Dacă nu ești de acord cu evaluarea noastră privind cererea ta de despăgubire, poți contacta organismul local de soluționare alternativă a litigiilor (Alternative Dispute Resolution, ADR) cu reclamația ta.
Alternativ, poți să trimiți decizia noastră serviciului de Soluționare online a litigiilor al Comisiei Europene (ODR). Atunci când completezi câmpul cu detaliile comerciantului pe formularul web ODR, va trebui să furnizezi următoarea adresă de e-mail: odr@ryanair.com. Această adresă de e-mail este utilizată exclusiv pentru procesul ODR, iar întrebările trimise de clienți la această adresă de e-mail nu vor primi răspuns.