi de obiecte străine, dificultăți de manipulare externă, urgențe medicale și de securitate;
- Dacă ai fost informat despre anularea zborului cu mai mult de 14 zile înaintea datei de plecare programate;
- Dacă zborul tău a întârziat și a ajuns la destinația finală cu o întârziere mai mică de 3 ore.