Când trebuie să efectuez o cerere de despăgubire?

Orice bagaj de cală pierdut, întârziat sau deteriorat trebuie raportat la ghișeul de bunuri pierdute din aeroportul de sosire. După ce ai făcut acest lucru, trebuie să trimiți cererea ta către Ryanair în următoarele limite de timp (stabilite prin Convenția de la Montreal din 1999 și Regulamentul Ryanair privind bagajele pierdute, întârziate sau deteriorate – Vezi mai multe).

  • Bagajele deteriorate - odată ce au fost raportate la aeroportul de sosire, o cerere de despăgubire trebuie transmisă către Ryanair în termen de 7 zile de la data deteriorării.
  • Bagajele rătăcite - odată ce au fost raportate la aeroportul de sosire, o cerere de despăgubire trebuie transmisă către Ryanair în termen de 21 de zile de la data la care bagajul a fost rătăcit.